数据业务分析利器_-_易谙便携版

易谙通信易谙便携式数据业务分析系统2014年1月易谙通信数据业务网优专家要走精兵路线因为人少专家要集中到省公司，支持全省因为专家少业务复杂性制约分析工作的效率缺乏给力工具不只是杜甫很忙，网优专家们也很忙！易谙通信通过挂表或者IP抓包进行数据采集，通过大量的手工处理来进行KPI的统计分析，需要手工做控制面和用户面的关联，为了查看一个单用户呼叫流程，就需要把所有的原始数据过滤一遍…传统方法要求很专业的分析人员手工完成大量的重复性工作，因此对人员要求很高，但处理效率很低！随着数据业务的迅猛增长，传统方法无以为继，自动化的专业分析处理工具应运而生！数据分析工程师终于迎来了解放，从此翻身做了数据的主人！传统方法：仪表/WiresharkK15ViewerWiresharkTektronix,Aglient,Astellia易谙通信使用易谙可以得心应手的处理网络流量、统计网络性能、分析业务品质、评估客户感知、快速诊断小区与用户呼叫、回溯用户的呼叫流程，是数据网优化工程师的单兵作战利器。分析人员不再需要直接面对原始数据，而是浏览专业的分析报表，可以迅速确定问题采取行动。资深专家更有用武之地，既有全息的业务话单数据库，也有位元级信令解码呈现，可以随心所欲捕捉问题。革新方法：从原始数据到报表全程自动化数据源解码入库专题分析浏览报表易谙通信操作向导提供一键式的自动化处理，零配置、零干预，完成整个处理过程还可以更简单：一键式处理123易谙通信网优工程师的单兵装备-使用便携式计算机作为运行环境，便于工程师现场使用-支持小区问题诊断、支持用户呼叫诊断、支持流程回溯分析-支持接入网专题优化、支持三方迎检和业务保障、支持快速投诉处理使用简单，易于上手-支持GIS渲染、支持数据钻取、支持问题诊断，显著提升一线工程师的大规模数据的处理能力-支持四大维度分析、支持四网协同、支持用户感知评估工程师的新式武器：功能强大，易于携带，易于使用普通计算机亦可胜任IP化接口，轻松实现采集应用协议、APP、网站/SP分类多维度关联分析全流程的业务成功率判定，而非仅仅查看状态码全面的TCP测量分析信令，诊断小区，发现网络故障，乒乓重选、信道配置、掉话/断连制式、品牌、型号、操作系统、性能排名、多维度关联分析网络分析终端分析用户分析业务分析体验评估流程回溯呼叫诊断用户偏好四网协同投诉处理易谙通信省网优专家经过试用，她说：“这个工具太好了，应该每个地市都配一个”这个工具太好了，应该每个地市都配一个！易谙通信功能演示易谙通信功能全面：统计、分析、钻取、诊断、回溯苹果用户群的CEI分布SP流量占比业务类型占比小区的信道需求统计终端品牌终端型号终端APP网络附着信令RAU信令操作系统业务占比分业务类型的速率时长占比用户呼叫的全流程回溯易谙通信单用户呼叫诊断终端业务URI全面扫描用户可能遇到的各种问题：终端问题、接入网问题、核心网问题、网关问题、DNS服务器问题、业务服务器/SP侧问题。易谙通信呈现呼叫流程，分析信令的位元解码，分析业务快照的详细测量指标单用户全流程回溯回溯指定日期或时段的全部信令与呼叫记录，呼叫记录提供了非常详细的会话测量信息，信令提供了位元解码，回溯速度小于1分钟。易谙通信小区问题诊断终端业务信道易谙通信钻取查询：附着失败,BSC小区GIS分布钻取查询〖附着失败〗〖BSC统计〗〖Cell统计〗〖GIS分布〗易谙通信钻取查询：视频业务,BSC小区用户易谙通信稍具规模的数据网优都离不开数据库，网优工程师的T-SQL技能直接影响到其数据分析能力，帮助工程师实现T-SQL脚本自动化，能够成倍的提高工作效率！•话单表和知识库的自动关联•多维度查询过滤器的自动生效•统计函数的支持•查询结果可以制图、制表、GIS渲染•支持对信令导出Pcap文件数据漫步：查询脚本的自动化产生易谙通信数据漫步：多维度数据透视支持十几个细分维度的组合过滤条件过滤条件：3月12日全天，通过SGSN2G_0接入2G或3G网络，使用了cmwapAPN，持有苹果品牌支持GSM制式的智能终端，访问了OTT业务的所有话单统计设置：基于CGI进行小区粒度的统计指标包括：独立用户数、小区重选次数、控制面信令数、寻呼次数、TBF重建次数、无线断连/掉话次数、总流量字节和报文数点〖准备〗按钮后自动生成的查询脚本12易谙通信数据漫步：执行查询点〖执行〗按钮后返回的查询结果3可导入Excel处理，可直接绘制Chart，可通过GIS工具进行指标渲染易谙通信基于GIS的指标渲染4点〖GIS地图〗按钮后进入GIS呈现通过鼠标点选进行局部缩放易谙通信GIS地图的局部放大易谙通信专业性比较易谙通信易谙算法：基于流程状态附着成功率=附着成功流程数附着流程数所有信令均进入流程匹配，匹配成功则测量时延，否则设置重传计数器，每个流程最终给出状态：成功、超时、拒绝、重传。传统算法：基于消息计数器，有误判附着成功率=附着接受消息数附着请求消息数采集到的信令存在一定比例的重传，以及其它一些无法配对的消息，基于简单的计数器计算成功率无法准确反映客户体验。信令成功率信令流程易谙算法传统算法用户发起附着，附着接受丢失，网络重发送附着接受后附着成功流程成功计一次重传成功一次失败一次用户在A小区发起附着，随即重选到B小区重传附着信令，网络在B小区响应流程成功计一次重传成功一次失败一次关键技术：信令的应答配对；通过实时的信令配对，实现对信令流程的状态跟踪，提供准确的应答时延测量和成功率统计。其它厂家不支持！易谙通信易谙算法：基于完整会话状态Http业务成功率=Http总会话数−各种失败会话数Http总会话数传统算法：仅基于Http状态码，有误判Http业务成功率=Http总会话数−状态码≥400会话数Http总会话数业务成功率关键技术：TCP流分析；通过实时的TCP流分析，实现对会话的全程状态跟踪，提供准确的业务品质测量和成功率统计。其它厂家部分支持！DNS解析TCP握手业务访问过程基于完整会话状态定义业务成功仅基于HTTP状态码定义业务成功失败失败成功八种失败传统算法会误判为成功成功终端侧错误RAN超时无线断连SP侧复位终端侧放弃未拆线成功RAU失败异常去激活WAP网关故障彩信中心故障网关超时SP超时易谙通信精确测量方法：对每个会话进行瞬间速率的测量，统计该速率落入不同区间的次数，最终给出该会话过程中，各速率区间的时长累计值。全网综合统计：大于60𝑘𝑘𝑘𝑘持续时长的占比=∑会话60𝑘𝑘𝑘𝑘以上区间的时长累计值𝑛1∑会话时长𝑛1n：总会话个数每一个会话均有精确的速率时长统计，基于多维度标签做汇聚，从而支持对每个小区每个用户进行分析。错误测量方法：对每个会话统计流量和时长，计算出会话的平均速率，判断该速率是否大于特定速率值（如60kbps)来对会话分类。全网综合统计：平均速率超过60𝑘𝑘𝑘𝑘的会话时长占比=∑会话时长𝒎1∑会话时长𝑛1n：总会话个数，m：速率超过60kbps的会话个数单拿出一个会话来分析速率时长占比，结果只能是0和100%，在数学意义上完全错误。速率时长占比关键技术：瞬间速率测量；面向每一个并发会话进行实时测量，每一个会话均输出速率时长统计。其它厂家不支持！易谙通信准确度验证：速率时长占比EasyAnalyzer®速率测量散点图-以秒为统计颗粒制图（解码器参数）-不包含协议封装开销，以用户面内层IP为统计起点•Wireshark速率测量散点图-以秒为统计颗粒制图-包含协议封装开销（速率测量值额外增加11%）关键技术：测量准确度经过严格的验证；对测量样本做散点图并与Wireshark做对比，可以验证二者的匹配程度非常高。易谙通信易谙系统的测量内容：报文数、流量字节、吞吐率业务响应时延、传输应答时延三步握手、两步拆线丢包率、重传率、乱序率分片率、小包检测速率持续时长（分多个速率区间实时统计）小区重选次数控制面信令数、寻呼次数无线断连次数、TBF建立次数会话失败原因的分段定位：终端、接入网、核心网、网关、业务服务器传统方案的测量内容：报文数、流量字节、吞吐率业务响应时延三步握手重传率速率持续时长最全面的TCP流测量关键技术：测量最全面；在现网多次准确性对比测试中，小区流量统计/速率占比统计/信令成功率/信令信道开销等测量指标均获优胜。易谙通信对比厂家的误差分布比较发散，直接原因是小区识别的准确性差，根本原因是呼叫关联算法存在缺陷，无法准确提取CGI/IMSI等维度标签。准确度验证：小区流量统计关键技术：标签准确度，CGI/IMSI的识别能力决定了流量统计误差的集中度。易谙通信多维度标签的完成率用户标签终端标签小区标签一级目录(行业)二级目录(SP)APP主域名三级目录(频道)业务标签APN子分类多维度分析的前提是所有话单具有准确的维度标签，尤其是四大主标签（用户/终端/小区/业务）系统为用户/终端/小区提供了99%以上的标签完成率关键技术：多维度标签，高准确性，高完成度；涵盖四大主维度（网络/业务/终端/用户）的标签需要准确的信令关联与业务识别提供支持。易谙通信业界领先的核心技术：基于流程的信令成功率基于会话状态的业务成功率基于瞬间速率的速率时长占比（计算综合下载速率）最全面的TCP流测量（计算业务品质、信令信道开销）经现网验证、领先的高准确性独有的多维度标签体系（支持多网协同、业务透视、流量经营）采集质量的完整性和一致性验证呼叫跟踪：对任意用户的双平面全流程回溯、前向实时追踪，实现全网挂表投诉处理：对任意用户的呼叫诊断与用户体验评估网络优化：对小区的问题诊断、GIS渲染、优化专题和数据钻取报表系统：按多维度架构构建，支持高度灵活与快速的报表定制能力行业最佳解决方案易谙通信不可或缺的功能易谙通信易谙便携版集成了专业采集软件，提供了可靠的抓包能力：支持便携机板载网卡（500Mbps）支持过滤规则抓包支持对离线文件做汇聚（时戳对齐）支持对离线文件批量切割与合并平台版特性：支持采集卡捕获（4Gbps）支持多端口汇聚捕获（时戳对齐）微秒级高精度时戳采集软件易谙通信数据一致性采集时链路复制存在问题会导致数据的一致性问题链路缺失，有上行没下行或相反，是链路采集不全控制面信令是双份的，原因是采集包含了冗余链路有控制面信令没用户面流量，原因是链路采集不全也可能是以上情况的组合，需要逐个排除易谙系统内置了数据一致性验证功能，在解码时自学习网络拓扑和链路信息，对数据的一致性进行验证。数据完整性某主设备厂家在其优化服务中使用了一款三方软件做采集，再用易谙分析系统进行离线分析在使用易谙系统处理数据时，发现采集期间有严重丢包（参见图4）数据完整性是采集分析系统正常工作的前提验证数据的采集质量正常采集峰值丢包，CPU处理瓶颈仅凌晨正常，网卡处理瓶颈全天丢包，磁盘IO瓶颈易谙通信困难：对离线文件作分析时，常常需要过滤出目标用户的原始报文做手工分析，但如果文件数量较多，对于工程师们则是个重大挑战；Wireshark也无法打开大过2GB的单文件。易谙®软件可以轻松过滤出目标用户的原始流量，不管文件大小，不论文件多少，全部一次搞定！可以支持多个用户同时过滤，可以支持对网卡抓包做过滤。过滤特定用户的原始流易谙通信网优分析离不开GIS呈现Tip：鼠标划选区域进行局部放大，通过谷歌地图查看相同视野的区域易谙通信首先以采集系统的方式运行，提供约600Mbps的抓包能力，实时写入本地高速磁盘；高可用性的软件能够支持长时间的连续采集，高速链路支持N个小时的连续采集，低速链路支持24x7的连续采集；其次以解码系统的方式运行，对离线文件进行快速解码，输出信令与业务话单；当不需要保存原始数据时，也可以直接运行解码系统进行网口抓包，直接产生信令与业务话单，可以缩短处理周期；最后以分析系统的方式运行，完成话单入库后再执行业务分析；通过本地的应用客户端软件访问预定制的多维度分析报告、GIS渲染、