汽车销售服有限务公司规章管理制

汽车销售服有限务公司规章管理制度总则为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。五、公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。六、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。七、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。八本规则是劳动合同之一部分，聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、维护公司声誉，保护公司利益。三、服从领导，关心下属，团结互助。四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。五、不断学习，提高水平，精通业务。六、积极进取，勇于开拓，求实创新。第一章公司简介一企业介绍二公司组织结构总经理财务部销售部行政部客户服务部副总经理经理助理业务部信息部人事部行政内勤行政外勤内勤外勤三公司各部门岗位职责：1、行政部部门职责1）、遵守国家及地方法律法规，遵守公司制定的各项规章制度；2）、制定公司各项行政管理规章制度，并进行有效、有力度的监控执行；3）、公司对外联络、形象代言及公关接待工作；4）、发挥常年法律顾问的作用，加强法律知识的培训；5）、协调好公司各部门之间的关系，做好上传下达、下情上报工作；6）、负责落实会议及制度的执行情况，并及时进行调整和完善；7）、公司各部门办公设备、办公用品等物流采购的管理，运用各种手段在行政版块做好“节流”工作，做好维护协调及有效控制；8）、保障公司OA系统（办公自动化）及电子商务的有效运用，最大限度地发挥无纸化办公的作用，制定出行之有效的节流措施，降低管理费用，并做好电脑的维护与公司网络的维护管理；9）、加强公司文函的管理，形成完整的文函管理体系；10）、组织、协调公司大型活动及相片收集与存档工作；11)、行政车辆安排调度。12)、做好公司所有对外（内）宣传工作13)、负责销售公司办公用品、礼品的购买、领取、保管和发放；14）、负责办公环境的整洁维护；15）、负责公司各类文件的传达和发放；16）、负责销售公司的各类汇集、整理、归档和备档工作；17）、负责新车的入库、验收和保管工作，处理库存车辆存在的问题；18）、负责上门客户的接、送、住宿、就餐接待工作；19）、负责办理发车手续，包括：临牌、保险、合格证、随车工具、三包材料等；20）、负责对上门提车的客户进行产品使用培训；21)、负责产品入库、出库及库存车的统计及汇报工作；22)、负责内部车辆的使用安排；23)、负责销售公司的其他内务工作；24)、完成上级部门安排的其他工作。下级人员配备：人事部助理；办公室文员；后勤人员；专职司机；2、财务部岗位职责：1）、在总经理的直接领导下，具体领导企业的财务政策和财务管理制度的实施和运转。2）、负责组织全公司的经济核算工作，组织编制和审核会计、统计报表，并向上级财务部门负责报告工作，按上级规定时限及时组织编制财务预算和结算。3）、负责组织财会人员搞好会计核算，正确、及时、完整地记帐、算帐、报帐，全面反映给企业领导，及时提供真实的会计核算资料。4）、负责组织贯彻执行《会计法》等法规和旅游企业财务制度财经纪律，建立健全财务管理的各项制度，发现问题及时纠正，重大问题及时报告总经理。5）、加强财务管理，分月、季、年编制和执行财务计划，正确合理调度资金，提高资金使用效率，指导各部门搞好经济核算，为公司发展积累资金。6）、负责做好资金管理，及时做好资金回笼，准时进帐、存款，保证日常合理开支需要的供给。7）、负责组织公司内部各个环节的财务收支情况，8）、负责与财政、税务、金融部门的联系，协助总经理处理好与这些部门的关系，及时掌握财政、税务及外汇动向。9）、负责办理银行贷款及还贷手续。10）、遵守、维护国家的财政纪律，严格掌握费用开支，认真执行成本物资审批权限、费用报销制度。11）、审查各部门的开支计划，并转报总经理。12）、参与重要经济合同和经济协议的研究、审查，并负责对新产品、新项目的开发、技术改造、商品(劳务)价格和工资奖金方案的审核，及时提出具体的改进措施。13）、参与公司经营管理，围绕提高企业的管理水平和经济效益，为总经理当家理财、把关和经营参谋。14)、合理制定各部门的生产指标、成本费用、专项资金和流动资金定额，精打细算，确保经济效益。15)、督促、检查公司固定资产、低值易耗品、物料用品等财产、物资的使用、保管情况，注意发现和处理财产、物资管理中存在的问题，确保企业财产、物资的合理使用和安全管理。16)、督促有关人员重视应收帐款的催收工作，加速资金回笼。17)、监督采购人员做好客房、工程、办公及劳保的物料、用品的采购工作。18)、负责审查各项开支，密切与各部门的联系，研究并合理掌握成本和费用水平。19)、组织财务人员，定期开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理中存在的问题，及时向领导提出建议，促进公司不断提高管理水平。20)、保存公司关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，督促本部门员工完整地保管公司的一切帐册、报表凭证和原始单据。21)、负责本部门员工业务培训工作，使属下员工熟练掌握本岗位的业务知识、操作程序和管理制度，能独立工作，并使各员工对本部门其他岗位的业务环节有所了解。22)、负责本部门职工的思想教育和业务水平的提高，定期组织、召开本部门的学习和业务会议，抓好本部门内部管理工作下级人员配备：会计；出纳；3、销售部岗位职责：1）、进行市场调查与分析。2）、编制营销计划，提供营销策划、市场开拓方案并组织实施。3）、接待来店客户、处理销售业务，完成销售目标。4）、负责开拓团购、集团用车等专项市场。5）、开展多种形式的广告宣传活动，以促进销量，提升**汽车品牌形象。下级人员配备：销售顾问；信息员；4、客户服务部岗位职责：1）、对来访客户的接待，负责为客户提供饮料、报刊、电视等服务；2）、对购车后的客户进行跟踪访问；3）、进行所有相关产品及配件的管理；4）、对客户的满意度的调查；5）、为客户提供公司规定的售后服务；6）、统计和整理客户档案，科学的进行管理；7）、及时将质量追踪结果与各部门负责人沟通和协调，有效进行改进;负责客户休息室的5S工作；8、负责向客户解答公司有关服务项目、备件及精品的咨询下级人员配备：前台接待员；售后服务人员；第二章员工聘任制度目的为加强本公司员工队伍建设，提高员工的基本素质，特制定其制度。文件内容一招聘申请1人力需求部门填写《用工需求申请表》，应对所需人数、条件、性别、学历、原因、拟安排职位、特殊技能要求、时间要求做出明确说明，经部门领导签字后报管理部人事专员。2管理部接到各部门提交的《用工需求申请表》后,进行统计、分类后申报总经理批准招聘或内部调配或晋升；二招聘实施1管理部根据经总经理批准的招聘申请，根据用人要求在以下渠道发布招聘信息。（1）.人才中介机构；（2）.招聘会；（3）.报纸、杂志；（4）.人才招聘网。三面试程序1管理部依据岗位任职资格对应聘资料进行甄选后，将符合要求的应征人员资料提供用人部门主管进行筛选。2用人部门主管根据应征人员情况确定面试人选、面试时间。管理部人事专员负责通知应聘人员面试时间、地点及需携带的相关资料。3应聘人员必须交递个人简历,未交递者则必须填写《应聘人员登记表》。面试前管理部人事专员必须填写《面试人员考核表》中的基本信息并交于用人部门进行其他考核填写。4用人部门主管在面试时须认真如实填写《面试人员考核表》，评价综合总成绩在8分以上方可录用；60～80分为待定，60分以下拒绝录用。四录用1录用原则（1）员工的招聘将根据公司的需要进行。（2）本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才。（3）本公司的招聘以面试方式为主。2录用条件（1）新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。（2）新聘员工试用期后，经考核不合格者不予雇用，不发任何补偿费；经考核合格者，于考核合格之翌月一日起转正为公司正式员工。（3）以下情况均将被视为不符合录用条件:a.政府规定不得雇用者；b.经发现有恶性传染病者；c.经审查有关证件不实者；d.依需要做工作性测验或专业知识测验不合格者；e.主管领导审查、面试未通过者；f.曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者；g.判处有期徒刑，尚在服刑者；h.被剥夺公民权力者；i.通辑在案者；j.未满18周岁者；k.有欺骗、隐瞒行为者；l.患有精神病或传染病者；m.酗酒、吸毒者。3录用程序1）人员经核准雇用，应于接到通知后，按其指定日期及地点亲自办理如下手续，否则视为拒绝受雇，该通知因而失其效力：(1).如实填写相关人事资料表格(2).核对并递交学历证书原件；(3).核对并递交身份证原件；(4).递交一寸免冠照片2张；(5).递交劳动合同终止书或退休证；(6).递交其它必要的证件。2）录用员工禁忌以下事项:（1）、本公司实行亲属回避制度。①凡在本公司有亲属关系的应当如实申报，否则将视为欺骗行为。②殊情况下，经总经理批准可以雇佣。3）、公司是员工唯一的雇主。(1)员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作；未经批准，员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动，即使是无偿的。(2)员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作，应该获得公司事先书面批准。公司有权随时撤销上述批准。(3)未经批准，职工首次接受其他报酬时，亦将被视为其主动向公司提出辞职。4）晋升机会公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。五岗位职责及任职资格：公司所有员工均需有B级驾驶执照；总经理职责：1.全面负责公司的销售、服务、经营管理和行政工作；2.执行上级公司的指令、决定；3.按照年度考核评定书的要求全面完成总公司下达的各项指标；4.主持公司的经营决策，组织制定销售、经营等各方面的长远规划及年度工作计划；5.坚持质量第一的方针，监督各项质量管理措施的落实情况；6.加强财务质量，对公司的经营活动进行综合管理；7.做好对外形象管理工作，树立良好的企业形象和信誉；8.定期召开公司办公会议，组织各类管理活动；9.关心员工生活，提高员工对企业的忠诚度。总经理助理职责：1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录；2、起草、存档整理总经理签发文件；3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合;4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；7、根据公司发展的要求制定人力资源战略；8、设计并完善公司人力资源结构；9、完成公司人力资源的日常招聘工作；10、完善公司绩效考核制度。任职资格：1、专科及以上学历，文秘或行政相关专业；2、了解汽车行业3、有较强的事业心、责任心，拥有较强的沟通协调能力4、熟练使用各种办公软件；5、综合素质优秀，思路清晰，有条理，有创新意识；6、能解决公司快速发展过程中复杂的管理问题，具有良好的思辨能力和综合处理问题的能力，应变能力优秀；7、为人诚实正直、积极主动、耐心细致、责任心强；8、拥有较强的沟通协调能力行政部经理：工作职责：1、全面负责公司行政管理工作，组织制定行政管理规章制度及督促检查制度的贯彻执行，通过组织