机械行业-市场部经理关键业绩指标(KPI)

市场部经理任务绩效指标序号指标权重采用原因指标解释说明数据来源1总销售收入衡量营销的总体水平，鼓励公司采用各种措施提高销售收入销售额市场部、财务组2销售费用控制总费用的情况营业费用/销售额财务组3成品库存金额（或周转期）控制成品库存数量，以保证营运效率库存成品数量×成本价生产办、财务组4应收账款周转天数控制应收账款期限及质量，以保证营运效率应收账款/销售收入×365天应收账款用一段时间的平均值财务组5关键客户百分比考核发展高价值客户的能力高价值客户的销量/本地区总销量市场部6薪增客户数量考核发展新客户的能力新发展客户的销量/本地区总销量市场部7客户满意度考核客户对于销售和售后服务的满意程度客户满意度调查结果市场部8产品质量投诉次数市场部也应为产品质量负责，因为产品开发是市场部与制造部合作的工作客户对产品质量投诉的次数质控部9部门费用控制所管部门的费用，提高效率、降低成本管理费用与预算的差额财务组