酒店行业-公关营销部-营销主管关键业绩考核指标（KPI）

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料被考核人部门公关营销部岗位营销主管序号指标权重考核指标释义数据源考核人1酒店GOP值2酒店收入完成率3销售收入定额完成率40%销售定额完成率=销售收入实际完成数/定额完成数人力资源部4部门管理费用节约率5%部门管理费用节约率=（计划管理费用-实际管理费用）/计划管理费用财务部人力资源部5营销费用节约率15%费用节约率=（营销费用率-实际营销费用率）/营销费用率财务部人力资源部6新客源开发率15%新客源开发率=（总客户-老客户）/老客户财务部人力资源部7客房房价折扣率10%客房房价折扣率＝实际客房收入总和/标准客房收入总和财务部人力资源部8应收帐款回收率15％应收帐款回收率＝应收帐款回收额/应收帐款总额财务部人力资源部9大客户满意度10员工满意度