某银行信贷管理业务部关键绩效指标

信贷管理业务部关键绩效指标考核指标定义权重分数考核者财务角度1、公司业务中间业务收入计划完成率2、1999年以来新增贷款不良控制计划完成率3、2001年以来新增贷款（法人客户）风险拨备控制计划完成率4、流动资金贷款投向计划完成率5、新增贷款投向计划完成率6、费用预算达成率参照上级行要求参照计财部门计算公式20%信息来自财会部门的报告客户角度1、内部客户满意度1、信贷审查答复在3个工作日内完成2、满意度调查问卷30%信息来自经理满意度调查上级领导的意见内部流程角度1、管理制度的建设和执行2、员工工作效率《工商信贷管理办法》、《CM2002操作流程》、0%上级领导支行提供考核数据学习与发展1、部门员工平均培训小时数2、员工独立完成工作的能力(年度实际总培训课时/全年平均人数)/目标人均培训课时10%上级领导