四月份代办卡类业务分析

四月份代办卡类业务分析——营业分局内容提要：1、总体概况2、发展卡类业务过程中遇到的困难与问题3、工作措施四月份卡类业务总体概况•整个业务操作步入正轨，卡类管理系统运作不断完善，实物卡配送到位，基本完成从销售渠道的建设到渠道能力提升阶段。•完成与东莞电信的卡类赊销方案的谈判，电信提供150万元面值的付费卡，降低我局流动资金的压力，提高卡类的的铺货率。•移动卡类赊销方案与电子充值方案正在谈判中。•联通卡类销售取得一定的成效。1、1—4月份卡类销售情况卡种类分析：1、话费卡在二月份业务量最大，三月份由于业务操作重整，有一定的下降，四月份有所回升。2、套卡方面，移动套卡在三月份达最大数，四月份实行大宗销售政策后，业务量急跌。联通卡类稳中有升。月份张数收入（元）张数收入（元）张数收入（元）张数收入（元）张数收入（元）业务量收入（元）119003232631796434204367561930006000028166132302240780521104694116305884512901170034000560192153163293953423110316245590571072033500700004892135702443039837056367945597711227380001600001088352749624222311合计1195761466601717341477028693379961620032400010883527182730926953合计种类套卡话费卡电信联通移动话费卡套卡小灵通卡•趋势分析：1、业务收入在三月份达到最高，主要是当月销售移动套卡11000套，产生近25万元的收入，四月份移动公司实行大宗客户政策，对其全部卡类产品代理费进行下调，如大众与神州行套卡下调10%，动感地带下调14%，话费卡的代理费由原2%下调到1.6%，对我局的业务产生较大影响。2、业务量曲线来看，二月份实行原有的操作模式，在各局对卡类重视的条件下，比一月份有了较大的增长，三月份实行新的操作模式，开始有所下降，四月份相对成熟，业务量回升。1—4月份卡类业务收入与业务量曲线图051015202530354045月份万业务收入业务量业务收入13.2321.5335.7022.27业务量2.825.604.894.9612344月份卡类业务构成分析：1、从业务量构成来看，移动卡类还是业务的主流，占62%。2、从业务收入构成来看，联通套卡占业务收入的73%，主要是套卡的酬金为20元/套。3、在做好话费卡铺点的基础上，要重点做好套卡业务，提升业务收入。业务量构成图移动62%电信小灵通20%联通18%业务收入构成图移动21%电信小灵通6%联通73%2、各局完成情况点评：1、业务相对集中在几个大局中，排名前五位的局占总销售量的59%。2、排名后五名（大岭山、黄江、石碣、寮步、谢岗局）的局铺卡后没有资金回笼。张数收入（元）张数收入（元）张数收入（元）张数收入（元）张数收入（元）张数收入（元）张数收入（元）张数收入（元）1厚街20022457.827313462.7321764198.19795070118.816中堂700784200196009009802樟木头27303900.415001970400080000823085870.417望牛墩560639.0820029400760933.083城区43005884.8100014700053007354.818塘厦500490154175.4200654665.424凤岗36503629.2100014300046505059.219横沥486526.266678.400552604.665清溪24202842850941003270378320道窖40039200004003926茶山17005960160015981001923400775021麻涌35039200003503927长安50068635044112809412.6213010539.622沙田100196250343003505398报刊公司16502049.280107.80017302156.9623桥头25024500002502459大朗1700264600001700264624东坑100985864.6800158162.6810石龙13501647.52503430016001990.5225洪梅150196000015019611常平1576394000001576394026大岭山0000000012高步1400156800001400156827黄江0000000013虎门500490160215.64919820115110525.628石碣0000000014企石10009800000100098029寮步0000000015石排690383625029400940413030谢岗00000000小计2716842516.9977112273.1908816362346027218413镇区项目卡类镇区项目移动4月份卡类业务销售量排名表移动电信小灵通联通小计卡类电信小灵通联通小计3、销售前五名分析共同做法：1、发挥网点的竞争力，做好网点的统一进货，提高销售量，2、厚街局与樟木头局发挥社会代理商的作用，进行部分卡类批发业务。3、凤岗与厚街局都有专人负责卡类业务，并做好送卡到网点。张数收入（元）张数收入（元）张数收入（元）张数收入（元）1厚街20022457.8427313462.74321764198.19795070118.772樟木头27303900.415001970400080000823085870.43城区43005884.8100014700053007354.84凤岗36503629.2100014300046505059.25清溪242028428509410032703783小计镇区项目销售量前五名情况表卡类移动电信小灵通联通4、XX局的案例分析厚街局1-4月份业务曲线图020000400006000080000月份金额60606374306796065919.74数量65004200480077381234厚街局的成功做法从上图表可以看出，该局在三月份后业务发展步入的稳定期，主要是制定了详细的业务发展计划，对任务进行细分，镇局按照市局提出的“五统一”的经营模式，提出“五有”目标，即有卡铺到、有销量、有广告、有检查、有培训，并提出如下措施：1、规范渠道。1）全面清除非邮政渠道各种卡类品进入邮政网点销售，对网点进行统一经营。2）实行统一销售流程：第一次领卡由镇局垫付，第二次领卡需缴清上次领卡款的70%后才能发卡。3）统一卡类销售价格。每日要求填写日报表，并将按销售金额全额存入我局营收户。4）统一服务，对各网点营业人员进行不定期的各种卡类功能和业务知识培训。2、强化人员机构台。镇局成立了“代办班”，常设人员3人，主要负责小灵通、移动放号、交费易、IP超市、卡类销售等日常管理工作。人员通过代投电报人员、康乐所专柜和主营业厅专柜人员的整合，在原有的人员当中再重新定岗，没有增加成本，工作效率明显提高。3．加强考核，建立奖惩制度。对违规网点（销售非邮政渠道卡类品）进行年终先进评选等一票否定，并对违规网点进行通报批评、处罚款、更换人员，代办点的扣除500元代办酬金；年终总结时对顺利完成代办收入的网点进行适当奖励，，并在平时促销活动中对有特出贡献的给予当月新增效益奖。4、适当发展社会代理商拓展业务。二、发展卡类业务过程中遇到的困难与问题•各镇区局对卡类业务的重视程度不同，造成业务发展有不平衡，排名前五位的销售量占总业务量的59%。•大部分镇区局没有应用卡类管理系统的网点模块，导致销售情况不能及时反映，影响卡类的进货与经营决策。•资金流渠道不顺畅，从营业员销售后缴款到财务，财务再划款到市局帐务中心，帐务中心收到款后再通知仓库发货到镇区，再由镇区发到各营业网点，周期需时3—7天，对业务影响较大。三、工作措施•与财务部门协商提高卡类的运转速度，加快卡类的资金回笼。•要求镇区局在有综合网的网点使用卡类业务管理系统，提高经营决策能力。•向电信运营商争取先提货，销售后才付款的方式，减少财务部门资金压力，目前已向电信公司争取到150万元的小灵通卡赊销数额，推行“沃而玛”式连锁经营策略；•向移动公司争取通过代理“电子充值券”，由于“电子充值券”通过综合合网完成交易，具有购卡资金为零、配送时间为零、酬金较高（充值券酬金为2.5%，充值卡为1.6%）等优点，可以充分发挥邮政的核心竞争力。谢谢！