顺驰集团房产营销管理系统

顺驰集团房产营销管理系统方案建议书上海XX科技有限公司第1页目录第一章信息系统在房产营销管理中的作用.................3第二章XX房产营销管理系统概况介绍.....................72.1系统整体应用结构.................................................................................................72.2系统网络结构...........................................................................................................82.3分级管理设计，自定岗位权限......................................................................82.4系统应用层次结构设计.......................................................................................92.5成熟稳定的市场应用..........................................................................................102.6部分客户列表...........................................................................................................112.7系统所获荣誉...........................................................................................................12第三章系统功能概述......................................................133.1项目信息.......................................................................................................................133.2客户管理.......................................................................................................................143.3销售管理........................................................................................................................153.4财务管理.......................................................................................................................163.5售后服务管理............................................................................................................173.6市场营销管理............................................................................................................173.7办公应用.......................................................................................................................183.8决策分析.......................................................................................................................18第2页3.9系统管理.......................................................................................................................18第四章系统配置需求和安全性策略.................................194.1网络联接....................................................................................................................194.2硬件环境....................................................................................................................204.3软件需求....................................................................................................................204.4网络安全性...............................................................................................................204.5系统安全性...............................................................................................................214.6系统异常处理..........................................................................................................214.7数据备份....................................................................................................................224.8防病毒....................................................................................................................22第五章服务和技术支持.....................................................24第3页第一章信息系统在房产营销管理中的作用顺驰集团是一个大型的房地产企业，所开发的项目无论是规模还是品质，都决定了其日常的营销工作需要处理大量的信息与数据，需要解决跨区异地、多项目管理的难题，需要及时了解市场瞬息万变的情况，不断调整决策……面对如此纷繁复杂的工作，借助信息化的手段能够将原来分散的、手工的楼盘、客户、销售、资金等各类信息集中起来，实现跨区域的远程控制和管理，不仅能够事半功倍，而且有助于企业整体业务水平与管理水平的提升，使顺驰集团成为一个即时反应、信息共享、资源共享，能够学习、进步、自我快速改变的现代企业，保证企业去获得进一步的发展，在市场中立于不败之地。上海XX科技有限公司一直致力于房地产行业的信息化建设，所开发的XX房产营销管理系统不仅采用了最先进的技术设计，而且充分体现了信息化手段对房地产营销的促进作用，因此被国内众多的房地产企业所采用（到2004年3月，已经有超过100家企业集团的500多个楼盘中顺利投产，占有B/S架构产品市场份额的80%），从内部管理到网站、案场展示等多种扩展应用都取得了良好的效果。归纳起来，XX科技提供的房地产营销信息化的解决方案有着以下几个显著的优点：一、辅助决策分析1、促进及时的决策反应顺驰集团是个考虑在房地产开发领域长期发展的企业，随着企业的进一步扩展，操作的项目还会继续增加，要将各个项目的信息反映到总部，即便是最简单的一张销售汇总表，也需要工作人员加班加点，还存在一定的滞后，不适应市场经济的需要。如果将XX房产营销管理系统使用到顺驰集团房产的各个项目之中，每个项目与总部之间都能保证信息同步，从而使决策者随时随地掌握最及时的业务数据与市场走势，适时地制定或调整决策指示。第4页2、保证决策的科学性通过营销系统，原来手工的、分散的业务模式被集中的、规范的、流程化的管理所代替。同时客户资料、市场需求等信息资源也不会在项目结束后就失去作用，而是通过营销系统有效地积累起来，并加以充分利用，为建立企业科学的决策模型打下良好的基础，从而将系统的应用提升到辅助决策的高度。二、发挥管理优势1、促进管理扁平化,加强集中管理XX客户金达利集团是一个全国性的房地产代理和开发企业，业务分布于各地。过去由于决策者无法及时掌握各地的业务情况，一直缺乏明确的管理中心，各地项目的管理都自成一套，造成效率不高。集团在采用基于WEB的业务系统之后，借助信息技术，突破了异地管理的障碍。现在，金达利的决策层可以随时随地，甚至总经理在外考察时都能掌握各地公司最新的情况，实施有效的管理。可以说信息化建设帮助金达利集团建立了集中、统一、有效的管理体制，促进了管理扁平化，实现了真正的集团化管理。2、固化管理标准每一个成功的企业在管理上必然有自己的独到之处，但运作的项目越来越多，在企业扩张的过程中如何坚持原来成功的管理模式而不走样，是保持发展必须解决的问题。世茂集团因为世茂滨江花园而享誉海内外，滨江花园所使用的销售管理系统是在对其原有业务与管理流程进行重组的基础上设计与开发的，因此吸收了众多成功的管理经验，曾经创造了“3小时销售7个亿”的纪录。因此在集团下一个核心项目世茂湖滨花园开盘时，集团决定将系统推广到湖滨花园使用，同时也就将滨江花园的成功模式应用到了湖滨花园，同样第5页取得了巨大的成功。现在，世茂集团已经在整个集团（北京、上海、福州、南京、哈尔滨等）的范围内使用该系统，在推广信息化的同时，也在集团内建立了标准的管理模式。3、化烦为简的流程化管理XX房产营销管理系统采用流程化设计使用户可以在关键点设置管理控制与预警提醒。将原来头绪繁多的工作化整为零，使管理与业务条理清晰，而且帮助企业建立了标准的管理模式，并固化下来，企业在今后的发展中管理与业务的开展都能按部就班，有章可循。三、提高业务质量1、掌握客户资源，加强核心竞争力练好内功，树立企业品牌，加强核心竞争力，才能保证了企业的可持续性发展。现在的房地产市场竞争越来越激烈，广告、价格、地段、交通、设施曾经相继成为竞争的热点，但随着市场逐渐向买方市场转型，越来越多的企业已经意识到归根结底这些因素都是围绕着客户的需求。因此对客户需求的及时响应，良好的客户关系才是企业的核心竞争力。所以营销系统不仅要记录基本的销售数据，而且要帮助企业建立自己的客户数据库，记录客户的基本信息与联系信息、历史记录、偏好分析，从而对客户提供个性化的关怀服务，也能为顺驰集团在未来的竞争中打下良