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特灵关怀服务:关心我们的用户!1保证机组稳定运行和节能;2节约客户运行成本。特灵空调系统(中国)有限公司CustomerServiceSeminarNJ20132特灵空调售后部门特灵空调系统(中国)有限公司上海分公司特灵公司在中国中部地区建立的唯一服务中心开机调试维护保养机组维修改造工程提供备件……CustomerServiceSeminarNJ20133特灵空调售后部门•直辖市:上海•浙江省:杭州,宁波•江苏省:南京、苏州、无锡、南通•湖南湖北省:武汉,长沙•四川省:重庆,成都中国中部区CustomerServiceSeminarNJ20134NanJingSVC团队人员介绍殷爱林(服务部EBS主管)EBS团队(6人)技术服务团队(20人)朱宇(1人)(技术支持)郑佳首张玉飞徐轩李崟李杰周飞(技术主管)……杨春明徒东华姚国宁唐元毅张海熊李林晶蔡高明长江中游业务群总监-王述CustomerServiceSeminarNJ20135特灵售后服务管理体系1、派工系统-DFSD:及时、无遗漏CustomerServiceSeminarNJ20136特灵售后服务管理体系2、价格体系-CATS:统一的价格、同期更新的库存状态特灵增值服务介绍CustomerServiceSeminarNJ20138•特灵知道,楼宇客户有着不尽相同的运营要求。但是,您一定希望通过对HVAC系统的管理以控制您的楼宇运营成本。特灵关怀服务能够帮助您选择最佳方案来提升您系统的稳定性。TraneCareService不同的应用,共同的目标住宿办公工业生命科学食品&饮料零售CustomerServiceSeminarNJ20139•您担心您的HVAC系统的稳定性吗?您希望您的HVAC系统经常发生不可预期的故障停机吗?特灵已经制订了一套策略方案,用以维护您的投资的“关键因素”。特灵关怀服务将助您优化您的投资并控制您的预算。TraneCareService您的目标=我们的目标稳定性关怀服务我们的目标:保护您设备的“关键因素”CustomerServiceSeminarNJ201310•您设备上的“关键因素”是指具有高昂更换成本而且长期面对潜在失效风险的组成。特灵关怀服务能帮助您为您的机房选择最佳的改善方案。TraneCareService关键因素压缩机(=心脏)热交换器(=肺)流体(=血液)CustomerServiceSeminarNJ201311TraneCareService特灵所关注的稳定性风险······水冷机组风冷机组运动部件磨损轴不平衡润滑系统失效轴承磨损转子间隙劣化…粘度劣化水分颗粒酸度…铜管磨损外表锈蚀接触腐蚀孔状腐蚀凹陷腐蚀沉积腐蚀错误水处理藻类滋生气流侵袭…粘度劣化水分颗粒酸度…铜管磨损翅片磨损外表锈蚀接触腐蚀孔状腐蚀凹陷腐蚀沉积腐蚀粗糙颗粒灰尘…运动部件磨损轴不平衡润滑系统失效轴承磨损转子间隙劣化…CustomerServiceSeminarNJ201312TraneCareService对于风险:发现、解决和控制压缩机性能油化验振动分析压缩机翻新流体油化验冷媒化验冷凝器铜管探伤蒸发器铜管探伤冷凝器翅片预膜保护流体油化验冷媒化验振动分析油化验蒸发器改善完全保护压缩机翻新冷凝器改善稳定性保障综合服务解决方案CustomerServiceSeminarNJ201313TraneCareService稳定性保障综合解决方案稳定换热器改善铜管探伤流体化验振动分析压缩机翻新CustomerServiceSeminarNJ201314•压缩机振动异常TraneCareService原因使用年限运行时间启动次数保养程度征兆运动部件磨损过滤器脏堵噪音等级冷冻油污染压缩机故障冷冻油劣化齿轮箱异常轴承异常轴不平衡螺杆转子间隙轴承故障轴不平衡机组稳定性高昂维修费用停机时间换油及系统清理压缩机更换能耗浪费后果稳定换热器改善铜管探伤流体化验振动分析压缩机翻新CustomerServiceSeminarNJ201315•振动分析TraneCareService稳定换热器改善铜管探伤流体化验振动分析压缩机翻新特灵的振动监测每台带有转动部件的HVAC设备都有它自己的振动信号。这种信号的任何变化都可以用来准确判别潜在的问题,比如轴承磨损、轴不平衡以及螺杆压缩机转子间隙劣化。关键因素改善没有进行振动监控的压缩机关键因素改善Protectupto14%ofvitalelementsCustomerServiceSeminarNJ201316•特灵的振动分析TraneCareServiceAskourexperts稳定换热器改善铜管探伤流体化验振动分析压缩机翻新专业人员振动分析●只有特灵了解自己的压缩机内部特性●R系列螺杆压缩机是由特灵自行研发和生产的●基于压缩机研发中心和制造基地的详细报告和建议●有计划的监控所有潜在故障并及时采取行动,预防压缩机重大故障●…特灵压缩机的高稳定性并不是一种巧合,而是高产品质量和科学性预防维保共同作用的结果。CustomerServiceSeminarNJ201317•换热器铜管磨损TraneCareService稳定换热器改善铜管探伤流体化验振动分析压缩机翻新后果机组性能衰减机组稳定性下降能耗浪费额外的冷媒充注高昂维修费用停机时间延长原因机械磨损:粗糙颗粒高水流量水质、pH、TH、TAC…化学侵蚀::水处理积水(藻类)气流侵蚀外来水表现沉积侵蚀底部沉淀物常见腐蚀水处理CustomerServiceSeminarNJ201318•换热器铜管维护TraneCareService稳定换热器改善铜管探伤流体化验振动分析压缩机翻新在设备的寿命周期内,换热器铜管面临着许多化学或机械侵害。对于冷水机组来说,铜管质量对性能和稳定性有很重要的影响。特灵能够在发生重大故障之前检测、定位并记录内外部的锈蚀、沉积、磨损和破损。特灵关怀服务所改善的铜管关键因素改善受到侵害的铜管关键因素改善:Protectupto46%ofvitalelementsCustomerServiceSeminarNJ201319•特灵的铜管探伤TraneCareService稳定换热器改善铜管探伤流体化验振动分析压缩机翻新专业人员铜管探伤●第一家将涡电流测试应用于铜管探伤的HVAC制造商;●30年以上的铜管探伤经验;●记录所有故障并提供专业建议报告;●原厂正品配件支持专业维修;●…特灵的涡电流铜管探伤是技术、经验和知识的完美结合。AskourexpertsCustomerServiceSeminarNJ201320•冷冻油失效TraneCareService稳定换热器改善铜管探伤流体化验振动分析压缩机翻新表现运动部件磨损(轴承、转子、轴…)过滤器脏堵配件材料兼容性锈蚀压缩腔异常电机线圈绝缘失效冷冻油劣化…油路系统(例:带油冷的RTHD机组)机组稳定性停机时间压缩机稳定性能耗浪费冷冻油更换频率冷冻油回收费用…后果化学磨损水分TAN电解质粘度…原因机械磨损颗粒(2µm;5µm;15µm)铁质颗粒非铁质颗粒…CustomerServiceSeminarNJ201321•冷冻油化验TraneCareServiceProtectupto15%ofvitalelements稳定换热器改善铜管探伤流体化验振动分析压缩机翻新无论何种类型的压缩机,特灵的冷冻油化验都能及时发现潜在问题,预防重大故障的发生。凭借40多年的油化验经验,特灵能够为您提供令人信服的化验技术、问题分析和建议指导。特灵的油化验将为您的维保计划提供附加价值,让您在正确的时间做正确的事。不包含油化验的维保关键因素改善Oilquality维保费用Oilquality维保费用关键因素改善包含油化验的维保CustomerServiceSeminarNJ201322•特灵冷冻油化验TraneCareServiceAskOurExpert专业人员油化验●40年油化验经验●全球每年70000份油化验报告●详细报告和建议,涵盖机组磨损、油污染和性质劣化等方面●压缩机专业知识●油知识●…特灵的油化验不仅仅是一份报告,而且还是您的冷冻油的专业管家以及预防性维保的重要指针。稳定换热器改善铜管探伤流体化验振动分析压缩机翻新CustomerServiceSeminarNJ201323•风冷换热器劣化TraneCareService稳定换热器改善铜管探伤流体化验振动分析压缩机翻新物理:化学:原因换热管泄漏腐蚀翅片翅片:换热管:表现机组性能机组稳定性能耗浪费冷媒充注故障停机时间后果灰尘颗粒物质砂砾…沿海环境工业环境CustomerServiceSeminarNJ201324•发现风险TraneCareService沿海环境工业环境市区环境郊区环境离海的距离风向腐蚀的可能污染物浓度污染程度腐蚀的可能腐蚀的可能灰尘浓度需要处理的翅片材质良好的翅片材质盘管涂层铜管铝翅片稳定换热器改善铜管探伤流体化验振动分析压缩机翻新CustomerServiceSeminarNJ201325•风冷换热器改善TraneCareService稳定换热器改善铜管探伤流体化验振动分析压缩机翻新在设备寿命周期内,特灵能够改善您设备的风冷换热器的性能,避免其遭受有害环境的侵害。风冷换热器改善给予您的设备更高的附加值,优化换热器换热效率,延长换热器的使用寿命,同时确保了风冷换热器的持久性能。暴露在有害环境中的盘管关键因素改善经过特灵关怀服务改善的盘管关键因素改善Protectupto28%ofvitalelementsCustomerServiceSeminarNJ201326•特灵的盘管镀膜维护TraneCareService稳定换热器改善铜管探伤油化验振动分析压缩机翻新专业人员盘管镀膜维护●延长寿命周期●镀层保障(最高5年)●维护产品和流程均经过特灵的技术认证●通过临海环境测试●通过工业环境测试●通过郊区环境测试●…我们的目标:针对您的产品和应用环境,提供最合适的盘管维护方案。AskOurExpertCustomerServiceSeminarNJ201327•压缩机翻新TraneCareService稳定换热器改善铜管探伤油化验振动分析压缩机翻新表象内部部件磨损油系统故障噪音/振动异常泄漏压缩机故障运行效率下降缺乏稳定性高昂维修费用频繁故障停机压缩机更换额外能耗浪费后果可能原因使用时间维保水平运行工况操作方法稳定性服役时间压缩机年限维保水平年度负载情况运行时间启动次数压缩机制造技术冷冻油劣化齿轮箱故障轴承瑕疵轴不平衡故障CustomerServiceSeminarNJ201328•压缩机翻新TraneCareService稳定换热器改善铜管探伤油化验振动分析压缩机翻新压缩机翻新服务是特灵的一项综合服务解决方案,目的是恢复您的机组压缩机的性能和稳定性。压缩机的出厂年限、运行时间和启动次数对压缩机翻新的效果有着很关键的影响。只有设备原厂家能够提供这种专业的服务。所有重要部件(比如O型圈、阀门、垫片、管道和过滤器等)均会更换为符合最新制造技术的全新部件。在恢复机组的正常运行之前,压缩机会在出厂时进行运转测试,并在客户现场完成组装。失去控制的压缩机故障风险关键因素改善良好控制的压缩机故障风险接线端子滑阀碳封O型圈垫片O型圈垫片接线端子轴承轴承关键因素改善Protectupto37%ofvitalelementsCustomerServiceSeminarNJ201329•特灵压缩机翻新TraneCareService稳定换热器改善铜管探伤油化验振动分析压缩机翻新专业人员Compressorrenewal●回复压缩机的原始设计性能(upto97%)●重新获得原厂保修承诺(特灵提供的可选合约服务)●经过特灵认证的最新部件●所有运动部件(轴承、阀门等)和固定部件(O型圈、垫片、过滤器、接线端子等)均更换为最新代替品●由特灵专业的压缩机工厂完成原厂翻新,由特灵现场技术人员完成客户现场的最后组装和调试(从拆卸到最后的测试和启动)●…“翻新”的定义…变为全新或者接近全新;恢复初始性能。这
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