电子商务的宏观运行环境及服务中介行业

第五章电子商务的宏观运行环境及服务中介行业5.1市场经济的中介机构与电子商务服务中心5.2交通运输中介与电子商务物流网5.3金融中介与电子商务资金网5.4ISP与电子商务信息高速公路5.5ICP创造新的交易内容5.6EM营运业创造新的交易方式5.1市场经济的中介机构与电子商务服务中心Internet出现后，存在着一种对电子商务的误解，认为电子商务的实质主要是减少交易中介，降低交易成本以获取利润。实际上，Internet的出现造成一种可能：即社会消费者个体可以全体一下加入到原来只有一定规模的企业才能进入的交易环境中，获取原来只为一定规模的企业提供的交易信息，运用原来只为一定规模的企业提供的交易方式，以近乎免费的方式取得和实力雄厚的企业平等交易的地位。这种交易环境、交易信息、交易方式和交易地位只能由新型的市场交易中介组织提供，市场中介不会消失，只能越发展结构越复杂，功能越强大，企业和消费者对其依赖性越大。这种市场中介就是电子商务服务中心。5.1.1电子商务交易环境的乘数效应1交易主体进行技术积累引发了市场环境的变化个体的技术改造过程（从企业内部看）社会整体的技术改造过程（从企业外部看）所引起的变化：商品市场上的交易模式的变化要素市场上的交易模式的变化5.1.1电子商务交易环境的乘数效应2电子商务环境促成了市场一体化的形成从以上两个层次上看，电子商务的出现，就是这种市场一体化的最新形式，是市场一体化机制的载体，发达的市场经济体制的一个重要标志就是存在一种较完善的市场一体化机制，使从事生产、交换、分配和消费的各独立经济子系统能在这种机制下集成为一个优化的大系统。5.1.2市场中介的产生和演化1广义的电子商务服务业也是市场中介2市场中介的产生源于交易费用的控制EXE1QXQQDD1S1S1SSD1DPPSPBPX图5.1.1交易费用产生交易中介5.1.2市场中介的产生和演化图5.1.2商业（第一类）中介构成交易环境，吸纳更多企业进入市场，形成产业链组成市场体系商品买/卖方m商品买/卖方2商品买/卖方1商品卖方1商品卖方2商品卖方p商人1介商人j介{生产资料流转市场}{生产/供应企业}{生产/供应企业}：表示物流和资金流相反流动商人k介商人1介商品买方1商品买方2商品买方n{社会零售商品市场}{个人/团体购买}5.1.2市场中介的产生和演化3市场交易量放大产生渠道中介（二类中介）渠道中介一旦确立，很容易变成相对稳定的网络，企业就是在这样的网络环境里交易，并且由于企业间联系紧密，市场的价格机制和竞争机制能共同作用，使市场上的压力能较快传递，市场一体化机制也就第一次产生了。第一，经济活动量的较大规模；第二，现代企业内部管理等级制的形成。实际上，这两个条件的确立是和第二类中介组织的产生结合在一起的。5.1.2市场中介的产生和演化双方间业务以物流为主双方间业务以资金流为主双方间业务以信息流为主交易主体企业交易主体企业交易主体企业商品市场交易主体企业商品期货交易市场经济人公司连锁批/零商大批发商运输公司通讯机构通讯机构运输公司要素市场提供长期贷款的银行银行提供多种支付票据的银行1提供多种支付票据的银行2股票债券交易所保险公司信用调查公司通讯机构图5.1.3渠道（第二类）中介产生，交易方式多样化，交易环境优化，交易规模变大，导致交易主体业务量激增，同时市场一体化机制出现。5.1.3电子商务服务业的产生和发展1渠道中介向电子商务中介转化现代企业管理信息系统的自动化，提高了每个单位所能处理的业务量，扩大了企业的业务容量，交易主体的交易能力和愿望同时提高。对交易主体企业来说，业务处理效率的主要矛盾随之转移到了企业间相互交易的接口上来了。渠道中介提高业务自动化水平，减少中间环节，为交易主体创造一种交易资源共享的联系渠道，成为当务之急。渠道中介行业的企业开始向纵向和横向的联合组织发展，并在组织间逐步实行基于电子化的资源共享，用以建成广泛联系和迅速反应的业务通道。5.1.3电子商务服务业的产生和发展开放系统的接口部分成为瓶颈装货货物转接收货入库交易主体企业A内部初步实现业务处理电子化A经常存在业务往来的银行往来业务处理基本处于手工处理，成为交易瓶颈A经常存在业务往来的运输代理B经常存在业务往来的银行B经常存在业务往来的运输代理或储运公司交易主体企业B内部初步实现业务处理电子化谈判、交易成兑票据转帐、结算筹集资金、信用实现了交易主体企业业务电子化向外扩展渠道中介电子化5.1.3电子商务服务业的产生和发展电子商务中介解决瓶颈问题图5.1.4渠道中介向电子商务服务（第三类）中介转化，适应交易主体企业的交易拓展，电子商务出现电子的交易主体企业B高效连通的前台交易网高的通连效台后网交易化共享的电子化资源交易主体企业A企业C渠道中介之运输代理渠道中介之银行渠道中介之保险公司渠道中介成构往来业务处理向电子化方向发展，交易瓶颈缓解5.1.3电子商务服务业的产生和发展2EDI行业是典型的电子商务交易中介3电子商务交易中介帮助交易主体扩展交易体系一个企业交易体系扩展的极限是使自己产品的所有最终用户都能进入自己的交易体系。企业交易体系的复杂性使交易体系的扩展十分困难，Internet的出现提供了一种工具，使社会交易体系能以极低的成本扩展，向单个的消费者个体提供与企业个体相同的交易信息和交易方式，这种扩张方式就是全社会范围的电子商务。5.1.3电子商务服务业的产生和发展4电子商务交易中介行业的两层行业结构电子商务服务业分为两个层次：基础层和应用层。处于基础层的是交通运输业、金融业和电信业。因为这三个行业业务处理的是一切交易行为必需的因素，成为实现交易的基础设施，这三个行业的各个企业要为交易的主体提供一笔交易涉及的物流、资金流和信息流转移的完整服务，就必须要使用同行业其他企业的部分资源，因此，这些企业间是竞争和联合并存的关系。处于电子商务服务业应用层的是提供有特色的电子商务服务的行业，如Internet接入服务业、Internet上的信息提供服务业、信息咨询业、基于Internet的商品销售和拍卖业、信息和网络系统集成业等。5.1.3电子商务服务业的产生和发展电信网：诸拥有通信线路的企业间组成的资源共享的共同管理机构金融网：诸银行和金融公司间组成的资源共享的共同管理机构交通运输网：诸拥有运输线路的企业组成的资源共享的共同管理机构运输公司A金融公司B运输公司B运输公司C银行A电信公司A电信公司B电信公司C产品或服务的最终用户（包括企业和个人）图5.1.5商务电子化社会中电子商务服务行业的行业结构新型的电子商务服务中介的企业规模小、服务费用低，但是接受其服务的交易主体多，其通过较大的业务处理量和较高的业务处理效率获得利润全部交易主体(包括个体消费者)均能以较低的费用进入电子化交易环境电子商务基础设施形成，电子化交易环境扩展，电子化交易的成本降低ISPICPEM等新型电子商务服务中介产生产品或服务的生产者（包括企业和个人）电信、金融和交通运输企业横向组成资源共享的业务网，通过资源组合，纵向为交易主体提供针对某一交易要素的综合服务交易的买卖双方在前台直接进行交易交易涉及的基本要素在后台由众多电子商务服务中介分布处理5.1.4电子商务服务业的发展趋势1交易主体和交易中介的相互作用从单个交易主体的角度看，交易主体双方的距离越拉越近，交易过程的链条不断缩短，每笔交易的中间费用不断降低。但是，交易量的上升速度大于每次交易费用下降的速度，表现出来的社会交易总费用也在上升。可见，电子商务方式并不排除交易的第三方创造更多价值的可能性，关键问题是交易中介是否能为交易主体提供创新的交易方式，使交易更有效。随着这些电子商品的价格降低，小企业和个体消费者条件已经基本具备这些电子化装备，因而一旦Internet为这些不同规模的交易主体提供了一个能随时接通联系的通信环境，他们的交易自然就以电子化和网络化的方式展开了。5.1.4电子商务服务业的发展趋势2交易主体和交易中介的规模变化交易主体企业一直在努力扩大自己的交易体系，在电子商务时代，这些扩大交易体系的业务逐渐由交易主体企业身上转移到交易中介身上。电子化的交易中介还要继续扩大服务规模，形成每个交易主体都能随时利用的廉价资源，交易中介通过完善的管理信息系统为每个交易主体提供针对他们的个性条件而设的中介服务方式，以此吸引交易主体，进而获得规模效益。而交易主体企业能够随时利用中介实现低成本的市场扩张，因此这些主体可以缩小自己的企业规模，裁减交易过程的辅助业务部门，而专心于为交易对手提供更好的产品而进行的设计和生产业务。交易主体无论规模大小，他们通过交易中介都能达到自己最大的交易空间。因此，电子商务社会为众多小企业提供了广阔发展的市场空间和众多机会。5.1.4电子商务服务业的发展趋势决策管理层协调和执行管理层原材料生产部门专业产品生产部门市场销售部门后勤服务部门外部市场：包括交易中介和交易对手决策管理层外部市场专业产品生产部门EM交易中介客户服务部门ICP咨询中介原料供应企业后勤服务企业客户户户图5.1.6市场交易量变大、中介四通八达，交易主体企业结构扁平化、业务集中、规模变小