企业资源计划系统——ERP

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料1企业资源计划系统——ERP1.1ERP的提出随着计算机网络技术的迅猛发展，统一的国际市场已经形成。针对国际化的销售和采购市场以及全球的供需链环境，企业MRPⅡ面临着需求的挑战。由于MRPⅡ（ManufactureResourcePlanning，制造资源计划）系统仅仅包括制造资源，而不包括面向供需链管理的概念，因此，无法满足企业对资源全面管理的要求。在这种环境下，MRPⅡ逐渐发展成为新一代的企业资源计划ERP（EnterpriseResourcePlanning）。ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存和发展的基石。1.2ERP是对MRPⅡ的发展MRP是物料需求计划(MaterialRequirementsPlanning)的简称。是60年代发展起来的一种计算物料需求量和需求时间的系统。70年代发展成闭环MRP，物料需求、人力需求、车间采购计划构成一个闭环系统，这时的MRP才成为生产计划与控制系统。80年代，形成制造资源计划(ManufacturingResourcePlanning)，也就是MRPⅡ。但是MRPⅡ仅能管理企业内部的物流和资源流。随着全球经济一体化的加速，企业与其外部环境的关系越来越密切，MRPⅡ已不能满足需要。以MRPⅡ为基础发展起来的ERP理念逐渐推开。ERP把原来的制造资源计划拓展为围绕市场需求而建立的企业内外部资源计划系统。ERP给出了新的结构，把客户需求和企业内部的经营活动以及供应商的资源融合到一起，体现了完全按用户需求为中心的经营思想。ERP的发展建立在管理技术与计算机技术的发展基础上，它的核精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料心仍然是MRPⅡ。因为ERP的基本构架和基本逻辑与MRPⅡ相比没有本质上的改变。首先，ERP不是面向非制造业的，其功能均是以制造过程为中心；其次，MRPⅡ的核心是MRP，MRP体现了制造业的通用模式。所以，ERP并不是对MRPⅡ的否定，是对MRPⅡ的发展。1.3ERP是中国企业管理的必由之路由于MRPⅡ的局限性，我国引入ERP概念。不少国外ERP软件出现在我国市场上；许多软件公司开始向ERP领域进攻；有些企业购置了商品化ERP软件，并在本企业实施ERP管理；有些企业则与软件公司合作开发ERP系统。ERP浪潮来势凶猛，一定会成为我国企业管理的必由之路。2ERP的管理思想2.1MRP是ERP的核心功能任何制造业的经营生产活动都是围绕其产品开展的，制造业的信息系统也不例外，MRP就是从产品的结构或物料清单出发，实现了物料信息的集成。MRP主要用于生产“组装”型产品的制造业，如果把工艺流程（工序、设备或装置）同产品结构集成在一起，就可以把流程工业的特点融合进来。MRP是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。所有ERP软件都把MRP作为其生产计划与控制模块，MRP是ERP系统不可缺少的核心功能。2.2MRPⅡ是ERP的重要组成MRP解决了企业物料供需信息集成，但是还没有说明企业的经营效益。MRPⅡ同MRP的主要区别就是它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益，实现物料信息同资金信息集成。MRPⅡ把传统的财务处理同发生财务的事务结合起来，不仅说明财务的资金现状，而且追溯资金的来龙去脉。ERP是一个高度集成的信息系统，它必然体现物流信息同资金流信息的集成。MRPⅡ的制造、供销和财务三大部分是ERP系统不精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料可跨越的重要组成。所以，既然MRPⅡ的信息集成内容已经包括在ERP系统之中，就没有必要再突出MRPⅡ。也就是说，MRPⅡ已经融化在ERP之中，而不是不再存在。即MRPⅡ是ERP的重要组成。2.3ERP的核心管理思想ERP的核心管理思想是供需链管理。企业为了保持和扩大市场份额，先要有相对稳定的销售渠道和客户，为了保证产品的质量和技术含量，必须有相对稳定的原材料和配套件以及协作件的供应商。企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再是简单的业务往来对象，而是利益共享的合作伙伴关系，这是现代管理观念的重大转变。这种合作伙伴关系组成了一个企业的供需链，是“精益生产（LeanProduction）”的核心思想。当遇到有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足这类新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应和销售渠道组成的短期或一次性的供需链，形成“动态联盟”（或称“虚拟工厂”），把供应和协作单位（包括产品研究开发）看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程”，用最短的时间将新产品打入市场，这是“敏捷制造（AgileManufacturing）”的核心思想。当前，企业之间的竞争已不再是一个企业对一个企业的竞争，而是已经发展成为一个企业的供需链与竞争对手的供需链之间的竞争。ERP系统正是适应这种竞争形势的需求发展起来的。在供需链上除了人们已经熟悉的“物流”“资金流”“信息流”外，还有容易为人们所忽略的“增值流”和“工作流”。就是说，供需链上有5种基本“流”在流动。各种物料在供需链上移动，是一个不断增加其技术含量或附加值的增值过程，在此过程中，还要注意消除一切无效劳动与浪费。因此，供需链有增值链（ValueAddedChain）的含义。不言而喻，只有当产品能够售出，增值才有意义。企业单靠成本、生产率或生产规模的优势打价格战是不够的，要靠物料价值的优势开展创新战，这才是企业竞争的真正出路，而ERP系统要提供企业分析物料增值过程的精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料功能。信息、物料、资金都不会自己流动，物料的价值也不会自动增值，要靠人的劳动来实现，要靠企业的业务活动──工作流（WorkFlow）或业务流程（BusinessProcess），它们才能流动起来。工作流是决定各种流的流速和流量的，是企业业务流程重组（BPR）研究的对象。ERP系统提供各种行业的行之有效的业务流程，而且可以按照竞争形势的发展，随着企业工作流（业务流程）的改革在应用程序的操作上做出相应的调整。总之，ERP所包含的管理思想是非常广泛和深刻的，这些先进的管理思想之所以能够实现，又同信息技术的发展和应用分不开。3我国企业管理现状与ERP3.1我国企业的管理是否需要ERP我国企业已进入“新管理时代”。经过20年的改革开放，我国企业发展的宏观环境和管理模式都发生了根本性的改变。企业管理在经历了计划经济时期的“生产管理”时代，计划经济与市场经济相结合时期的“混合管理”时代后，从九十年代末进入全面市场经济时期的“新管理”时代。新管理时代的我国企业管理是面向市场、基于现代企业制度，是中国模式、价值化、系统化、电脑化、国际化和普遍化管理的时代。新管理时代的我国企业管理以建立竞争优势，提高企业竞争力为核心。要提高企业的竞争力就必须整合企业经营，全面强化企业管理，形成企业持久的发展。在市场竞争日益激烈，用户需求不断趋向多样化，企业间关联程度越来越密切的今天，要求企业行动必须快捷、灵敏，在管理的思想观念、方式方法上不断创新。人力已经很难完全达到要求，必须借助当代信息科技的最新成果，优化和加强企业的运营和管理。ERP更加适应我国企业现状的管理要求。相对于传统的管理信息系统，ERP更加注重管理的全面性、系统性，更加重视企业与外界的关系，更加支持全球化经营等。这些新的发展正是当前我国企业普遍精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料呈现的管理要求。单一环节或层次的管理已不足以解决企业面临的复杂管理问题，整合和系统化的管理已成为具备一定管理基础企业的普遍选择。经济的全球化和我国本土市场的国际化，使我国企业经营导向国际化，由此带来的国际化运作管理问题也需要借助管理系统解决。我国企业已经具备推行ERP的条件。市场竞争的现实环境加速了中国企业的成熟，为求生存和发展，大部分企业都能正视现实，接受改变。同时近年来，企业人员的素质也在不断提升，懂得和掌握信息技术应用的人员也越来越多。3.2我国企业需要怎样的ERP我国企业由于其自身的发展基础和背景，在对ERP软件的需求上呈现以下特征：首先也是最重要的是中国管理模式。ERP不是一个纯技术的系统，其灵魂是管理思想，主体是体现管理思想的管理应用模式，技术是其建立的支撑。管理思想和模式，具有国际共通性，但更要求结合国情、应用基础，适应区域文化和管理制度乃至人员的使用习惯。这些都决定了在我国企业应用的ERP系统，技术上采用国际先进的信息技术，应用方面必须是我国模式，这也是很多国外ERP产品在中国企业应用未能成功的重要原因。其次是需要适用于不同规模企业的ERP。ERP的传统应用集中在大型企业，我国的ERP也是从大型企业开始，在管理成为各类企业普遍需要的今天，作为一种先进的管理体系，不仅大型企业需要，中小型企业同样需要。不同规模的企业其运营和管理的模式不同，需要不同形态的ERP。再次是超前性。我国企业应用ERP总体起步较晚。带来一个优势就是可以不必从头走国外花费很长时间的历程，应用上我们可以直接超越MRP、MRPII，直接进入ERP阶段，技术上我们可以充分应用当代最新的信息技术（如网络计算、电子商务），使我国ERP建立在先进的技术架构上。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料4我国企业实施ERP的必要性在激烈的市场竞争和内外环境的压力下，企业若要达到预期的市场占有率和预期的经济效益，提高企业的应变能力和竞争能力，就必须在产品的质量、性能、交货期、价格等方面具有自己的优势。在当今市场的大环境之下，提高竞争力的主要方法就是加强管理，在管理、模式、手段和工具方面进行切实可行的改革。4.1企业追求的目标对于任何一个企业所追求的经营目标均可用两句话来说明：最佳的客户服务水平及最少的投入，最高的产出。为了达到这一基本的经营目标，就需要企业对所拥有的各种资源进行有效的、充分的利用，即对资源进行计划和控制。所谓企业资源，主要指人、财、物、技术、设备、信息和时间七大资源，这些资源利用得好坏与否，直接影响到企业的基本经营目标。所以，制造业的管理者无不致力于尝试使用各种方法来解决资源的利用问题，也就是解决库存、生产计划与控制的问题。4.2企业现存的问题不同的企业，可能面临的突出问题不一样，但企业面临的带共性的问题。表1企业共性问题表资金短缺原材料涨价产品积压不能保证按期交货用户服务水平差应变能力差市场竞争力差库存资金占用多设备利用率低生产周期长物料短缺成本高计划跨度长信息反馈不及时预测能力差产品更新换代慢生产管理水平低－由表1可以看出，致使企业管理粗放，经济效益差，企业缺乏活力和竞争力原因很多，涉及到社会、政府、企业本身等，但其中一个精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料重要的原因就是计划性差，反