3G基础业务

一、业务介绍1、3G定义3G是指第三代移动通信技术，3G是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，能够提供包括可视电话、无线上网，手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务。中国联通3G业务会给用户带来创新的电信体验，即更快的速度、更个性的选择、更宽广的网络覆盖、更丰富的业务，让信息和沟通更自由、更精彩。（客户化：简单的说：就是通常所说的第三代移动通信技术。详尽的说：3G是将语音通信与多媒体通信（如互联网）相结合的系统。能够提供可视电话、无线上网，手机上网等服务，我们公司的3G通信标准为WCDMA。）2、3G用户定义开通联通3G标准资费、3G基本套餐、无线上网卡标准资费或套餐的用户，即为联通3G用户。联通网内用户使用3G业务无需换卡和换号，但必须选择3G资费后，才能使用3G业务，成为3G用户。（客户化：如您选择联通3G手机套餐或无线网卡套餐即为3G用户。）3、3G后付费用户后付费用户须签约和登记用户资料；先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制；享受更好的客户服务，如客户俱乐部、积分等。后付费用户包括初始信用度为零的用户。（客户化：在您入网时进行签约并登记了资料，在使用中先使用后付费，受信用额度控制，享受客户俱乐部、积分服务。）4、3G标准产品（预付费）用户先付费后使用，实时计费，实时扣费；以自助服务为主。二、联通3G优势1、与2G网络相比：速度更快（普通用户上行最高2MB，下行最高7.2MB；上网卡上行最高5.76MB，下行最高7.2MB）、选择更个性化、网络覆盖更宽广、业务更丰富。2、与其它3G标准相比：1）全球开通网络最多。截至2008年底，全球有264个WCDMA网络，占全球3G商用网络的71.3%。2）开通国家最广。截至2008年底，全球115个国家具有WCDMA网络覆盖。3）全球市场份额最高。截至2008年底，全球共有WCDMA/HSPA/GSM用户35.4亿，全球移动用户市场占有率89.5%。4）终端款式最丰富。截至2008年底，支持WCDMA商用终端的款式数量超过2000款。5）商用时间最长，技术成熟、可演进性最好。全球第一个3G商用网络就是采用WCDMA制式。三、业务功能1、语音业务业务名称业务内容后付费用户标准产品用户本地市话在本地拨打本地语音电话或接听语音电话默认开通默认开通本地省内长途在本地拨打省内异地语音电话默认开通默认开通本地省际长途在本地拨打外省异地语音电话默认开通默认开通本地港澳台长途在本地拨打港澳台语音电话申请开通默认开通本地国际长途在本地拨打国际语音电话申请开通默认开通省内漫游通话省内漫游时拨打或接听语音电话默认开通默认开通省际漫游通话省际漫游时拨打或接听语音电话默认开通默认开通港澳台漫游通话港澳台漫游时拨打或接听语音电话申请开通暂不支持国际漫游通话国际漫游时拨打或接听语音电话申请开通暂不支持2、语音补充业务业务名称业务内容后付费产品标准产品来电显示被叫设置，在其电话屏幕显示主叫号码默认开通默认开通主叫禁显（河南暂不支持）主叫设置，禁止被叫电话屏幕显示其号码申请开通申请开通呼叫转移包括无条件呼转、遇忙呼转、无应答呼转和不可及呼转；在上述情况发生时，可将呼入的语音电话转移到预先设定的业务平台或电话上默认开通默认开通呼叫等待指用户在进行语音通话过程中如有第三方呼入，系统向第三方送语音提示的同时向用户送提示音，告知用户有电话进入默认开通默认开通呼叫保持用户在使用手机进行语音通话时，可以再接听或拨打第二个电话，同时保持第一个电话，并且能够在两个通话之间进行切换默认开通默认开通呼叫限制（河南暂不支持）使用呼叫限制，可根据实际需要，限制一些号码打进来或者拨出去申请开通申请开通多方通话（河南暂不支持）利用呼叫等待和呼叫保持进行三方以上语音电话通话申请开通申请开通注：显示类两项业务的优先级为：主叫禁显来电显示。3、短信业务业务名称业务内容后付费用户标准产品用户国内短信国内用户之间发送或接收点对点短信默认开通默认开通国际互通短信在国内，与港澳台及国际用户发送或接收点对点短信默认开通默认开通国际漫游短信在国际及港澳台漫游时，发送或接收点对点短信申请开通暂不支持联通在信业务基于短信方式的生活类、娱乐类、金融类、商务类信息点播、信息定制服务（暂时不提供短信8计划业务）默认开通默认开通短信群发向多人发送短信默认开通默认开通扩展短信包括短信保管、短信呼转、短信签名、短信回执、短信信箱、表情短信和短信防火墙等短信扩展类功能默认开通默认开通注：3G可使用的短信业务：联通在信：通信费按条收取，用户发送收费，接收免费，可以按照用户选择的短信包资费标准收取，超出部分按照标准资费收取。信息费：按月或按次收取。4、语音增值业务业务名称业务内容后付费用户标准产品用户语音信箱（河南暂未开通）语音信箱指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动录下来话留言,且及时通知客户有留言的业务。默认开通默认开通联通秘书提供漏接来电提示、留言服务，人工代接电话、代呼电话、代发短信、代查话费、代查积分、代定炫铃、订机票、订酒店等服务默认开通默认开通漏电提醒（河南暂未开通）当用户的手机在关机、不在服务区等情况下，系统将用户手机的来电信息以短信形式发送给用户，确保用户来电不漏接默认开通默认开通10155丽音点送10155丽音点送是以点送、转发各种丰富多彩的语音节目为主要特色的娱乐类语音业务默认开通默认开通10157/10159丽音业务联通丽音指联通与第三方语音增值业务SP为用户提供的语音形式的增值服务默认开通默认开通10158语音短信“10158短信听”是以短信的资费发送语音留言来传送消息的点对点语音业务默认开通默认开通超级炫铃在播放炫铃音之前播放通过审核后的用户自己编辑的信息和内容的业务默认开通默认开通5、彩信业务多媒体消息业务（MMS）以多媒体消息业务中心（MMSC）为核心通过移动通信网向移动多媒体消息终端提供的一种非实时消息类业务。消息内容可包括文本、图象、声音、视频片段等一种或多种媒体内容。业务名称业务内容后付费用户标准产品用户国内彩信国内用户之间发送或接收点对点彩信默认开通默认开通国际互通彩信在国内，向港澳台及国际用户发送或接收点对点彩信默认开通默认开通国际漫游彩信在国际及港澳台漫游时，发送或接收点对点彩信申请开通暂不支持信息类彩信基于彩信方式的生活类、娱乐类、金融类、商务类信息点播、信息定制服务、交互式娱乐游戏、交友聊天等默认开通默认开通6、手机116114手机116114业务是整合了全国信息管理平台数据库，利用自有核心资源开发的信息服务产品。将原有基于语音的116114电话导航服务延伸至手机上网方式，通过手机客户端和手机上网方式向手机用户提供便利的在线查号等信息导航业务。业务名称业务内容后付费产品标准产品手机116114在国内使用手机116114业务默认开通默认开通手机116114在国际及港澳台漫游时使用手机116114业务申请开通暂不支持计费原则：1）短信、语音：.手机用户使用116114客户端和WAP浏览过程中调用语音及短信功能，其资费按照用户正常语音及短信通信费收取。2）流量费：用户通过客户端方式或者手机上网方式使用116114业务照常收取手机上网流量费（不免流量费）。3）国内不区分本地、漫游，统一资费。4）国际及港澳台漫游时叠加收取国际漫游数据流量费；短信费按照国际短信资费标准计费。四、计费原则语音业务1、本地电话单向计费,以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计。2、国内长途以6秒为单位计费，不足6秒按6秒计,不另加收基本通话费。3、国际及港澳台长途以6秒为单位计费，不足6秒按6秒计,不另加收基本通话费或国内漫游通话费。4、国内漫游双向计费，主被叫区别计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计。5、国际漫游双向计费，主被叫区别计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计，按开通国家（地区）国际漫游结算价格的高低，进行归类分档计费。6、拨打长途电话话单时长在3秒内（不含3秒）不计费。五、重点业务3G重点业务包括：无线上网卡、手机电视、手机音乐、手机上网、可视电话、手机报、手机邮箱、手机搜索、即时通信。1、无线上网卡业务无线上网卡业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。（客户化：为您的电脑在3G网络覆盖范围内提供无线上网、收发短信的服务。）2、手机电视通过手机电视的手机客户端或门户（WEB、WAP），基于移动网络，利用流媒体、视频IVR等技术在移动终端上观看视频节目的业务。（客户化：您可以通过手机菜单或联通门户网站看电视，有直播节目和点播节目。）3、手机音乐手机音乐是以联通中央音乐平台为综合管理平台，基于中国联通炫铃、WAP、IVR、短信、彩信、流媒体、3G门户等各个增值业务平台为实现方式，为用户提供的一项综合音乐服务。具体业务包括炫铃业务、振铃/整曲/MV下载、整曲/MV点播、炫铃/振铃/整曲/MV在线试听（试看）、音乐点送、音乐俱乐部、音乐搜索、音乐排行榜等。4、手机上网通过WCDMA移动网络实现手机访问互联网，您可以访问联通3G门户，联通3G门户提供新闻、财经、娱乐、体育、图片、音乐、视频等丰富多彩的信息服务。也可以通过输入URL或者书签方式访问第三方WAP、WEB站点。（客户化：为您提供通过手机接入互联网的服务。）5、可视电话可视电话业务是一种集视频、话音于一体的多媒体通信业务，利用通信网络同时实现用户之间音、视频的通信。（客户化：您可利用3G手机进行视频通话。）6、手机报手机报是一项资讯类业务，指与媒体机构合作，通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。（客户化：通过手机彩信形式为您提供各类资讯的服务。）7、手机邮箱手机邮箱业务是通过固定或移动互联网络为手机用户提供的邮箱服务。手机邮箱业务默认手机号码作为邮箱用户名，具有邮件到达实时通知功能，用户可以在电脑或手机上收发、查阅、回复、转发和管理电子邮件及附件。（客户化：通过互联网为您提供的通过电脑或手机即可操作的电子邮箱，用户名为手机号码，可提供邮件到达实时通知。）8、手机搜索通过移动通信网络和移动终端，利用中国联通3G门户内的搜索引擎入口，为移动用户提供所需信息的服务，可搜索站内和站外信息。（客户化：通过联通3G门户搜索引擎功能，为您提供信息搜索的服务，〔相当于百度搜索〕）9、即时通信即时通信业务支持用户通过多种终端类型（PC、移动终端等）接入即时消息业务系统，实现任何地方、任何时间的实时的信息交互。（客户化：可为您提供的随时可通过电脑或手机等方式进行信息交流的业务，类似QQ。）一、业务介绍...二、适用范围...三、业务资费...四、业务办理...五、使用方法...六、参数设置...七、常见问题...一、业务介绍通过WCDMA移动网络实现手机访问互联网，您可以访问联通3G门户，联通3G门户提供新闻、财经、娱乐、体育、图片、音乐、视频等丰富多彩的信息服务。也可以通过输入URL或者书签方式访问外网WAP、WEB站点。二、适用范围中国联通3G用户三、业务资费联通3G门户内的内容不收取流量费，在3G门户外发生的费用按流量计费。注：用户通过手机上网方式（包括3G门户链接进入）使用手机邮箱，照常收取用户的手机上网流量费。业务类别资费手机上网内网中合作类业务新闻资讯栏目免费（含时事、社会、娱乐、军事、国际新闻等）按次：游戏、软件、图片下载等内容：（M+¥）/个小说、博客等以文字为主的内容：（T+¥）/个四、业务办理中国联通3G用户默认开通手机上网业务。手机上网-联通3G门户中的业务定制和退订方法如下：1）定制方法：您通过“手机上网”菜单或者“一键上网”专用键，访问联通3G门户。您在浏览时，部分内容需要订购才能继续使用。根据提示页面，进行订购。定制成功，显示订购成功界面。如定制不成功，提示订购失败。2）退定方法：您通过“手机上网”菜单或者“一键上网”专用键，访问联通3G门户。进入“我的订制”，