快速提升销售业绩的导航系统——网络营销篇

快速提升销售业绩的导航系统——网络营销篇中国电子商务现状网络营销基础•一、什么是网络营销？通过网络平台的各种渠道进行产品展示与销售的过程。•二、网络营销的作用：1.在网络上打造一个现代化的企业。2.网络参观代替现场参观。3.开发新客户。4.网络营销节省营销成本。5.未来企业发展的必然趋势。网络营销的操作步骤•1.找到你。•2.喜欢爱上你。•3.娶回家。•4.网络营销人员的考核与奖罚。网络营销的思维一、老板的思维。二、网络营销人员的思维。三、客户的思维。第一部分找到你•客户如何在需要时能够找到你。搜索引擎关键词内容一、搜索引擎•1.什么是搜索引擎？搜索引擎是指根据一定的计算方式、对互联网上的信息进行搜集、处理、检索的程序，将查找的相关信息展示给用户的系统。百度和谷歌等是搜索引擎的代表。•2.搜素引擎的功能与作用？（1）是网络营销的最重要手段和工具。（2）网络营销就是搜索引擎营销；（3）搜索引擎是向客户传递信息的重要环节。常见的搜索引擎二、关键词通过关键词找到你的产品和你的企业。什么是网络营销的关键词？客户在网络上购买产品或服务时，在百度、谷歌等相关网络平台的搜索区内，输入的关于产品的相关词句。关键词的作用？1.90%的购买都是通过关键词来找到相关产品或服务的。2.关键词是找到你的企业或你的产品的唯一途径。选择关键词的思路1.分析自身产品。2.客户头脑中的搜索词。3.你是客户，购买此类产品的搜索词。例如购买木门木门关键词分类•一般关键词。例如：木门•长尾关键词。例如：十大品牌木门•提问关键词。例如：北京哪家医院最好•广泛关键词。例如：服装、鞋•时间关键词。例如：最近的展会•地区关键词。例如：秦皇岛的装饰公司•别名关键词。例如：螺丝刀与改锥、计算机与电脑关键词工具关键词分析：（站长工具）关键词挖掘工具：百度关键词分析工具：百度指数：Index.baidu.com联想查找关键词：在搜索引擎输入相关短词。站长工具关键词挖掘工具百度关键词分析工具百度指数联想搜索关键词的确定•1.分析自己的网络现状与同行作比较，选择适宜的关键词。•2.充分利用分析工具。•3.从不同角度确定（例如企业名称、产品名称、功能、品牌、行业、询问等多角度确定）•3.关键词一般设置4——10个。•4.同义词和近义词也绝不能放过。假如你的站点是疱疹治疗的，你有没有思索与“疱疹”相关的同义或近义词呢?如疱疹症状等。•5.关键词文集。确定关键词注意事项•1.不要选择最热的关键词，要选择合适的关键词；大家在定位关键词的时候，一定要找对词，不要和别人比；•2.定位关键词要学会换位思考；就是如果你想要找一样东西，那么你会用什么词来搜索。例如：你想要找一个网站建设公司，那么基本上都会搜索“秦皇岛哪个网站建设公司较好”。这样就是一个长尾关键词，虽然这样的词，带来的流量不多，但是转化率绝对高。•3.不要凭空想象，要进行一些调查；看看搜索量怎么样，然后再确定是否使用这个词做为目标关键词。搜索引擎排名原理•1.关键词匹配度高。•2.原创有特色的内容。•3.经常更新的网页。•4.其他网站推荐的网页。搜索引擎收录顺序•搜索引擎收录查询。•外部链接。•收录顺序：•1.网站、百科。•2.视频、博客。•3.其他文字、B2B等。三、网络推广渠道在百度、搜搜等网络工具内，创建企业或产品的百科、知道、地图、贴吧等，并在视频、图片等栏目内发布宣传公司相关信息等工作。（一）百科推广•百度百科：•搜搜百科：•互动百科：•在百度里面输入：“百科”二字，有很多。创建百科•百度百科创建操作步骤：1.登录百科页面。2.输入想要创建的词条。3.选择“我来创建”。4.编辑词条。5.提交。创建百科注意事项•1.不能添加电话、QQ号码等广告信息。•2.多添加引用和参考资料。•3.标题中要有优化的关键词。•4.图片要添加链接或描述。•5.学会“借力”。（二）问答平台1.百度知道：搜搜问问：天涯问答：搜狐问答：奇虎问答：（三）百度地图•1.在百度地图上添加企业地点及办事处等地点。•2.添加相关电话、图片等信息。（四）上传视频、图片等•1.上传视频宣传。•2.上传图片宣传。•3.上传文字宣传。百度推广•如果你想做百度推广，对付费、竞价了解请登录：四、网络营销的基础—内容文字图片视频搜索引擎搜索的内容1.文字。2.图片。3.视频。如果想让你的网站被搜索，有访问量，就必须从上述三个方面下功夫。文字、图片、视频三项中，关键词及关键词的密度至关重要。1.文案•（1）写文章之前必须明确自己的目的。•（2）站在客户与搜索引擎的角度考虑。•（3）文章内容：公司简介、产品介绍、客户案例、企业文化、企业负责人介绍、技术工艺、销售服务、企业新闻、经营管理、表扬批评等，能达到展示企业形象、加强客户信任的所有内容。标题标题必须能够影响客户或搜索引擎。标题中最好有关键词。标题中有数据、俏、观点个性，吸引眼球。使用疑问句或带有动词的句子（如：报名、注册、申请、空腹吃圣女果真的降压吗等等）内容•正文前200字必须有关键词。•一片文章关键词一般设定3——5个。•关键词、核心句子加粗、加红、斜体等特殊标记。•为此文章添加相应的图片，最好居中，上传前为图片进行描述。•注意不要出现错别字。•发送前注意把关。促销标题内容表达产品好处。表达客户利益点。表达盈利方式。表达公信力。表达促销及优惠。文案发布建立文案库每天更新2——3篇文章。发布时调整格式。预览检查。2.图片•图片内容：产品图片、细节图片、企业形象图片、媒体图片、企业活动图片、客户服务、展会图片、现场图片等等。•图片要求：（1）图片宽与高控制在400——600像素之间。（2）同一行或列、同一页面、同一位置等图片大小要相同。（3）图片居中放置。不同产品的图片展示方式外观体验型产品（多角度展示）工程型产品（案例+设计师或技术）原材料类产品（使用结果）服务型产品（案例+专家）组合产品（部件加整机）图片描述•图文结合的形式展示。•卖点描述。•功能描述。•特点描述。•核心零部件描述。•图片说明。•上传图片前的名字。图片描述是决定能否被搜索引擎搜索的关键3.视频•视频内容：企业形象视频晨会视频员工培训视频领导人视频各种活动视频成功案例视频产品使用说明安装调试视频媒体报道客户心得及效果分享视频要求•内容精短，一般在3——5分钟为最佳。•标题含有关键词，可进行多个关键词优化。•视频描述可加入公司网址。•发布后自己回复，提高信任度。发布渠道各视频网站（搜狐、网易等）微博、QQ空间、人人网等转发公司网站注意：公司网站视频只限1个，过多影响网站打开时间，可在网站视频栏内添加多个视频链接。第二部分喜欢并爱上你如何征服找到你的客户网站营销B2B营销博客营销邮件营销微博营销网络营销的契机小企业？大企业？机会！•是这个时代穷人和富人站在同一起跑线上的最好机会！•除了海尔、三星等知名大企业，很难区分一个公司的规模、公司的大小。问题的根源•网站如何抓住客户的心？•网站如何有营销力？例子报警器医院客户企业打造标杆企业•如何在互联网上塑造企业价值？——在网上把企业塑成标杆企业形象•要说出来：我是标杆企业（不说没人知道）在描述我们的产品和服务的时候，在描述产品时把一些细节，把一些同行没说的东西必须要讲出去。一、网站营销•什么营销型网站？通过企业与产品的展示达到让客户认可并购买你的产品。•有营销力。•有成交力。网站的作用1.系统全面的展示你的企业与产品。2.企业形象的展示与提升。3.扩大业务宣传。4.网络营销。（营的过程）5.网络销售产品。6.满足现代人的购买心理。7.满足客户参观。8.喜欢你、爱你的终极。一切设计以营销与成交为目的（一）网站设计思路•1.能够吸引搜索引擎与访客。•2.留住访客。•3.塑造价值。•4.建立信任。•5.沟通并销售下单。•6.成交系统。（二）建立网站的出发点•视觉的冲击力•产品的专业度•客户的需求角度（三）建立企业营销型网站基础基础设施：域名主机选择一个易记的域：中国万网：主机数量:约25万2.新网网址：（xinnet.com）主机数量:约20万3.中资源：（zzy.cn）主机数量：约10万4.商务中国：（bizcn.com）主机数量：约9万（四）企业营销型网站二十大系统1.产品展示系统外观体验型展示–以图为主工程型产品展示–功能，参数，使用说明，案例，实施步骤，服务原料型产品展示–把原料做成的产成品品质展示出来服务型产品展示–详细介绍服务流程及过往业绩组合型产品展示–360度全景，FLASH动画，增加体验1（2）产品展示系统产品及描述产品展示的图片大小，以网页上显示的为标准，图片质量清晰。从客户最关心的开始描述。描述的字体、大小及格式。描述语言精简，能让客户明白。2.公司介绍系统用历史证明经验用规模证明品质用成就证明地位与权威用文化打动人心用承诺摧毁隔阂留下详细联系方式公司简介、企业文化、组织机构、发展历程、领导人介绍或致辞等等。3.客户见证系统让现实的客户出来说话，以证明产品或服务的真实与可靠（阿里巴巴诚信通产品大量使用了客户见证技巧）。4.典型客户列表让客户找到自己的竞争对手。5.荣誉与资质让权威机构证明你的权威。6.成功案例回放更适合于服务型企业。7.企业视频系统达到文字与图片做不到的效果。可以使用第三方视频平台，清晰度高，打开速度快。8.核心产品定位与展示选择真正的核心产品，并全面展示出来。9.核心卖点定位与展示把独特卖点总结成一句话，并不断重复。10.在线客服系统主动营销，与客户实时对话，并留存记录，打造永不离线的客服。11.资讯发布系统将企业新闻，新产品，业界动态及时发布，吸引客户，保持活力，客户可对此参与讨论。12.企业论坛系统外部论坛：互动性强，内容丰富，最真实，客户信任度强。内部论坛：凝聚员工，方便学习，发表建议。13.企业博客、播客、微博系统使用第三方平台，如新浪博客、腾讯微博等。增加关注，增加外链，增加信任。14.客户跟进系统邮件跟进，短信发送，站内留言。15.产品促销系统在适当的位置展示促销产品，保持客户活力与互动。16.售后服务系统文件下载，FAQ，在线提问。17.在线订购系统购物车，提供在线下单功能。18.产品推荐系统一次卖出更多，让战果更辉煌。19.网上支付系统支付宝，简单，好用，信任。20.配送系统选择好的第三方物流。（五）首页的设计1.进入网站的动画不可行。2.站在访问者的角度设计。3.访问者为什么要访问你的网站。4.如何让客户喜欢并爱上你。首页导航设计1.通过各种推广渠道，把客户带到你的网站后你要怎么做。2.企业主要展示模块，访客进入网站的第二道大门。3..访客想在你的网站上进入哪个模块，你希望让他进入哪个模块。4.一般导航栏设计内容：首页、企业简介、产品展示、技术与服务、客户案例、、新闻资讯、联系我们等等。首页内容的目的•1.留住访客。•2.建立信任。•3.塑造价值。•4.激发客户购买你产品的欲望。•5.互动沟通。如何留住访客•满足访客的需求。•找到所需要的产品。如何建立信任•1.展示企业的实力。•2.展示企业产品特点。•3.客户见证、成功案例。•4.服务承诺。•5.打消客户的担心。•6.卖点证明。•7.证明你网站的内容都是真的。如何塑造价值•描述