14年二建持续教育-第5章建设工程施工组织管理

第5章建设工程施工组织管理1.1施工组织管理概述1.2施工项目经理部1.3施工项目经理1.4施工项目团队建设5.1施工组织管理概述一、施工项目管理组织的概念及内容（1）概念为实施施工项目管理而建立的组织机构，以及该机构为实现施工项目目标所进行的各项管理活动。（2）内容管理组织环节依据内容组织设计目标及任务管理层次理论责权对等原则分工协作原则信息管理原则设计、选定组织系统；划分管理层次；设置部门、岗位、工序；明确各层次、部门、岗位权限和职责；规定部门间联系、协调原则和方法建立规章制度；建立信息流通、反馈渠道，形成信息网络。组织运行激励原理业务性质分工协作人员配置、业务衔接；职责、权利、立意明确；各部门、层次、岗位人员各司其职、各负其责、协同工作；保证信息沟通准确、及时，信息共享；人员培训，考核和激励，提高素质和士气。组织调整动态管理原理工作需要环境条件变化分析组织体系的适应性、运行效率；发现不足与缺陷对原组织设计进行改革、调整或重新组合对原组织运行进行调整或重新安排5.1施工组织管理概述二、施工项目管理组织机构的作用组织机构是施工项目管理的组织保证形成一定的权力系统以便进行集中统一指挥形成责任制和信息沟通体系三、施工项目管理组织机构的设置（1）设置原则①目的性的原则②精干高效原则③管理跨度和分层统一的原则④业务系统化管理原则⑤弹性和流动性原则⑥项目组织与企业组织一体化原则5.1施工组织管理概述（2）设置的程序项目分析目标划分工作划分机构及职责人员及权利检查及反馈组织运行确定项目目标设事设机构设人实施定职责、分层次授权、定制度实现目标?是否四、施工项目管理组织结构的形式（1）工作队式特征适用范围缺点优点5.1施工组织管理概述公司工程部土建安装试运转土建试运转安装质量技术基础工作要素管理成本控制进度控制基础工作要素管理成本控制进度控制质量技术项目经理部（2）部门控制式公司工程部施工队职能职能施工队（项目经理部）职能班组班组班组班组职能职能职能特征适用优点缺点5.1施工组织管理概述（3）矩阵制…公司经理职能部门职能部门职能部门项目经理A项目经理B项目经理C…特征适用优点缺点5.1施工组织管理概述（4）事业部…特征适用优点缺点5.1施工组织管理概述5.2施工项目经理部一、施工项目经理部的作用负责施工项目全过程生产经营管理为项目经理决策提供信息依据，执行项目经理决策凝聚管理人员的力量，调动其积极性代表企业履行工程承包合同5.2施工项目经理部二、项目经理部的设立（1）设立的原则①根据管理组织形式进行设置②根据项目的规模、复杂程度和专业特点进行设置③建立有弹性的一次性组织机构④人员的配备要满足施工现场管理的需要5.2施工项目经理部二、项目经理部的设立（2）设立的程序①确定项目经理部的管理任务和组织形式；②确定项目经理部的层次，设立职能部门与工作岗位；③确定人员及其职责、权限；④项目管理目标分解；⑤制定规章制度和目标责任考核、奖惩制度；⑥项目经理部正式成立。5.2施工项目经理部（3）部门设置和人员配备1)经营核算部门，负责预算、合同、索赔、资金收支、成本核算、劳动力的配置与分配等。2)工程技术部门，负责生产调度、文明施工、技术管理、施工组织设计、计划统计等。3)物资设备部门，负责材料询价、采购、计划供应与管理，以及运输工具管理、机械设备租赁配套使用等。4)监控管理部门，负责工程质量、安全管理、消防保卫、环境保护等。5)测试计量部门，负责计量、测量、试验等。◆人员规模由项目经理、总工程师、总经济师、总会计师、政工师和技术、预算、劳资、定额、计划、质量、保卫、测试、计量以及辅助生产人员等，15—45人组成。5.2施工项目经理部三、施工项目管理运作体系（1）依据组织机构形式运作◇公司-项目部-职能部门-作业队等（2）依据内部工作关系及组织层次运作◇项目部内部的三类业务部门：生产系统、技术系统、经济系统四、项目经理部的管理制度（1）项目经理部管理制度的分类①按颁发者分类企业颁发/项目经理部颁发②按管理制度约束力的不同分类责任制度/规章制度③按管理制度的专业特点分类施工专业类管理制度/非施工专业类管理制度5.2施工项目经理部质量管理制度，安全管理制度，材料管理制度等（2）施工项目经理部工作制度的建立施工项目经理部的工作制度，包括计划、责任、核算、奖惩等四个方面的内容。5.2施工项目经理部（3）建立施工项目管理制度的原则◇六项原则：贯彻国家法律政策，不得危害公众利益；制订施工项目管理制度必须实事求是；管理制度要配套，不留有漏洞，形成完整的管理制度和业务交圈体系；各种管理制度之间不能产生矛盾，以免职工无所适从；制度要有针对性，具体明确，文字表达要简洁；管理制度颁布、修改、废除要有严格程序。五、项目经理部的解体（1）解体条件①工程已经通过竣工验收；②与各分包单位已经结算完毕；③已协助企业管理层与发包人签订了“工程质量保修书”；④“项目管理目标责任书”已经履行完成，并经企业管理层审计合格；⑤已与企业管理层办理了有关手续；⑥现场最后清理完毕。5.2施工项目经理部（2）解体程序和善后工作◇善后工作小组与留守人员-保修（3）效益审计评估和债权债务处理◇剩余的材料，原则上应处理给企业的物质设备部门；工程成本盈亏审计与评价（4）解体时有关纠纷的处理◇协商；调节；仲裁等5.2施工项目经理部5.3施工项目经理一、施工项目经理在企业中的地位（1）是施工企业法人代表在项目上的全权委托代理人。（2）是协调各方面关系，使之相互协作、配合的桥梁和纽带。（3）是对项目实施进行控制，是各种信息集散中心。（4）是施工项目责、权、利的主体。中心地位、项目管理成败的关键设计单位工程施工承包商供应（制造）商总承包商（项目管理、代建单位）业主建筑结构水暖电工艺土建装璜水暖电安装材料设备软件智能系统各工程专业工程管理5.3施工项目经理二、项目管理目标责任书◆6项内容•其中，项目经理的任务包括：确定项目管理组织机构并配备相应人员，组建项目经理部；制订岗位责任制等各项规章制度，以有序地组织项目、开展工作；制订项目管理总目标、阶段性目标，以及总体控制计划，并实施控制，保证项目管理目标的全面实现；及时准确地做出项目管理决策，严格管理，保证合同的顺利实施；协调项目组织内部及外部各方面关系，并代表企业法人在授权范围内进行有关签证；建立完善的内部和外部信息管理系统，确保信息畅通无阻、工作高效进行。5.3施工项目经理三、项目经理的素质品德素质能力素质知识素质身体素质实践经验美国专家认为项目经理素质：一是具有本专业技术知识；二是有工作干劲，主动承担责任；三是具有成熟而客观的判断能力；四是具有管理能力；五是诚实可靠与言行一致，答应的事就一定做到；六是机警、精力充沛、能够吃苦耐劳，随时准备着处理可能发生的事情。5.3施工项目经理四、项目经理的责任、权力、利益（1）项目经理的责任：11条（2）项目经理的权利：7条（3）项目经理的利益：3条五、项目经理选配(1）竞争聘任制(2）经理委任制(3）基层推荐、内部协商制建造师执业资格并注册六、项目经理责任制◆主体◆重点◆特点◆考核评价项目经理管理四点5.3施工项目经理对象的终一性；主体的直接性；内容的全面性；责任的风险性。个人负责；集体承包。定性、定量◆美国项目经理的选拔与培养5.4施工项目团队建设◇项目团队的特征具有一定的目的性、临时组织、规模具有弹性、强调合作精神、◇影响中国人的组织归属感的几个重要因素自变量相关系数排序自变量相关系数排序地位感0.65501经济效益0.41776预期0.59562关心人0.40447满意感0.54743社会公正0.37138公平感0.54224职工权益0.36789领导能力0.47015人本思想0.358010序列美国样本（N=454）中国样本（N=301）项目分值%项目分值%1能有作为，获得自我实现感120517.7工资和奖金较高69715.42能做出成绩，获得成就感6679.8能发挥我的才能61013.53能发挥我的才能6369.3有所作为，获得自我实现感48310.74能从事有挑战性的工作5658.3福利待遇较好46910.45能做有意义的工作5097.5能体现个人的价值2976.66工资和奖金较高4947.3工作有保障，职业稳定2495.57能因为工作出色而受到表扬4116.0能从工作中得到友情2084.68工作有保障，职业稳定4015.9有自信心1814.09能晋级与提升3655.4能做成绩，获得成就感1794.010能体现个人价值3595.3能做有意义的工作1734.011有竞争感2253.3有责任感1683.712有责任感2213.2能晋级与提升1573.513能解决一些工作中的问题1622.4地位较高1523.414有自信心1532.2能作重要的决策932.115感觉到是企业的成员，有归属感1101.6能从事有挑战性的工作922.016能做重要的决策1091.6有竞争感922.017福利待遇好1041.5能解决一些工作中的问题922.018能得到别人的赏识和赞扬480.7感觉到是企业成员，归属感922.019能从工作中得到友情380.6能得到别人的赏识和赞扬310.720地位较高280.4能因为工作出色而受到赞扬120.3社会价值追求多样化和社会心态变化值得思考调查结果显示，理想追求仍居重要位置，但舒适、金钱、才能、快乐已经成为绝大多数人的追求，社会价值追求呈现一种离散态势。88.382.179.47768.333.924.491.6只求家庭生活舒适和睦希望赚更多的钱充分发挥个人才能追求个人生活情趣快乐为社会做出较大贡献为实现共产主义目标而奋斗希望出名并争取越来越有名希望做官并做更大的官下面这些想法多大程度上与您自己相符合？图20社会价值观的赞同度%5.4施工项目团队建设一、团队建设的原则（1）树立项目团队意识（2）应有明确的目标、合理的运行程序和完善的工作制度（3）项目经理应对项目团队建设负责，发挥各成员的工作积极性（4）项目经理应通过表彰奖励提高项目运作效率（5）团队建设应注重管理绩效，有效发挥个体成员的积极性二、施工项目团队成员获取外部招聘内部选拔5.4施工项目团队建设三、施工项目团队管理模式（1）工作分解结构（WBS）5.4施工项目团队建设三、施工项目团队管理模式（2）责任分配矩阵8、约束机制7、团队成员职责明确性6、团队的规章制度5、激励机制4、信息沟通3、团队目标的确定性2、项目经理1、团队精神团队绩效四、影响项目团队绩效的因素五、高效施工团队建设（1）高效团队的特点1）明确的目标和共同的价值观；2）明晰的分工和精诚的协作；3）融洽的关系和畅达的沟通；4）高昂的士气和高效的生产力；5）很强的凝聚力。（2）高效团队建设的重点工作1）配好团队成员。2）加强团队成员的培训。3）搞好团队成员的激励。4）加强团队文化建设提高团队凝聚力。5）提高团队士气。------狼的处世哲学狼群的团队精神狼群的团队精神一、卧薪尝胆：狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。二、众狼一心：狼如果不得不面对比自己强大的东西，必群而攻之。三、自知之明：狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是老虎。四、顺水行舟：狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。五、同进同退：狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物，你不会发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃走。狼群的团队精神六、表里如一：狼也很想当一个善良的动物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物。七、知己知彼：狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击很少失误。八、狼亦钟情---忠诚度.公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力。九、授狼以渔：狼会无私地将生存技能传授给小狼，并在其有独立能力的时候坚决离开它。十、自由可贵：狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人摇头晃尾。狼群的团队精神狼之“团队精神”:一群狼踏着积雪寻找猎物。它们