旅游景区服务质量影响因素分析

陕西师范大学硕士学位论文旅游景区服务质量影响因素分析姓名：韩燕妮申请学位级别：硕士专业：旅游管理指导教师：严艳;宋保平20070501旅游景区服务质量影响因素分析作者：韩燕妮学位授予单位：陕西师范大学被引用次数：18次参考文献(16条)1.李智虎谈旅游景区游客服务满意度的提升[期刊论文]-企业活力2003(04)2.李志飞论旅游景区的e化管理[期刊论文]-华侨大学学报（哲学社会科学版）2006(04)3.邱萍旅游景区标准化服务模式研究[期刊论文]-桂林旅游高等专科学校学报2006(05)4.杨敏青海省旅游产业发展潜力研究[学位论文]硕士20045.沈向友旅行社服务质量与游客满意感影响因素分析[期刊论文]-旅游学刊1999(05)6.邹蓉论顾客满意的旅游服务质量控制[期刊论文]-中南财经政法大学学报2005(05)7.沈国鼎,陈德棉如何提高旅游服务质量[期刊论文]-江苏商论2004(08)8.张宏,赵荣,李绍刚秦兵马俑游客体验的ASEB分析[期刊论文]-桂林旅游高等专科学校学报2006(01)9.董观志,杨凤影旅游景区游客满意度测评体系研究[期刊论文]-旅游学刊2005(01)10.王莹旅游区服务质量问题产生原因分析及控制途径[期刊论文]-旅游学刊2001(05)11.伍延基旅游服务质量的现状及其主要制约因素[期刊论文]-旅游学刊2004(05)12.欧阳欢建立质量管理体系,促进景区持续发展--兴隆热带植物园建立ISO9001质量管理体系的实践[期刊论文]-江西行政学院学报2004(z1)13.李锐关于服务过程质量管理的思考[期刊论文]-旅游学刊2001(01)14.吴晓隽旅游企业服务质量控制探讨[期刊论文]-上海市经济管理干部学院学报2004(05)15.谭丽林我国旅行社企业服务质量探讨[期刊论文]-商讯商业经济文荟2005(04)16.吴必虎,宋治清,邓利华中国旅游研究14年--《旅游学刊》反映的学术态势[期刊论文]-旅游学刊2001(01)本文读者也读过(1条)1.姜萍.陈娟提升旅游景区服务质量的策略研究[期刊论文]-现代经济信息（学术版）2009(5)引证文献(14条)1.林佳颖浅析张裕酒文化博物馆服务质量提升对策[期刊论文]-企业导报2014(18)2.吕倩徐州旅游景区服务质量问题探究[期刊论文]-科技视界2013(26)3.梁文娟,张培培,朱俭承德避暑山庄旅游景区服务质量评析[期刊论文]-中小企业管理与科技2010(25)4.梁永康旅游景区安全服务管理探讨[期刊论文]-科技广场2010(09)5.徐英,刘传喜景区个性化服务设计与管理[期刊论文]-内蒙古农业大学学报（社会科学版）2010(03)6.张琰团购网站和旅行社的服务质量对旅行社顾客忠诚度的影响研究[学位论文]硕士20137.刘益,杨艳荣景区线上团购影响因素研究[期刊论文]-商业研究2014(10)8.包珺玮,王晓峰,宋光飞,王磊基于IPA法的精品旅游景区服务质量定量评价--以翠华山景区为例[期刊论文]-干旱区资源与环境2015(02)9.耿雯雯基于差距模型的饭店业服务质量影响因素研究[学位论文]硕士200910.张艳旅游区信息服务大规模定制探析[学位论文]硕士201011.王天翼基于顾客满意的北京旅游业服务水平提升策略研究[学位论文]硕士201212.黄晔明基于入境游客感知的旅游景区服务质量分析——以桂林市国家4A和5A级景区为例[学位论文]硕士201013.冀晓燕服务质量与顾客满意关系实证研究——以旅游景区为例[学位论文]硕士201114.向莉琼基于旅游感知的滨海乡村生态旅游可持续发展研究——以东兴市竹山村为例[学位论文]硕士2014引用本文格式：韩燕妮旅游景区服务质量影响因素分析[学位论文]硕士2007