10年外贸专家解密--如何成为一名优秀的外贸业务员

如何成为一名优秀的外贸员？成为优秀外贸员具备基本条件•语言•工具•专业知识语言国际通用的官方语言--英语工具主要有计算机、电话等通讯工具目前主要交流和沟通方式：MSNE-mailSkype等资源平台：阿里巴巴中国制造环球资源专业知识1、熟悉和了解行业的专业名词和知识2、要熟悉国际贸易的基本流（FOB,CFR,CIF）以及所有涉及的单证（如订单、发票、原产地证明、发票提单、付款方式等）。FOB：FreeonBoard船上交货价格,离岸价格CFR：Costandfreight成本加运费CIF：Cost,InsuranceandFreight成本加保险费加运费3、比较常用的国际付款方式有三种，即L/C信用证付款方式、T/T付款方式和托收付款方式。T/T---TelegraphicTransfe电汇，是指汇出行应汇款人申请,拍发加押电报\电传或SWIFT给在另一国家的分行或代理行(即汇入行)指示解付一定金额给收款人的一种汇款方式。L/C---LetterofCredit信用证，是一种开证银行根据申请人（进口方）的要求和申请，向受益人（出口方）开立的有一定金额、在一定期限内凭汇票和出口单据，在指定地点付款的书面保证。外贸员资格证书•CET4/CET6:CollegeEnglishTestBand4or6是由国家教育部高等教育司主持的全国性教学考试。目前来说，很多外贸公司应聘要求是要通过CET4。•单证员证书:经过培训，通过全国性的单证考试并获取证书。单证员：在对外贸易结算业务中，买卖双方凭借在进出口业务中应用的单据、证书来处理货物的交付、运输、保险、商检、结汇等工作的人员。•外销员证书:经过岗位培训，通过全国性的外销员考试并获取证书。外销员：是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易活动的工作人员。持有外销员资格证书，是在外经贸企业上岗、从事进出口业务人员的必备条件。发达城市较有用如深圳、上海等。•报关员证书：通过全国报关员资格考试，依法取得报关从业资格，并在海关注册登记，代表所属企业（单位）向海关办理进出口货物报关业务的人员。（货代公司较有用）•报检员证书：报检员是指获得国家质量监督检验检疫总局规定的资格，在国家质检总局设在各地的出入境检验检疫机构注册，办理出入境检验检疫报检业务的人员。报检员受国家质检总局主管，检验检疫机构负责组织报检员资格考试、注册及日常管理、定期审核等工作。（货代公司较有用）外贸员资格证书外贸公司如何判断和选择没有工作经验的应届毕业生？•精通英语（书面和口语）•熟练掌握外贸专业知识和流程•良好的心态和表达能力主要有以下三点：怎么样才能做好外贸？如何才能成为一名优秀的外贸员？从基础开始，做好外贸大致分为五步第一步：调整心态，准备充分第二步：做到正规，注重细节第三步：认识产品，熟悉生产第四步：客户开发，注重维护第五步：学无止境，良好衔接第一步：调整心态，准备充分做外贸，尤其是新手做外贸，最好不要有激进的心态。一般人都是第一个月干劲十足，第二个月便灰心丧气，到了第三个月抛弃放弃的也不在少数。如果想要做好外贸，一开始就应该有一个比较平和的心态，有目的，有节奏的去做这个事情。外贸是一个长期积累的过程，要相信剩者为王，此剩非彼胜！不抛弃不放弃才能如愿走到最后。空闲之余多去听听各种各样的主题讲座，学习前辈们的宝贵经验，慢慢积累，期待着能有厚积薄发的机遇。心态调整正确之后，要做好业务还应该有充分的准备。要准备什么，以下五点是比较值得注意的方面：1要有一个准备长期做业务员的心态2能够明确自己的工作范围同为外贸业务员，不同的公司有不同的职责，可能是专一的，也可以是多种职能兼与一体。外贸公司的业务多为全才，业务，采购，单证，跟单，验货一体化。要想真正做好这种业务，要学习的步骤却应该调换一下顺序：验货-跟单-单证-业务-采购。3积累一定的行业内的关键专用词行业内的关键词是新手入行之后必须得慢慢积累的一个重要的知识体系。关键词又分很多种，比如说单证，比如说产品。一般的单证合同词汇倒不是很多，但是若是遇到L/C，或者索赔条款，没有足够的专业词汇，只怕会被人钻了空子。产品的专业词汇更是不能缺少，碰到客人为了专业问题，单词半天看不懂什么意思，只怕是对你产品再感兴趣的客户，也难留得住。若是碰到展会，外商的英语良莠不齐，听懂一两个专业的词汇没准也能帮到很大的忙。4掌握最新最全面的行业内的信息行业内的信息对于业务来讲也是很重要的。如何在众多竞争者中脱颖而出，靠的就是比别人更善于了解分析和利用信息。自己产品在行业内的地位，自身产品的优劣势，行业的发展方向等等，知己知彼才能百战百胜。除了一些通用的信息之外，还有一些独特的信息需要直接去注意的，例如产品所需要的认证，行业内的展会，竞争对手的新产品发布会，同行业的价格趋势，退税及不同客户的关税，行业内被淘汰的产品型号，客户所在国家的的局势等等！如果想做一个外贸牛人，那就请好好花点功夫，研究一下你的产品，你的行业，你的客户，和你产品的消费群体！5学会用时间管理自己的工作学会管理时间，每一个人拥有的时间是差不多的，为什么有些人碌碌无为,有些人却活的精彩，关键就是时间的利用上有很大的区别。其实如果有目标区域，按照客人上班的时间去开发跟踪，效果就自然会出来。国外的客人比我们更懂得享受，善待自己，利用好工作时间便足以。用时间来管理生产进度更是一个很重要的方面。在同种价格同种质量的情况下，外贸决胜的秘诀只有一个字：快！样品快可以早日确定订单，大货快可以规避风险，稳定续单！试问：一个连样品都不能及时完成的工厂，客户能够相信你能按时交我的大货吗？第二步：做到正规，注重细节做的正规，注重细节主要讲的是商务信函方面。使用正规的商务信函格式，每一封邮件中都使用正确的签名格式，使用正确，简洁的语言，使用常用的文字以及字体和自豪，使用规范的英文大小写，尊重客户，使用礼貌用语，图文并茂使客人容易接受。第三步：认识产品，熟悉生产认识产品，熟悉生产是业务成为专业人士的最佳途径。多下车间了解生产，参与制作样品，熟悉生产的整个流程，和生产部主管多沟通交流，虚心向老业务员请教，定时整理相关产品信息，默记在心。从仓库去了解零件，一来可以熟悉产品的各个部分，二来也是对产品周期的最好了解方式。第四步：客户开发，注重维护参加展会时把精力放在展会的前三天，第一天争取让客户留下个较为深刻的印象，第二天做到能够交出客户的名字，第三天拿出自己的核心价格争取订单。在客户开发的时候要学会制作多份的报价单，在开发和维护客户的过程中要擅长应用促销的手段，做不到的事情不要乱答应。和客户建立良好的关系，建立客户跟踪表，选择稳定的产品给老客户，养成良好的工作习惯，有一定的风险意识和控制能力，注意自己内在的修养以及外在的形象。第五步：学无止境，良好衔接对各个方面都有了涉及之后，要学会按照客户的思路去考虑问题，多花点时间去了解国外的历史和文化，当然也不能忽略我们自己悠久灿烂的文明。