消费心理与购物消费心理第六章消费者群体消费心理分析

第六章：消费者群体消费心理分析•消费者群体根据地域划分有城市消费者、农村消费者；根据性别划分有男性消费者、女性消费者；根据年龄划分有儿童消费者、少年消费者、青年消费者、中年消费者、老年消费者等等。•第一节：妇女消费者消费心理分析•一、女性消费群的购买心理与行为特征•（一）追求时尚与美感，注重商品的外观•（二）注重商品的实惠和便利•（三）具有较强的情感特征，购物喜欢从众与炫耀•（四）消费趋向多样化、个性化请欣赏《理发店消费》•二、女性消费群的特殊消费心理与行为特征•（一）年龄不同，消费倾向呈现出明显差异•（二）由于城乡的环境不同，形成消费心理及行为的差异•（三）未婚女性同已婚女性消费有所不同•第二节：儿童消费者心理分析•一、当前儿童消费的心理特点•（一）攀比性•学生生活在群体之中,在群体中突出自我,显示自我,相互攀比,追求自我优越,求得心理满足。•（二）盲从性。•花钱不是从需要出发,而是赶时髦、随潮流,毫无目的性。•（三）交际性。•花钱交友,搞友情投资。如今独生子女多,孩子为避免孤独,便寻求社会交往,这方面支出越来越多。•（四）娱乐性。•网吧、台球厅、公园游乐场是儿童经常光顾的场所,不管花钱多少,只图玩个痛快。再有市场上投儿童所好的各种玩具不断花样翻新,档次也越来越高,对儿童具有强烈吸引力。•（五）刺激性。•有的孩子把家里给的零花钱都用在看武打录像上,甚至夜不归宿。有的买内容低下的书刊影像传看,花钱寻求刺激。•（六）投机性。•受市场摸奖、摇奖消费的导向,增加了儿童投机心理,不惜大量花钱买运气。比如有的孩子专捡能中奖的小食品买,不管价钱多高,自己是否喜欢也一买再买。有的甚至拿钱参予赌博性活动。•（七）开发性。•所谓“智力投入”,用金钱换智慧、换技巧。•二、引起儿童消费膨胀的原因及消极后果•（一）经济收入的增加带来消费观念的变化。•（二）对子女关切的提高导致投入过度。•（三）市场误导使儿童消费偏离正轨•（四）社会风气的影响造成儿童消费失常•三、引导儿童正确消费的对策与建议•（一）抓国情教育•（二）抓思想引导•（三）抓行为培养•（四）抓家庭把关•（五）抓市场治理•第三节：中学生消费心理分析•超前消费心理作为一种不良的心理现象，普遍存在于中学生之中。它影响着中学生的正常学习和身心健康，甚至会给社会带来危害。分析和研究中学生超前消费心理的成因及表现，找出矫正和防范的方法，使它消灭在萌芽状态，在中学教育中刻不容缓。这对中学生和社会无疑都是有益的。•一、中学生超前消费心理及表现•（一）穿着打扮超前消费•（二）饮食和零嘴超前消费•（三）交际超前消费••二、中学生超前消费心理产生的原因•（一）社会不正之风的影响•（二）好奇和攀比心理的作用•（三）父母的过分溺爱、迁就•三、中学生超前消费心理的后果•（一）影响身体健康•吸烟喝酒，或因追求时髦穿过紧衣裤及高跟鞋，易使大脑及身体发育不正常。目前.气管炎等疾病在青少年中比率越来越大，也和吸烟人数增多相关。•（二）影响思想品德的发展•①易使学生产生享乐心理，过分依赖父母，不懂自食其力，更不懂艰苦朴素，因此丧失心志。②易使学生说谎、不诚实，甚至走向犯罪。•四、中学生超前消费心理的医治•（一）加强思想教育和道德规范教育，以贯彻“中学生守则”为着眼点•（二）加强艰苦朴素的革命传统教育，同时应赋予新意•（三）培养青少年正确的审美观•（四）家长不要过分溺爱迁就孩子•第四节：大学生消费心理分析•一、大学生的消费心理特点•一是消费需求强烈、多样;•二是追求时尚、新颖,强调美观大方;•三是冲动性购买往往多于计划性购买。•二、大学生的消费现象•1.追求新颖,关注时尚。大学生很在意自己的外表、喜欢追求流行和时髦的东西。他们是新商品、新的消费方式的追求者、尝试者和推广者。男女同学相比,女同学对流行时尚更敏感、更喜欢。另外,他们喜欢拥有独特风格的商品。•2.物质消费水平逐渐提高。•由于生活水平的不断提高,许多家庭购买力增强,用于独生子女消费的比重越来越大,以前许多昂贵的消费品现在已变为日常的必需品。例如,过去的大学生只要能拥有一部随身听就已经满足,但如今的大学生,越来越多的拥有了各类高新科技产品。•3.精神文化消费呈现多样化•由于大学生基本物质需求已得到满足,他们开始追求生活质量,消费方向转为对商品服务和精神文化产品的需求,各种各样的报刊杂志,异国情调的酒吧、快餐厅以及各地的风景名胜将是大学生追求的新热点。•4.娱乐休闲消费支出•社会流行时尚也影响着大学生的消费趋向,在大学校园里大多数学生追求着一种氛围,一种高档次的精神需求。他们愿意参加娱乐性、趣味性、知识性强的各种活动以陶冶情操。如假日旅游、看电影、听音乐会、观看各种演出等。•5.人情消费渐增,互相攀比日盛•大学生由于长时间在校生活,同窗苦读,相互间感情浓厚,因此生日宴会、奖金共享情况日渐增多,形成逢节必过,人人请客,尽管有时囊中羞涩。同时攀比之风日益浓厚。•三、加强大学生的消费教育•1.就政府方面而言,应当在青少年健康消费方面加大作为:•一是要坚持“两手抓、两手都要硬”,着实加强精神文明建设。能够采取切实措施取缔那些与社会主义精神文明格格不入的消费领域和场所;•二是各种媒体应加大宣传力度,用正确的、积极向上的舆论引导青少年。•三是政府应出台一些事关青少年消费的法规,把引导青少年健康消费的工作纳入法治的轨道,•2.就家庭方面而言,家庭是影响学生消费取向的重要因素。•学生家长一方面应当对子女的正常消费提供资金,这是学生完成学业的经济支柱;另一方面又必须对子女的消费情况有所掌握,及时纠正那些不应有的消费。另外,子女在每一个学期的花费数量,家长也应该做到心中有数,在费用方面进行一下“预算”,来点“数量控制”实有必要。在大学生消费教育方面,家庭教育往往具有不可替代的作用。•3.进一步发挥学校教育的主渠道作用。•(1)思想政治教育工作者要转变观念,从思想上真正重视大学生的消费教育。•1)时刻不忘勤与俭。•2)适当消费,正确理财•3)依法维护消费者权益•(2)加强大学生的世界观、人生观和价值观教育,帮助学生筑起理性思维的头脑和养成良好的行为方式。•(3)学校可根据情况设立不同层次的消费咨询与指导部门,对学生的日常消费提供咨询和指导•第五节：农村消费者消费心理分析•一、农民消费心理常态•（一）日常收人消费呈低层次性特点和趋势•1.农民收人消费的选择梯次:一为生产所需，保证明年种田或其他经营所需各种费用;二为生存所需，保障维持生命运动所必须的低水平物资;三为子女日常所需，保证后续家族取得社会平均受教育程度以上学历或水平。先生产后生活、平平常常保上学，是许多农家日常收人打点消费的指南.•2.农民收人消费的特点是:一是购置或消费项目几十年一贯制，多为初级品和低级品，不考虑品牌效应、质量效应、保险效应、文化效应和时尚效应;二是消费心理横向认同化，邻里亲友之间对低水平消费持赞同和赏识态度;三是消费同期年度化，多在年终岁尾集中消费，这与城镇居民按月消费和及时消费形成对比，表现为强大的消费惰性.•3.农民日常收人的消费水平。贫困户、一般收人户、中等收人户三者的日常消费惊人的相似，贫困户人均全年消费一般为600元、一般收人户和中等收人户全年平均消费不足700元，如果仅看日常收人消费，几乎没有差别。•(二)储蓄消费的目的性和梯次性。•1.储蓄消费的长期目的性多为家族的上进和家族的平安、保障、调查、争到这样的消费梯次:一是子女婚姻、上大学所需;二是父母养老送终所需;三是为自己后路储蓄;四是较重医疗费用;五是欠收和灾年所用。•2储蓄消费的中期目的性多为积少成多办大事，在这方面的消费梯次是:一是购置拖拉机等大型生产设置或用于扩大、新的生产项目;二是用于住房建设;三是用于现代大型家用电器的购置;四是取得利息生值。•3农民的中期目的性多让位于长期目的性，储蓄意识长期化，储蓄消费远期化，许多农户并非盖不起房子购不起家用电器，而是在心理上更崇尚于长期目的性。•4.储蓄收人整体呈上升趋势，在分布上约有2/3的人有储蓄，只有不到20o/ed勺人在不紧迫不必要的情况下，动用储蓄消费。•5.储蓄消费有攀比性和条件性，大多数农户有电视机，但只有极少数农户有洗衣机，因为洗衣人工可以替代，而电视机不能，农民储蓄消费有着极强的务实性和必须性。•(三)借贷消费的局限面和迫不得已性•一是生产所需，并且不是为扩大再生产才去借贷，而是为了维持简单再生产才去求借消费;•二是生活所需，并且只限制在吃不饱、穿不暖的情况下才能发生;•三是生命所需，并且一般只有在危及到生命安危的情况下才借贷用于医疗消费。二、农民消费的心理特点•(一)对消费时机的选择.农民自身也认识到，他们存在着物价高、抢着买，物价低、等着买的怪癖.在进行深刻挖掘时感到他们有这样的心态:物价高时来得容易去得也容易，高来高走随行就市，反而能避免钱贬值.物价低时，他们认为钱难挣了，花掉一分少一分，期待着下个循环的大掉价;春节购物你买我也买，总体看农民存在着等一等、看一看的滞后消费习惯，一般落后于他们的消费能力和当代消费水平.•(二)对落后引导的态度。消极态度，典型的心理是卖不出去才吃喝，持币观望，不急不燥;矛盾心理，有了消费想法，又有更大的消费担心，怕一旦钱花了，有事手里没钱。抵抗心理，比如对消费收费高了一事，大多数人的态度是念不起大学，干脆高中也免了。•(三)对当前消费的理解。钱不好挣，超前消费，预约消费是城市人的事;市场经济谁也管不了谁，靠自己，手里有钱，心中不慌，不要轻易消费;新鲜玩艺多着呢，不购置饿不死冻不死;钱实了，一般别出手。•(四)不同人群的消费观.年长的消费预期偏下，而一般家庭年长为尊;女性消费较男性活跃，但除衣着外，其余消费属男性范围;青年类有过或萌动了文化消费、娱乐消费;有家人在外面工作或打工的，消费意识超前.•三、关于农民消费的几点看法（一）农民消费近期不可能出现热潮（二）在启动消费的学习下，农村并没有形成动作.（三）农村消费启动关键在收人（四）中近期改善消费的办法有限（五）农民消费的高潮期望来自城市化城镇化进程第六节：城市消费者消费心理分析•1.大多数市民仍处于收入和消费的中低水平•2.储蓄是最主要的选择，投资意识较弱•3.多数人为有目的地逛商店•4.购物选择中，合资产品的优势地位降低•5.多数人为实惠的消费者，并非年轻人独钟于名牌•第七节：怎样购物•同学们要想成为理智型消费者，明明白白购物。下面的视频所提供的知识必须了解！•转dszh后