影响新创企业绩效的创业团队因素研究

影响新创企业绩效的创业团队因素研究石书德1，2，张帏1，2，高建1，2(1．清华大学经济管理学院，北京100084;2．清华大学技术创新研究中心，北京100084)创业团队研究的理论意义和实际意义研究者们已经从创业者特征、企业战略选择、行业和环境等方面不同视角探索了影响新创企业绩效的因素。创业团队的有效合作，是提升新创企业绩效的重要途径。创业团队双重影响知识、技能和人力资本多样化，资金和社会网络等创业资源更充足内部的政治或冲突：负的影响现有研究综述与评论创业绩效衡量两层面及特别层面团队层面：创业早期阶段企业层面：创业成长成熟阶段特殊层面：创业企业高管团队的研究创业团队团队构成：研究创业团队的构成特征团队过程：研究团队过程的行为或状态基于团队构成的解释两种理论逻辑高层理论(UpperEchelonsTheory)合理性的制度理论(Legitimacy)高层理论逻辑高层理论认为，高管人员的认知、价值观和个体特性影响他们对环境情境的诠释，也影响他们的过程行为和选择，进而影响组织的绩效水平。创业团队成员通常会是新创企业的核心高管成员，他们的构成特征同样影响新创企业的战略选择与绩效水平。由此，创业团队的构成背景是解释新创企业战略选择和绩效水平的重要因素来源。高层理论—创业团队构成特征基于现有文献对创业团队构成特征与创业绩效关系实证结果的总结（1）存在特殊的团队成员存在国外进来的移民成员：有更高程度的机会寻求导向。探索战略。（正）有特殊的团队领导者：易实现团队齐心协力为共同事业努力（正）（2）团队成员的先前关联团队成员是否在相同的公司就业过：开发行为或探索行为是团队成员是否有在一起共事的经历：容易沟通，决策更快（正）(3)团队异质性：是指团队成员的经验、教育背景、年龄等方面的多样组成导致的结果，是现有研究关注最多的一类构成特征，也是最具争议的一类构成特征。团队异质性对创业存在双重影响：一方面，创业团队异质构成会有助于创业；另一方面，创业团队的异质性容易导致破坏性的冲突，可能有不利于创业。(4)团队经验：创业团队的经验(行业、技术、营销等)影响企业的竞争战略(低成本、差异化等)选择，进而显著影响企业的绩效水平。而且团队经验与企业竞争战略选择匹配程度越高，则越有利于提高企业的绩效水平。（正）合理性的制度理论逻辑合理性是一种合适性、可接受性的社会判断，是帮助企业获得其它必要资源(如人才、资本、技术等)的一种资源。团队的合理组合能提升新创企业的合理性，更容易能使外部资源所有者相信企业具有好的发展潜力，从而影响它对企业资质的判断和资源投入决策的做出。创业团队构成因素创业团队的地位：禀赋地位关系地位，成就地位创业团队的社会资本：先前社会关系创业团队的经验：行业、管理、创业经验Packalen理论现有从创业团队角度解释创业企业资源获取的实证研究并不多，而且主要集中于考察创业团队构成特征对企业融资的影响。基于现有研究对创业团队构成征与企业融资关系实证结果的总结作者研究评论创业团队构成特征影响企业的成长、产品/服务创新以及企业外部资源获取等方面的绩效。因此合理的团队组合是提升新创企业绩效的重要途径。资源基础理论（社会资本和人力资本）也可以解释创业团队构成影响创业绩效的理论逻辑。但从现有创业团队构成视角的总体特征来看，这一视角的研究还存在如下两个方面的不足:第一、严重依赖于团队构成背景变量(如人口学变量)。间接性较强，实证结果值得怀疑。第二、团队构成影响新创企业绩效的过程机制缺乏考证。存在中介“黑箱”。基于团队过程的解释团队过程变量心理维度行为维度整合维度仅依靠合理的团队组成，还不足以使一个创业团队成为有效的团队，需要通过合适的团队合作过程行为/状态，才能实现团队的有效运行，创造出好的创业绩效。心理维度过程是指在合作过程中团队成员之间或成员对团队所呈现出的在心理上的或情感上的状态。已有的实证研究考察了信任（不显著）、凝聚力（正）、团队承诺（正）三个心理维度的过程变量，发现凝聚力和团队承诺显著影响新创企业绩效。行为维度过程是指团队成员之间在合作过程中表现出来的行为特征。已有实证研究主要考察了冲突（正负影响随分类而定）、争论（正）、公开沟通（正）、领导行为（授权式：负；直接：正）等行为维度变量，发现它们都显著影响新创企业绩效。整合维度过程是指团队在合作过程中作为一个集体所表现出的成员相互融合和产生团队一致性的程度。已有研究主要考察了行为/社会整合（正）、集体认知（倒U型）、团队理解力（正）、企业家精神（正负不定）等整合维度变量，证实了这些变量对新创企业绩效存在着影响。基于现有研究对创业团队过程与创业绩效关系实证结果的总结作者研究评论心理、行为和整合三个维度的过程变量影响新创企业绩效，表明通过合适的团队过程行为/状态也是提升创业绩效的重要途径。但是，过程视角的研究存在着不足:第一、对创业团队的特性因素考虑较少。这里强调的是创业团队区别于普通高管团队、工作团队的特征。第二、对如何形成和维持理想的创业团队合作过程行为/状态缺乏研究。即对合作过程产生前因和治理的考察较少。基于团队治理视角研究的需要刚才两种视角仍存在不可回避的弱点，还不能回答好如何从创业团队角度提升新创企业绩效的问题。由于创业团队成员不同的偏好、判断和期望存在，实现创业团队有效合作存在较大的障碍，带来了团队的治理问题，需要建立有合适的团队制度/治理机制，才能产生创业团队发生“化学反应”的过程条件。创业团队治理问题成员异质性：破坏性的关系冲突认知冲突团队决策行为：目标和利益差异导致个体私利偷懒或“搭便车”行为在治理视角的研究中，不可避免会考虑到创业团队的契约关系，即成员是依靠什么样的机制合作在一起的。正是这种契约关系是创业团队区别于高管团队和工作团队的典型特性。影响新创企业绩效的创业团队因素理论模型和未来研究方向作者将团队构成、团队过程和团队治理三者整合起来可以得到的理论模型如下图：首先，团队构成是基础，决定了创业团队的“化学成分”。它可能都会影响其他部分。其次，团队过程会影响创业绩效，通过理想的团队合作行为或过程状态形成团队过程能力，有助于提升新创企业绩效。第三，团队治理是促进创业团队产生“化学反应”的制度条件。最后，创业绩效在团队创业中包含两层含义，即团队绩效和企业绩效。可深入研究的方向一方面仍有较多概念之间的关系还没有得到很好的实证检验，需要进一步验证，补充新的发现。另一方面已有的研究忽略了一些重要研究内容：第一、研究创业团队治理机制的产生前因与后果。第二、探索创业团队构成影响创业绩效的过程机制。第三、分析创业团队内部网络关系（结构及类型）的影响。第四、考察创业团队构成对融资以外的其它资源获取的影响。文章结论(1)从已有研究总结归纳出，团队构成和团队合作过程是两个影响新创企业绩效的两项重要因素。(2)提出了团队治理是影响新创企业绩效的另一项重要因素。(3)将团队构成、团队过程和团队治理三个维度整合起来，建立了影响新创企业绩效的创业团队综合理论模型