《维护消费者权益》2

第八课消费者的权益怎样维护消费者权益？1.炼就一双“慧眼”2.增强权利意识和自我保护意识3.消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正合理的解决。当你欲购物之时，你会受到哪些因素的影响呢？亲友介绍个人资金街头流行产品质量价格广告宣传······你说说广告的特点。收集生活中的广告词语，谈谈其可信度。“药到病除”“无任何副作用”、“最新技术”“无效退款”“获得××最高、最新奖项”商家打折的目的是什么？面对低价与折扣，我们根据什么判断是否购买呢？想把积压的陈旧商品推销出去想推销假冒伪劣商品想用先提价后打折的手段利用人们爱占便宜的心理销售商品……迅速回笼资金学会判断是否是真货,再根据自己是否需要和经济能力来决定是否购买。打折的目的是否购买①增强自己的判断能力和选择能力；1。怎样炼就一双“慧眼”？（P93——94）②主动学习和掌握有关消费的知识，掌握有关消费者权益保护的知识商家打折的种种动机：1.推销陈旧，积压商品；2.推销假冒伪劣商品；4.先提价，后打折；3.搭配销售。······面对低价和折扣，首先要判断是否真货，其次，根椐自己的实际决定是否购买，绝不能盲目。（如：自己是否需要，经济能力等）分析商家打折的种种动机面对低价和折扣，理性消费不给不法经营者可乘之机2、树立良好的权利意识和自我保护意识3.掌握维护权益的正当、合法途径（P96）途径是什么？近几年来发生了哪些严重侵犯消费者权利的重大案件？回放工业酒精勾兑的假酒现实生活中你有看到、听到或亲身经历过侵犯消费者权益的现象吗？ACBD维权途径与经营者协商和解请求消协调解可向行政部门申诉可向人民法院诉讼提请仲裁机关仲裁不成不成或者不成•消费者在购物时要索取发票?为什么？索取发票，消费者日后可作为维权的凭证，也可监督纳税人合法经营、依法纳税.•还有向销售方索取购物凭证或服务收据，如信誉卡、包修卡、产品说明书等。•这些都是打官司时重要的证据。拓展延伸这是什么标志？这是什么标志？维护消费者权益练就一双慧眼维护权益的途径增强我们的判断能力和选择能力怎样练就“慧眼”维权意识维权途径１、我国把每年的____定为消费者权益保护日A、4月15日B、3月15日C、5月1日D、6月5日B２、某些酒店，为了获得酒水中不正当的高额利润，不允许顾客“自带酒水”的行为是（）A、酒店增加收入的一种必须手段B、消费者必须接受的行为C、侵犯了消费者的自主选择权D、酒店的正常业务行为C•３、据报道，目前有许多旅游团出现“购物游”，导游不是把旅客带出去玩，而是带到当地的某家商店，把“优惠卡”发到游客手里，表面上游客似乎享受到“八折”“七折”优惠实际上是商店为了方便统计人数，付给导游“人头费”，导游则多次将游客带入商场购物，从中领取回扣。这一事实侵犯了消费者（）①自主选择权②知情权③求偿权④公平交易权A、①②B、②④C、①③D、③④A晚上，一家人去超市购物，受广告影响曹洋选了一个牌子的酸奶，却又发现半打酸奶要搭售两罐其它酸奶，不过他算了一下总价比单卖便宜。于是他买了酸奶。曹洋家的遭遇第二天，曹洋觉得肚子不舒服，怀疑酸奶有问题。一看标识，搭售的酸奶已经过了保质期。妈妈：算了，以后小心就是了，反正没出事儿！就当买个教训！过期爸爸：不能这么算了，我得找他们算帐去！评价一下父母的言行？曹洋和父母找到超市要求赔偿。超市却说那是特价优惠商品，几乎是白送的，出了问题超市不负责任！怎么办?曹洋一家还可以通过哪些途径来维护自己的合法权益呢?是不是非得上法庭?新闻媒体（曝光）12315消协(投诉)