销售部主管

-1-岗位描述销售部主管岗位名称：销售部主管直接上级：营销部经理直接下级：客户联络员、团队联络员、销售员、销售部秘书本职工作：负责本酒店的公关工作直接责任：1.正确及时地传达上级指示文件，并遵照执行。2.向营销部经理报告销售部工作的真实情况，并代表销售部投诉。3.批阅销售部所属客户联络员、团队联络员、销售员提交的相关文件。4.主持召开销售部例会，并参加酒店有关销售工作的会议。5.根据酒店的总体规划，制订销售部的工作目标，上报营销部批准后执行。6.根据工作目标，制订销售部工作计划，上报营销部经理批准后执行。7.制订销售部的工作程序和流程，报营销部经理批准后执行。8.按照工作程序和流程，以及相关规章制度的内容，制定客户联络员、团队联络员、销售员的岗位描述，界定其工作职责。9.与客户联络员、团队联络员、销售员进行首次和定期述职，并对其做出工作评定。10.参与并监督市场销售计划的执行。11.负责安排销售部主管的培训工作。12.向客户联络员、团队联络员、销售员布置工作任务；在必要情况下，向其授权。13.及时对客户联络员、团队联络员、销售员在工作中的争议做出裁决。-2-14.根据工作需要调整客户联络员、团队联络员、销售员的工作岗位，并报人力资源部备案。15.监督、检查、巡视销售部的各项工作。16.审核销售部秘书提交的销售状况报告书，掌握销售部的工作情况。17.审查客户资料库情况，阻止客户的流失。18.与重要客户保持联系，并将其最新情况存入客户资料库。19.对客户的费用情况进行调查，如有必要，协助财务人员进行催款。20.积极联络代销单位，建立新的销售网点，扩大销售网络。21.根据授权，主持酒店的大型销售活动。22.关心客户联络员、团队联络员、销售员的思想、生活和待遇。23.完成上级授权交办的其它任务。24.依据程序提出与相关部门之间的工作界定意见，并报批。25.协调与相关部门的工作联系。领导责任：1.对销售部的工作绩效负责。2.对销售部的培训工作负总责。3.对销售部的所有工作的检查反馈负责。4.对销售部给酒店造成的影响负责。5.对销售部的费用负总责。6.对销售部主管的工作程序和工作流程的执行情况负责。7.对销售部所属的销售员、团队联络员、客户联络员的纪律行为，工作秩序，整体精神面貌负责。8.对销售部的一切法律行为负总责。9.对销售部所属的办公设备、设施的完好性负责。主要权力：1.向营销部经理的报告权。2.对客户联络员、团队联络员、销售员有指挥权。-3-3.对客户联络员、团队联络员、销售员的人事调动有建议权。4.对客户联络员、团队联络员、销售员的专业水平，有考核权。5.对客户联络员、团队联络员、销售员在工作中的争议有裁判权。6.对客户联络员、团队联络员、销售员的工作有评价权。7.对客户联络员、团队联络员、销售员的工作有监督权、检查权。8.对客户联络员、团队联络员、销售员在销售部内部范围内有处分权。9.对客户联络员、团队联络员、销售员的奖惩有建议权。10.对销售部的工作有对外代表权。11.对限额资金（元以下）有财务审批权，支配权。12.代表销售部向驻店经理申诉的权力。管辖范围：1.销售部所属销客户联络员、团队联络员、销售员。2.销售部所属办公场所以及办公设施、办公设备。