IP电话业务及中国网通公司基本情况分析

IP电话业务及中国网通公司基本情况分析目录一．IP电话业务介绍（一）IP电话业务概况（二）IP电话现状与未来（三）IP电话五项原则（四）IP电话全球发展状况（五）IP电话的意义及出路何在（六）IP电话技术：机遇与挑战并存二．中国网通公司基本情况分析（一）网通公司公司简介（二）公司负责人概况（三）网通公司业务内容一、IP电话业务介绍（一）IP电话业务概况什么是IP电话：IP电话是将普通PSTN语音话路经过压缩后（Codec协议:G.711,G.723.1,G.729,SX7300p），使话路在通讯过程中占用的带宽大大下降，通常在6KB左右，所以它可以通过Internet基于TCP/IP协议进行传输，信号从当地的一个网关（Gateway）到了对端的网关后又进行语音还原，最后通过电话网实现通话，全过程为PSTN—GW——GW—PSTN。如果各地间都建立了GW，那么，一个IP电话网就形成了，当然，一个较大的节点还要有GateKeeper，进行局部的联网和资源管理。目前，全球性的IP电话网多以美国为中心，辐射到全球的。IP电话传播方式见图1：IP电话的最大特点是价格低廉。因为GW之间的通信（通常是跨国间）是在Internet上传输的，而Internet公用网络的通信费十分低廉，IP电话的所有费用等于市话费+Internet通信费，所以它的通话费比IDD要便宜得多。（二）IP电话现状与未来1．IP电话产品发展从目前分析看，IP电话的产品有三代，见表1。表1：产品类型解决方案应用时间第一代Internet电话软件基于PC客户机，在PC到PC之间建立呼叫1995年第二代IP电话网关提供PC到电话、电话到PC和电话到电话之间的呼叫1996年-1999年第三代IP网与话音网络综合形成综合的话音／数据／视频网络2000-2005年（预计）2．IP电话标准目前涉及到IP电话的标准很多，其侧重点有所不同，见表2。涉及IP电话标准的组织侧重点IMTCVoIPForum实现和互可操作性ETSITIPHONIP和PSTN/ISDN/GSM的互可操作性（网通）IETFIPTelephonyWG（iptel）与IP相关的协议IETFAudio／VideoTransport（avt）实时传输协议IETFPSTN／InternetinterfacesWG（pint）与PSTN业务互操作的互联网的应用IPTelephonyMou在各个网关和网络管理器（gatekeeper）PPUJRUMETMWPW3．IP电话标准见表3。表3：类型涉及的标准PSTN协议ISDN，模拟信令，PBX信令和7号信令IP协议II.323-II.225,II.245呼叫控制,编码处理话音压缩算法G.723.I,GSM,G.729a,G.711,elemediaSX9600Fax传送T.37(存储转发)T.38(实时)既成事实的客户标准MicrosoftNetMeeting4．IP电话服务质量指标由于IP分组网络不是为实时话音传输而设计的，因此在用IP网传送话音时，为保证服务质量，要求业务提供者考虑以下指标：（1）延迟端到端延迟必须在25Oms以下；通常要求网关延迟小于1OOmsIP网延迟150ms（2）分组丢失率分组丢失率应小于5％，当分组丢失率超过10％时将极大影响服务质量。对于IP电话服务质量等级如何来评价，ETSITIPHON给出了一个参照标准，见表4：表4：QoS等级评论延迟最好有潜力提供与PSTN相当或更好的质量150ms高类似PSTN的质量或目前在好的无线条件下无线移动电话的质量250ms中等类似于普通无线移动电话的质量350ms尽力而为可用的通信,但语音质量有巨大损伤,且端到端的延迟不定（三）IP电话五项原则包交换的传输模式比传统的电路交换模式提高了网络资源的利用率，降低了运营成本。但IP电话真正走向商用、进行大规模运营服务并非易事，单就话音质量而言，我们已经习惯了传统电话清晰、稳定的话音，而不能保证服务质量的IP电话多少有点让人放心不下。IP电话的延迟、丢包率到底应该是多少才能达到运营的要求？IP主宰一切的呼声渐高，IP网络到底如何才能传统电话网一试高低？1.延迟400毫秒———IP电话基本原则当前，能否将话音业务集成到数据网络中，焦点就是如何保证QoS。对于IP电话而言，保证其QoS就是如何保证话音传输的最低延迟，如何减少丢包率。据两位专家介绍，只有将端到端延迟降低到400毫秒以下，将丢包率降低到5％～8％才能使IP电话与传统电话相媲美，实现“收费质量”的话音业务，而且必须自始至终保证这两项指标。虽然有了标准，但实现起来并不容易。目前，从电信厂商到网络厂商，都已根据自己的强项技术和产品，提出了解决QoS的办法。从网络核心到网络边缘，QoS解决方案各具特色。但其能否满足IP电话的这个基本原则，能否保证IP电话的声音质量，还必须经过实践的检验。相信解决了QoS的问题，实现一体化网络的日子也为期不远了。2.99．9999％可靠———IP网络的电信原则IP网络已成发展潮流，已成未来的指向标。在IP为王的众声喧哗之中，有一点非常清晰：IP网络必须发挥与PSTN同样的功能甚至超过PSTN，方能“为王”。PSTN已发展了100年，IP网络要走的绝不是坦途。电信级服务质量、通用业务、全球互通、6个9的（99．9999％）可靠性、内容丰富的服务及收费质量等等，这些要求在PSTN中实现起来也许很容易，但在以包交换为基础的IP电话网络中能实现吗？专家的建议是，实现IP电话网络的电信质量，在建设电信级的IP电话业务承载网络之外，还需采用负载分担、路由备份等技术来保障网络的可靠性、可用性以及服务质量，同时还必须保证IP网络的可管理性、可综合性、可扩展性。看来，唯有经过漫长、艰苦的变革，VoIP才能成为下一代电信基础设施结构的核心。3.多媒体应用———IP电话的发展原则IP电话影响深远、引人注目，因为未来三网融合正始于此，用户翘首期盼的也是IP电话的更高境界———多媒体应用。其实，IP电话的应用领域十分广阔，它还可提供多媒体功能和呼叫管理功能，如交互式Web商务、呼叫中心、LANPBX、协同计算、企业传真等。最终，基于IP的业务功能将超过PSTN，可提供一体化信息处理，在高速线路上提供多条虚拟线路，并提供多媒体会议、智能代理（IntelligentAgent）及信息业务等。节省费用只是IP电话众多优点中的一小部分，但在目前IP网络基础设施建设阶段，设备成本和基本电话功能的可用性促成了IP电话替代传统电话的最初应用。IP电话从廉价呼叫起步，逐步与视频及数据通信技术紧密结合，向多媒体应用发展，才会带动网络融合。4.IP电话网络的开放原则传统的电信网络作为专用网络设计，它具有封闭式结构和协议。而IP电话网络则不同，它会在一个开放的环境中逐步成熟。开放的环境引来众多厂商大显身手、寻求商机。目前，各厂商的IP电话产品还不能完全互通，如不能解决这个问题，IP电话的发展必将大打折扣。有鉴于此，国际电信组织正促使各厂商使用标准协议，不仅要IP电话产品的互通，还要使IP电话能与现有的传统电话很好地“合作”。此外，使用标准协议，还有利于各厂商开发设计出开放的应用编程接口，使成千上万家公司能够开发基于标准的应用程序。正是由于IP电话网络的开放性，用户今后可以随时买到最先进的程序或者自己编写需要的程序，而不是不得不依赖于某些厂商。当然，开放、灵活的同时会给IP电话网络的管理、集成测试、验证等带来非常严峻的挑战。好在开放的环境带来开放的竞争，技术创新和技术改造势必层出不穷，进步的是技术，受益的是用户。5.后方管理———IP电话的保障原则在LAN、WAN和Internet数据领域中，后方管理不用过多考虑，计费是按统一费率进行的；网络管理在企业网内进行。随着数据和话音的综合，从数据领域遗留下来的这一问题便会成为不利的包袱，并且成为运营商环境中的长期障碍。大规模的话音业务需要后方管理工具和措施以支撑其商业运作，其服务内容包括：用户管理、认证授权、异地漫游、精确到秒或字节的可靠计费系统、网络管理和大规模的业务管理、管理安全性、大规模网络配置和监控等都是运营商必须具备的条件。只有具备了这些条件，才能提高网络运营效率。实现这些管理的难点在于，骨干网技术基于分组而不是电路。IP电话发展到今天已经取得了长足的进步，大规模的IP电话服务网络的建设是非常复杂的综合工程，但它也为电信服务提供商创造了极好的发展机会。这是一个正在成长的战场，与Internet一样，抢占先机方能成功。（四）IP电话全球发展状况IP电话正以其低廉的通话费用及其诱人的市场前景对传统的电信业务形成猛烈的冲击。在短短的两年时间里，IP电话在世界各地迅速“蔓延”，各大电信设备厂商和服务商纷纷在IP电话领域投入巨资，著名市场分析家也频频对IP电话市场的发展作出预言。最乐观的是由英国电信战略咨询机构ANALYSYS提供的研究报告。该报告预测，到2000年，IP电话的使用量将超过固定电话，两者的价格将在3～5年内扯平;到2003年，IP电话业务将占国际长话市场的36％，届时IP电话在盈利上也将对大型电话公司构成威胁。而据专门从事市场研究的FORRESTERRESEARCH公司估计，到2002年，美国IP电话服务营业额将从1996年的零美元上升至20亿美元，占长途电话总经营额的4％左右。即使是较为保守的IDC也预计，1999年IP电话用户将从1995年的40万猛增到1600万，其市场份额为5亿美元。1997年到1999年基于分组交换的IP电话的复合年增长率将达到137.9％。到2000年IP电话将占总的电话业务量的1％。IP电话这一新兴市场无疑会从现有电话运营商碗中分食一杯羹。由于使用IP电话技术的用户迅速增加，现有电信运营商每年将损失100亿美元以上。美国长途电信运营商曾要求联邦通信委员会(FCC)制定新的政策，来解决IP电话的出现带来的竞争和技术问题，ACTA(AMERICA'SCARRIERSTELECOMMUNICATIONASSOCIATION)也要求FCC在研究这个问题以前，禁止通过INTERNET的话音通信。但是FCC否定了ACTA的请求，并且制定政策，旗帜鲜明地支持IP电话这种新生事物的发展。由于政策上的原因，再加上IP电话光明的前景和低廉、灵活的特点，每个网络业务的提供者都开始瞄准电话公司的核心业务，ISP、增值网络公司和传统电信经营公司都在窥视IP电话市场。最早推出IP服务的是美国发展最快的500家科技企业之一IDT通信公司。用户只要以信用卡预付25美元，就可以使用该公司的IP电话服务，用这种方式拨打美国国内电话每分钟5美分，不到普通电话的1／3。该业务自1997年开通以来已经吸引了上百万的用户，其使用已经扩大到全美55个城市，并开始拓展到世界各地。美国全球通公司（GLOBALLINK）与3COM公司签订了合作意向书，指定3COM为其部署和安装名为“GLOBALINTERNETWORK”的全球规模IP电话系统。这项工程投资达12亿美元。该网络第一期的安装工作将在巴西、德国、荷兰、日本、美国、瑞士、中国香港和其它欧洲国家进行，以后将扩大到南美和亚太的其他地区。3COM将在今后的3年里为该网络陆续安装五百多台交换机。建成后的GLOBALINTERNETWORK网络将有一千多个站点分布于全世界的所有主要城市，从而成为真正的全球IP电信网络。目前GLOBALLINK公司已在35个国家开能IP电话业务，仅在德国就有66个基台。美国的另外一个通信巨子---AT&T在IP电话的竞争中也不甘示弱，它和以色列VO-CALTEC合作支持ITCX公司开发IP电话软件，同时宣布通过其WORLDNETIP网络提供大范围的IP电话服务。目前AT&T公司已将IP电话业务扩展到四十几个国家，例如在日本东京和大阪等地已经开通了国际长途电话业务，能通过INTERNET与36个国家进行长途电话联系。迫于外国电信公司的压力，德国电信日前也开通了其IP电话服务的试点，首批IP电话试点工