传统电信服务图解

1傳統電信服務圖解程控交換機(Avaya)程控交換機(NEC)PSTN(公眾交換網路)IP網路(Internet)中國電信中華電信81208800800061206000美國電信台北+886-2-8226-3368上海+86-21-6457-5780洛杉磯+1-626-780-1370RR撥打台北撥:00-886-2-8226-3368聽到接待語後撥:8000費用:長途電話撥打美國撥:00-1-626-780-1370費用:國際電話FaxFaxFax2MOSASIPIP-PBX服務程控交換機(Avaya)程控交換機(NEC)PSTN(公眾交換網路)IP網路(Internet)中國電信中華電信81208800800061206000台北+886-2-8226-3368上海+86-21-6457-5780洛杉磯+1-626-780-1370RR撥打台北撥:00-886-2-8226-3368聽到接待語後撥:8000費用:長途電話VS.直撥8000費用:免費撥打美國撥:00-1-626-780-1370費用:國際電話VS.直撥7000費用:免費FaxFaxFaxMOSAFxoFxsMOSAFxoFxsMOSA7000出差至美國將分機轉至NoteBook或手機或其它分機8120美國電信上海全球客服中心落地撥打台中撥密碼撥:#00-886-4-8888-6666#3InternetLAN811181128113MOSASIPIP-PBX企業組網架構圖美國ITSP美國電信台北+886-2-8226-3368上海總公司+86-21-6457-5780洛杉磯+1-626-780-1370程控交換機(NEC)中國電信上海客戶61206000FaxMOSASIPIP-PBX北京供貨商程控交換機(Avaya)中華電信88008000FaxMOSASIPIP-PBXLAN611161126113MOSASIPIP-PBX7000FaxLAN71117112新加坡ITSP30003100北京辦事處出差員工紐約客戶新加坡客戶泰國客戶智利客戶81204系統基本功能I•自動總機(auto-attendant)•電話轉接(calltransfer)–可轉接至模擬分機–可轉接至SIP分機•電話跟隨(callforward)–可跟隨至模擬分機–可跟隨至SIP分機–可透過電信商跟隨至一般市話/手機•代接(callpick-up)•免費網絡傳真功能(Fax)•免打擾(donotdisturb)•速撥功能(Abbr.Dial)5系統基本功能II•VODNETID免費互撥(上下游廠商)★撥打#*2006600#至台灣昱源的總機★撥打#*2003473#至上海瑞其的總機★撥打#*2021592#至新加坡YTC的總機•多國(多地區)電話轉入★北京客戶撥打北京分公司號碼,聽到問候語後,按7,即轉至上海客服中心★四川客戶撥打四川分公司號碼,聽到問候語後,按7,即轉至上海客服中心★美國客戶撥打美國辦事處號碼,聽到問候語後,按7,即轉至上海客服中心•分機撥號限制(callbarring)•抓取本地/遠端模擬外線(seizeanalogtrunk)•熱鍵功能(Softkey)•通話紀錄(CDR)•最便宜路由選擇(leastcostroutine)•提供語音信箱介面6系統基本功能III•SIP分機互撥•透過PBX外線撥打市話或長途電話•SIP分機撥電話給PBX分機•PBX分機撥電話給SIP分機•外線來電撥電話給SIP分機•SIP分機撥電話給另一個具有VODNET號碼的網路電話設備•從任何一個具有VODNET號碼的網路電話設備撥電話給SIP•外線撥入PBX分機後再轉接到SIP分機•外線撥入SIP分機後再轉接到另一個SIP分機•外線撥入SIP分機後再轉接到PBX的分機•SIP分機接到電話後再轉接給另一個具有VODNET號碼的網路電話設備7在傳統交換機下擴充SIP分機程控交換機5000SoftPhone6000SIPPhone64575780MOSASIPIP-PBXLANInternet電信公司812080008800客戶使用軟件電話30007000使用SIPIPPhone電信公司7000LAN71117112分公司小辦事處外出員工總公司FaxFax8Internet整合企業不同據點及不同品牌的交換機PBX企業總公司咖啡廳紐約機場LANPBXLAN企業分公司LANSIP網關程控交換機(NEC)程控交換機(Ayaya)MOSASIPIP-PBX7700660081203300220022012202上海總公司德國分公司深圳辦事處中國電信德國電信MOSASIPIP-PBX統一星巴克9使用MOSASIPIP-PBX替換傳統交換機WiFiPhoneSIP網關模擬分機FXOFXS5000SoftPhone6000SIPPhone64575780使用軟件電話MOSASIPIP-PBXLANInternet3000電信公司800088007000使用SIPIPPhone客戶電信公司7000LAN71117112總公司分公司小辦事處外出員工FaxFax10MOSASIPIP-PBX移動辦公：一號多機方案FXOFXSSIPTrunkSIPProxyServerInternalbusInternetLANITSPFixedSIPExtensionsMobileSIPExtensionWIFISIPExtensionCOAnalogTrunksAnalogExtensionsMOSAIP-PBX1234歡迎詞GSMDialmyextensionnumberNoconnectionNoconnectionNoanswer11MOSASIPIP-PBX：無線辦公室FXOFXSSIPTrunkProxyServerInternalbusMOSA4600PlusInternetOfficeSuppliersTravelingx400COITSPx101x102x103x100APx10412MOSASIPIP-PBX企業組網效益分析•分公司間,集團間互撥及傳真免費•與上下廠商間互撥及傳真免費•提供各地下車(落地)功能,大量節省長途及國際電話費用•撥打電話習慣不變•保留原有交換機,逐步更新成網路交換機(IP-PBX)•投資之成本能回收•多國(多地區)電話轉入,降低客服中心投資(軟體,人力,訓練..)•實現移動辦公方案,提昇企業競爭力及客戶滿意度