电信业务经营许可证年检有关材料填写说明

电信业务经营许可证年检有关材料填写说明（针对跨地区增值电信业务经营者年度检查参检有关材料，其他表格填写可参照此注释）参检单位总部信息1．公司名称：电信业务经营许可证上的单位全称；2．注册住所：公司营业执照载明的注册地址；3．法定代表人：公司法定代表人姓名；4．注册资本：公司的注册资本额；5．企业通信地址：是指企业目前的通信地址,而不一定是注册地址；6．邮政编码：与企业通信地址对应的邮政编码；7．企业性质：国有、民营以控股单位的性质来确定；凡含有外资股份的企业,不管有多少,只要有就填含外资；除以上三项以外的其他特殊情况，填写其他；8．从事电信业务人员数：指公司从事所有电信业务的总人数；9．电信业务全年总收入：企业从事的所有电信业务年内收入总和；10．电信业务利润总额：企业从事的所有电信业务年内利润总额；11．电信业务全年总支出：企业从事的所有电信业务年内支出总额；12．电信业务盈亏状况：企业从事的所有电信业务年内总的盈亏状况，可分别选择，盈、亏、平13．法定代表人电子邮箱：法定代表人电子邮箱14．法定代表人手机号码：法定代表人手机号码15．公司联系人姓名：公司联系人姓名，联系人变更请及时申请更新16．公司联系人手机号码：公司联系人手机号码17．公司联系人电子邮箱：公司联系人电子邮箱18．公司联系人传真号码：请填写公司传真号码19．已完成备案省（区、市）名称：请填写已完成备案省市的具体名称参检单位总部股东信息1、股东性质包括：境内自然人、境外自然人、境内法人、境外法人、合资法人五个选项。出资方式包括：货币方式、固定资产、无形资产和其他4个选项。2、股东证件号码填写规则：股东是境内自然人，填写18位身份证号码；股东是境外自然人，填写护照号码；股东是境内法人，填写营业执照或组织机构代码证号码；股东是境外法人，只填写股东名称不填写证件号码；股东是合资法人，填写营业执照号码。一、因特网接入服务业务填表说明（表二）1、从业人员数：是指从事因特网接入服务业务的从业人员数量；2、批准城市数：是指电信业务经营许可证上载明的业务覆盖范围所涉及的城市数量，如果许可证上的业务覆盖范围是全国，则可以在表中填写“全国”；3、已开通业务城市数：是指现正在提供接入服务业务的城市数量，对于曾经开通过业务后又终止经营的城市不计入其中。4、为其提供互联网带宽的公司名称：是指提供因特网骨干网接入的基础运营商名称。5、租用总带宽：是指租用因特网骨干网的总带宽。6、拨号上网时长：是指所有用户拨号上网的总时长。7、拨号上网次数：是指所有用户拨号上网的总次数；8、用户中继线数：是指向基础运营商租用的实装中继线总数量（对于数字中继，64Kbit/s带宽为一条中继电路，2Mbit/s带宽为30条中继电路。）；9、上网卡销售收入：是指销售本公司上网卡的总金额；10、已核配专用号码：特指由通信管理部门（信息产业部和地方通信管理局）核发给你公司的95/96字头的短号码、其它短号码，或其他专用号码；11、接入网站数：是指为多少网站提供了因特网接入服务；12、本年度投资总额：是指2006年度用于因特网接入服务业务业务软硬件购置、机房建设等投资总额；13、下年度拟投资总额：是指2007年度用于因特网接入服务业务软硬件购置、机房建设等投资总数的预算；14、年度业务收入：是指2006年度经营因特网接入服务的收入；15、本年度业务成本：是指2006年度用于因特网接入服务的经营成本；16、较上年收入增减情况：（本年度业务收入-上年度业务收入）/上年度业务收入，并在前面注明是增加还是减少；17、收费方式收费标准：根据公司已开展的服务项目予以详细说明；18、业务的主要特色：可以围绕公司开展的重点业务以及一些好的经营项目、合作模式等加以详细展开；19、主要问题及相关建议：描述公司在经营中遇到的困难，也可以是市场竞争中普遍存在的问题或者感觉到的政府在监管中存在的问题，并提出相关建议。注意事项：1、表格中某些栏目空间不够时，可自行拉大；2、所有栏目要求填写齐全,对没有相关数据,请分别填写“无”；3、请如实填写，否则责任自负，填写完成后，请打印并盖公司印章。二、呼叫中心填表说明（表三）1.主机房地址：是指开展该业务主要机房的地址，一般说是进行此项电信业务的管理、计费、总数据库和网络控制中心所在地；2.从业人员数量：是指从事呼叫中心业务的人员数量；3.批准城市数：是指电信业务经营许可证上明确标明的，已批准开展业务的城市数量，如果许可证上写的是全国，则可以在表中只填写：全国；4.已开通城市数：是指现正在提供经营的城市数量，对于曾经开通过业务后又终止经营的城市不计入其中。5.本年度投资额：是指2006年度用于呼叫中心业务软硬件购置、机房建设等投资总额；6.下一年度拟投资总额：是指2007年度用于呼叫中心业务软硬件购置、机房建设等投资总数的预算；7.本年度业务收入：是指2006年度呼叫中心的业务收入；8.本年度业务成本：是指2006年度经营呼叫中心业务的成本；9.用户总数：提供使用你公司呼叫中心服务的企事业单位数量；10.本业务盈亏状况：提供呼叫中心业务在2006年度，盈亏状况在选择项后打“√”11.盈亏原因分析:对该业务盈亏状况进行说明，请加附页填写；12.用户行业分布情况：提供2006年度用户所属行业情况，在选择项后打“√”13.呼入业务：是指用户打电话到呼叫中心，而获得呼叫中心服务的业务模式；14.呼出业务：是指呼叫中心根据客户的委托，而为客户进行市场营销、市场调研、会议通知等服务模式。15.外包服务：是指将呼叫中心的各种资源，如：座席、服务和管理人员等已有资源，采用合同协议方式外包或租赁给客户的经营模式。16.已核配的专用号码：特指由通信管理部门（信息产业部和地方通信管理局）核发给你公司的95/96字头的短号码、其它短号码，或其他专用号码；17.现用接入号码：是指目前开展该业务实际使用的号码，这个号码有可能是信息产业部核配的号码，也可能由于某种原因实际采用的其他电信号码；18.呼入和呼出总次数：你公司一年内呼入和呼出的电话总次数；19.中继线数量：向基础运营商租用的中继线数量（对于数字中继，64Kbit/s带宽为一条中继电路，2Mbit/s带宽为30条中继电路。）；20.已建座席总数量：目前已建好的坐席数量；21.出租座席数量：已向用户提供出租的座席数量；22.下年度拟建座席数：2007年度要建设的座席数量；23.收费方式和收费标准：根据公司已开展的服务项目予以详细说明；24.用户投诉量：2006年度用户投诉的数量；25.用户投诉回复率：是指公司回复用户投诉的数量除以公司收到用户投诉的数量；26.业务的主要特色：可以围绕公司开展的重点业务以及一些好的经营项目、合作模式等加以详细展开；27.下年度业务拓展计划：指2007年度公司在业务发展方面的计划，可添加附页。28.主要问题及建议：描述公司在经营中遇到的困难，也可以是市场竞争中普遍存在的问题或者感觉到的政府在监管中存在的问题，并提出相关建议。注意事项：1、表格空间不够，可另加附页2、所有栏目要求填写齐全,对没有相关数据,请分别填写“无”3、请如实填写，否则责任自负，填写完成后，请打印并盖公司印章三、信息服务业务填表说明（表四）移动信息服务业务填表说明1、05年度是否开展业务：请选择是或否2、05年度本业务收入：请填写上一年度本业务收入额3、06年度是否开展业务：请选择填写是或否4、从事本业务人员数：是专指从事该业务的从业人员数量；5、机房地址：是指开展此业务主要机房的地址，一般说是进行此项电信业务的管理、计费、总数据库和网络控制中心所在地；6、移动信息服务业务量统计：（1）SMS：分别填写SMS全年发送条数和业务收入，定制用户数和定制用户的业务收入。（2）IVR：分别填写IVR全年通话总时长和业务收入。（3）WAP：分别填写全年下载次数和业务收入；包月用户数和全年业务收入。（4）MMS：分别填写全年发送条数和全年业务收入。（5)CRBT彩铃：分别填写全年总的下载条数和业务收入；总的定制用户数和业务收入。(6)JAVA/BREW：分别填写全年总的下载次数和业务收入；(7)LBS：分别填写全年总的下载次数和业务收入；(8)其他：分别填写全年其他业务的业务量和业务收入；7、批准经营的省市数：要填写许可证上批准的服务范围省市数，如果许可证上写的是全国，则可以在表中只填写：全国；8．已业务开通的省市：填写现在已开通业务的省、市、自治区数量；9、建立信息平台城市：要填写公司在哪些城市设立信息平台；10、现用业务接入号码：分别填写在中国移动和中国联通的接入号码；11、服务器托管单位：填写服务器托管的单位；12、用户投诉量：年内用户总的投诉件数；13、回复投诉量：年内回复用户投诉数量；14、客户服务投诉电话：公司本业务的客户服务投诉电话；15、用户投诉回复率：是指公司回复用户投诉的数量除以公司收到用户投诉的数量。16、本年度业务收入：是指2006年度开展该业务的业务总收入；17、本年度业务成本：是指2006年度开展该业务的业务总成本；18、本业务盈亏状况：请选择：亏、盈、平19、是否采取大区制：选择是或否20、盈亏原因分析：请对公司开展该业务的盈亏原因做简单说明。21、业务的主要特色：是指公司信息服务主要侧重哪些方面的信息，可添加附页说明；22、下年度业务拓展计划：主要填写下年度公司本业务拓展的一些想法；23、主要问题及相关建议：持证单位可以在这部分写一些诸如：在如何理顺产业链、搞好行业自律、创造良好市场环境、降低电信业务准入门槛、建立市场监测机制、支持国内电信企业走向世界、减少市场无序竞争、促进企业持续发展、改进电信主管部门的管理等方面的有关意见、建议和好的点子及想法。无线市话信息服务业务1、05年度是否开展业务：请选择是或否2、05年度本业务收入：请填写上一年度本业务收入额3、06年度是否开展业务：请选择填写是或否4、从事本业务人员数：是专指从事该业务的从业人员数量；5、机房地址：是指开展此业务主要机房的地址，一般说是进行此项电信业务的管理、计费、总数据库和网络控制中心所在地；6、无线市话信息服务业务量统计：（1）SMS：分别填写SMS全年发送条数和业务收入，定制用户数和定制用户的业务收入。（2）WAP：分别填写全年下载次数和业务收入；包月用户数和全年业务收入。（3)CRBT彩铃：分别填写全年总的下载条数和业务收入；总的定制用户数和业务收入。(4)其他：分别填写全年其他业务的业务量和业务收入；7、批准经营的省市数：要填写许可证上批准的服务范围省市数，如果许可证上写的是全国，则可以在表中只填写：全国；8．已业务开通的省市：填写现在已开通业务的省、市、自治区数量；9、建立信息平台城市：要填写公司在哪些城市设立信息平台；10、现用业务接入号码：分别填写在中国电信和中国网通的接入号码；11、服务器托管单位：填写服务器托管的单位；12、用户投诉量：年内用户总的投诉件数；13、回复投诉量：年内回复用户投诉数量；14、客户服务投诉电话：公司本业务的客户服务投诉电话；15、用户投诉回复率：是指公司回复用户投诉的数量除以公司收到用户投诉的数量。16、本年度业务收入：是指2006年度开展该业务的业务总收入；17、本年度业务成本：是指2006年度开展该业务的业务总成本；18、本业务盈亏状况：请选择：亏、盈、平19、是否采取大区制：选择是或否20、盈亏原因分析：请对公司开展该业务的盈亏原因做简单说明。21、业务的主要特色：是指公司信息服务主要侧重哪些方面的信息，可添加附页说明；22、下年度业务拓展计划：主要填写下年度公司本业务拓展的一些想法；23、主要问题及相关建议：持证单位可以在这部分写一些诸如：在如何理顺产业链、搞好行业自律、创造良好市场环境、降低电信业务准入门槛、建立市场监测机制、支持国内电信企业走向世界、减少市场无序竞争、促进企业持续发展、改进电信主管部门的管理等方面的有关意见、建议和好的点子及想法。因特网信息服务业务1、05年度是否开展业务：请选择是或否2、05年度本业