私立武穴市博爱学校 消费者的权益教学课件

私立博爱学校朱志勇2011-3-15制第三单元第八课炼就一双“慧眼”---品析课本P93“有奖销售”（1）你是如何看待这种有奖销售活动的？你是怎样判断的？（2）你知道现实生活中还有哪些类似的活动？增强自己的判断能力和选择能力。阅读94页“神奇”的广告单和“惊喜大优惠”思考：此类广告、宣传给了你什么启示？----虚假广告，欺骗、误导消费者。你最欣赏哪一类型的广告？----货真价实、实事求是的广告宣传。分析商家打折的种种动机。1、推销陈旧，积压商品；2、推销假冒伪劣商品；3、先提价，后打折；面对低价和折扣，你怎样判断以决定是否购买？（例如：到服装、鞋店或超市购物。）首先要判断是否真货，其次，根椐自己的实际决定是否购买，绝不能盲目。（如：自己是否需要，经济能力等）如何才能练就一双“慧眼”----①消费者需要主动学习和掌握有关消费的知识：包括有关商品，服务，市场以及消费心理等方面的知识；获取这些知识有助于我们作出正确选择。②还需要掌握消费者权益保护的知识。如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等。具备这方面的知识我们就有了维护权益的能力。课本P95页《拔牙》患者：你好！医生，我的牙这几天很疼，吃东西都很费力，请帮我治治。医生：好的，你坐到椅子上去，我来给你看看。是哪一颗？患者：（用手指）就是这颗。医生：（做检查样子）哦，这儿有两颗牙都坏掉啦，患者：那麻烦你帮我治治。医生：好，我给你治治。（做拔牙样子）一会，医生拔下一颗牙，好啦！患者：一看！（气了）急了，医生你怎么把我的牙给拔啦？医生：刚拔下的那颗牙已被虫蛀啦，拔掉是迟早的事。患者：你拔掉的那颗牙问题不大，即使有毛病，拔牙也得我同意才行呀！这个情景反映了什么问题？这个医生侵犯了患者的合法权利。怎样维护消费者的权益？1、我们自身需要具有良好的维权意识和自我保护意识；2、在交易过程中，要充分运用消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为发生；3、当侵权发生后，应通过正当，合法的途径维护权利；身临其境：运用所学的知识分析教材P96页的两则案例。如果是你遇到案例中的情况，你会怎么办？请选出你会采取的行动。消费者要依法维护自己的合法权益⑵请求消费者协会调解；⑴与经营者协商和解；⑶向有关行政部门申诉；⑸向人们法院提起诉讼。⑷提请仲裁机构仲裁；有效途径另一方面，要通过有效途径来维护自己的合法权益。一方面，选择合理的消费行为，主动学习和掌握有关消费的知识。1、2006年1月21日，郝劲松购买了当天从北京南站驶往石景山南的7095次列车车票一张，票价比以前的1.5元上涨了5角钱，涨幅高达33%。郝劲松认为票价涨幅超过了铁道部规定的20%，于是将铁道部告上法庭。郝劲松为5角钱告铁道部，一告不成再告。你也许会哑然失笑：现在谁还在乎5角钱，有打官司的时间，5万块钱也挣回来了。郝劲松的这种行为（）①得不偿失，不值得②为了出风头打官司，这种行为不值得提倡③依法维护了消费者的合法权益④此行为是公民法律意识增强的表现，为消费者维权做出了榜样，是值得提倡的。A、①②③④B、①②③C、③④D、②④C2、上述材料对我们的启示不正确的是：（）A、我们应依法维护自己的合法权益B、每个公民都应学法、用法、守法C、每个公民都能用法护法，就能推进我国法治进程D、中学生的主要任务是好好学习，等成年了再学法也不晚D3、专家提醒消费者，购买插头、插座，一定要查看是否有生产许可证或“CCEE”安全认证标志以及厂名、厂址、型号是否齐备。切勿贪图价格低廉，惹火上身。”专家提醒的目的在于（）①避免消费者上当②教给消费者一些产品知识③提醒消费者要具备良好的消费观念④告诉消费者应该安全消费Ａ、①②Ｂ、②③④Ｃ、①③④Ｄ、①②④B据有关报到：从南方贩运来的香蕉，大都七八成熟。小贩们廉价批购后，在还没有成熟的香蕉表面涂上一层含有二氧化硫的催熟剂，再用三四十度的炉火熏烤后藏置，一两天时间香蕉全变成了个大、色黄、惹人喜爱的“上品”了。结果1.5元1公斤进的货，催熟后要卖到4元左右1公斤。七八成熟的西瓜，摘下后用针管向瓜内注射红色自来水，切开瓜瓤鲜红，还增加了重量。(1)如果你嘴里吃着这样的香蕉和西瓜，你会怎么想呢？答：感到自己的合法权益受到侵犯了，希望通过合法的方式维护自己的合法权益，也使不法商贩受到应有的惩治。(2)为了杜绝这类水果上市，你认为怎样才能维护你的权益呢？答：我认为要维护自己的合法权益要做到以下几点：①我们自身要具备良好的权利意识和自我保护意识；②在交易过程中，我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽量不给不法分子以可乘之机，防止侵权行为发生。③在侵权行为发生后，我们则应勇敢的拿起法律武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原形、受到惩治。维权、投诉专线：12315谢谢大家！再见！