和对讲业务操作手册

中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司二〇一五年十二月中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司ii文档名版本号修改内容修改者和对讲业务操作手册V1.0新建马文明中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司3目录目录.............................................................................................................................................................................................................................................................31.测试用例.................................................................................................................................................................................................................................................41.1.业务开通.......................................................................................................................................................................................................................................................41.2.业务资源变更（资费变更或属性变更）..................................................................................................................................................................................................161.3.成员新增.....................................................................................................................................................................................................................................................211.4.成员变更.....................................................................................................................................................................................................................................................271.5.成员删除.....................................................................................................................................................................................................................................................301.6.业务注销.....................................................................................................................................................................................................................................................33中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司41.测试用例1.1.业务开通在”集团业务”日常业务集团产品受理界面中输入,集团编码后回车：1、在集团产品列表中在BBOSS产品目录下选择“和对讲（商品）”，然后选择合同。备注:如果看不到和对讲（商品）说明是没有这个产品权限，请找管理员授权。中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司52、然后选择”下一步”,选择套餐生效方式：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司63、然后点击“订购产品”按钮，弹出产品参数界面：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司75、点击资费包填写资费参数：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司8中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司94、点击订购信息标签页，填写产品参数信息：（产品参数信息具体参数含义及填写方法可以参考“和对讲产品规格属性说明V1.1.xlsx”）中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司105、点击“账户信息“，选择付费账户：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司116、点击“确定“,后下一步：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司127、填写客户经理和订单提交人员后继续下一步：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司138、继续下一步：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司149、继续下一步：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司1510、点击完成提交工单发送到BBOSS处理（该流程为长流程操作，bboss处理时间大概为30分钟左右，如果资费需要审核的话可能耗时时间更长）：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司161.2.业务资源变更（资费变更或属性变更）1.集团业务》日常业务》集团产品资料修改：输入办理了和对讲业务的集团编码回车：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司172、选择“商品操作类型”,“套餐生效方式”后点击“修改产品”：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司183、选择“修改产品”,填写要变更的属性或者资费：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司194、填写“客户经理”、“订单提交人员”：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司205、提交变更：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司211.3.成员新增1.集团业务》日常业务》集团产品成员新增：输入集团编码、成员号码、选择和对讲产品：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司22点击成员参数：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司232.填写成员属性：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司243、下一步：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司25中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司26中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司271.4.成员变更1.集团成员产品资料修改，输入成员号码回车：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司282.3.选择和对讲商品。填写成员属性：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司294.5.变更确认提交：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司306.1.5.成员删除1、集团业务》日常业务》集团成员注销：输入成员号码后回车：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司31选择成员产品。2、确认提交：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司323、中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司334、1.6.业务注销1、集团业务》日常业务》集团产品资料修改：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司342、商品操作类型选择“修改商品”。中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司353.、点击修改产品：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司36中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司37提交成功：中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信有限公司38