建材行业业务人员的培训资料

业务人员心态培训主讲人：金永波一、小游戏（破冰游戏）二、确定人生目标是人生成功的关键〈一〉案例分析〈二〉实现人生目标的步骤1、设定目标2、制定计划3、执行4、调整计划5、持之以恒三、态度决定论以前的公式：成功＝态度×能力现在的公式：成功＝（能力）态度成功人士应具备的良好心态•积极的心态•勇于承担责任的心态•持之以恒心态•学习型的心态•忠诚的心态•合作的心态四、人力资源价值论市场经：价格＝价值人力资源价格＝人力资源价值根据此理论：•注意自我增值，提高自身素质•知识是贬值的，所以我们要增值，所以必须要是学习型的人、学习型的团队•不要有短期行为，天平始终要平衡五、危机理论：唯一不变的就是变化知识经济→信息经济→变化速度越来越快→影响决策的因素变化越大→作出错误决策的机率越来越大→危机越来越大危机的根源：意识的贯性是提升的障碍克服惯性需要勇气和付出→不愿创新、改革→落后→失败举例：陶瓷行业的变化：渠道细分、需求细分、公司化规范化管理六、执行力的三个核心流程•人员流程•战略流程•运营流程七、领导者的七条基本行为1、了解您的企业和您的员工2、坚持以事实为基础3、确立明确的目标和实现目标的先后顺序4、跟进5、对执行者进行奖励6、提高员工能力和素质7、了解你自己谢谢！