世联策划基础培训之02-营销策略与销售准备培训_[只

本报告是严格保密的。本报告是严格保密的。营销策略与销售准备策划情景模拟培训本报告是严格保密的。2阶段工作内容►营销策略的制定►销售筹备工作本报告是严格保密的。3营销策略基础理论►产品观念——产品►推销观念——卖方►营销观念——买方►顾客观念——个性营销——是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一个过程营销管理——作为一门艺术和科学，它需要选择目标市场，通过创造、传递和传播优质的客户价值，获得、保持和发展顾客本报告是严格保密的。4营销组合——从目标市场寻求营销目标的一整套营销工具4Ps目标市场产品产品种类质量设计性能品牌名称服务保证退货价格目录价格折扣折让付款期限信贷条件促销销售促进广告人员推销公共关系直接营销地点渠道覆盖区域位置McCarthy,1960本报告是严格保密的。5房地产营销组合u产品（product）：（规划设计、配套配置、服务）u推广（popularization）：（形象、传播、宣传资料、公关、分展场、展销会、活动营销）u展示（physicalevidence）：（售楼处、样板房展示、现场包装）u价格（price）：（定价、价目表、价格策略、优惠、折扣）u销促（promotion）：（客户积累、开盘选房、抽奖、赠品）本报告是严格保密的。6影响营销组合的要素u因变量较多，营销组合带有较大的主观性；u要素可以对决定的正确性提供一个核对表u经验的积累和总结是避免走弯路的良好途径产品市场客户预算竞争区位规模差异性性价比市场类型供求关系客户类型客户数量客户分布客户偏好收入比例资金限制竞争强度竞争优势本报告是严格保密的。7有效传播过程确定目标受众:确定目标:设计信息:选择渠道:评估预算:决定传播组合:衡量结果整合营销传播是一种从顾客角度考虑营销过程的方法我们怎样接触到客户？客户怎样接触到我们？本报告是严格保密的。8常用传播工具媒体广告：传统的四大传播媒体为报纸、杂志、电视、广播数位媒体：通过使用电脑、CD、internet、互动电视等，最重要的是网络广告SP活动SP（salesPromotion）：是企业对同业（即中间商）或消费者提供短期激励的一种活动，以诱使其购买某一特定产品。PR活动公共关系（PR）：是一个社会组织贯穿在日常经营管理实践中的一种基本的管理立场和价值观，它运用传播的手段来达到组织与公众之间相互了解、相互合作的目的，为组织本身在公众中树立一个良好的形象，求得自身更好的生存和发展。活动营销活动(event)营销：是指企业借助展示、音乐（包括演唱会）、文化、体育等大型活动，来达到营销传播的目的直效营销直效营销：就是运用任何营销传播活动（广告、公关、促销等），将目标对象群界定在“个人”的基础上，并与他建立一对一的直接关系。即借此“个人化”的接触方式，与目标对象建立长期的关系，通过持续的接触与沟通，一方面加深目标对象对产品和企业的了解，进而提高信心，增加购买率何种程度；另一方面使企业更加了解目标对象的需求，进而发展、提供更好商品。本报告是严格保密的。9卖点整合，USP理论uu必须单一必须单一因为客户的记忆因为客户的记忆是单一的，而每是单一的，而每一个卖点的宣传一个卖点的宣传都是需要钱的都是需要钱的uu广告要对准目标广告要对准目标消费者的需要消费者的需要R·里沃斯（R·Reeres）USP（UnigneSellingProgositionorPoint）理论消费者倾向于只记住广告中的一个东西——强有力的主张或概念。因此，这就要求广告必须给消费者一个强烈的主张或许诺，给出单一的卖点述求。该学说指出，在消费者心目中，一旦将这种特有的主张或许诺同特定的商标联系在一起，USP就会给该产品以持久受益的地位。但USP学说的基本前提是，视消费者为理性思维者。但USP学说的基本前提是，视消费者为理性思维者。由此出发，广告应该处在理性诉求上。具体地说，广告对准目标消费者的需要，提供可以带给他们实惠的许诺，这样才会有理由地得到支持。本报告是严格保密的。10VIPS原则美国广告界权威大卫·伯恩斯坦提出的广告VIPS学说：►可见性（Visible）►可视性（Identical）►可信性（Persuasive）►专注性（Specialized）VIPS思考模式单一诉求本报告是严格保密的。11惠普FAB分析方法F(Features/fact):产品本身的特性/属性A(Advantages)：相对于竞争对手产品的优势B(Benefit/value)：产品带给用户的利益/价值FABB：大标题（广告词）A：支撑大标题的付标题F：支撑A的素材定义FAB使用FAB本报告是严格保密的。12FAB在星河国际中的应用高密度、住宅位于裙楼之上、超大会所、超大园林CBD国际生活领域FAB让你的生活成为别人的旗帜——王座片区住宅用地有限中心区（CBD）商住混合、4房以上大户型、本报告是严格保密的。13推广——形象诉求u命名、概念、主打广告语（形象定位）例：星河国际；CBD国际生活领域；王座；让你的生活成为别人的旗帜城市主场；Myfreebox；我的城市，我的主场财富广场；国际STUIO/后工业时代建筑综合体；开启财富大门本报告是严格保密的。14广告创意方法定位陈述定位陈述创意的形成创意的形成广告实施策略广告实施策略创意是：l一种对品牌定位引人注意的、用以催化相关主题的表现；l创作的形式必须详细得足以实施和进行；l而且（大多数情况下必须）适合多种实施方案。创意战略顺序:本报告是严格保密的。15创意的最佳步骤和工具头脑风暴法I-G-IIndividual–Group-Individual头脑风暴I-G-I指的是一个顺序：个人-接着小组-个人一个完整的I-G-I过程大概需要1.5个小时~2个小时。Ø1、个人。大约4-7个人在一名主持人的指引下，追求个人尽可能多的创意的产生。该阶段不允许相互交流，创意建立在主持人提供的定位战略的基础之上，“追求创意的数量，而不是质量”；“目标是每个人提出10个创意，并且在15分钟内完成”。每个人记录自己的创意。Ø2、主持人随机收集每个人的创意，每次每人只收一个创意。小组相互讨论并鼓励他们以如下方法发展该创意：每个创意的作者快速的向其他人解释该创意；其他成员随意对该创意进行评论。Ø3、再回到个人模式，大家投票选出最好的创意。选出来的是一组创意而不是一个单独的最好的创意。这些创意将继续进入广告实施阶段。本报告是严格保密的。16推广——广告平面设计深圳•波托菲诺----以异域文化为载体来宣扬“优雅的小镇风情生活”深圳华侨城108万平米意大利风情小镇波托菲诺湖畔山居本报告是严格保密的。17深圳•熙园-----以阶层文化为载体，宣扬“深宅大院的尊崇生活”u卖点整合案例深圳只有一个香蜜湖，而香蜜湖只有一个熙园深宅大院，尊崇人家本报告是严格保密的。18深圳•中旅国际公馆----以创新概念“公馆”和中旅品牌的融合物为载体倡导一种新公馆生活u卖点整合案例新公馆生活百年中旅，传奇城邦本报告是严格保密的。19深圳•中信红树湾----嫁接公共标签“湾区物业”作为载体宣传现代湾区富人生活u卖点整合案例湾区物业，比肩全球远见缔造一切本报告是严格保密的。20深圳•万科东海岸----演绎公共概念“海岸生活”作为载体宣传“真正的海岸生活”u卖点整合案例到东部去，那里有真正的海万科东海岸，真正的海岸生活本报告是严格保密的。21Ø目标Ø形势分析Ø对市场位置（顾客与竞争者）的检查及问题Ø策略说明Ø执行计划Ø时间安排Ø预算一个完整的营销计划本报告是严格保密的。22营销策略报告的思路目标项目及问题定性（基于3C分析）案例模式提炼解决方案123455时间安排预算本报告是严格保密的。23营销策略的思路目标（略）项目及问题定性（基于3C分析）（略）案例模式提炼（略）解决方案123455时间安排预算本报告是严格保密的。24模式总结寻找类似或相关案例分析得出共性总结系统的模式、模型本报告是严格保密的。25营销策略的思路目标（略）项目及问题定性（基于3C分析）（略）案例模式提炼（略）解决方案123455时间安排预算本报告是严格保密的。26攻略图u星河国际攻略图本报告是严格保密的。27相关法规与工程进度知识u准许房地产预售行政许可条件（一）已按土地使用权出让合同付清地价款并取得《房地产证》；（二）取得《建设工程规划许可证》和《建设工程施工许可证》；（三）投入资金方面，已达工程预算投资总额的25%（不含地价款），并经注册会计师验资；工程形象进度方面，七层以下（含本数）的商品房项目，已完成结构工程并封顶，七层以上的商品房预售项目，已完成三分之二结构工程；（四）已确定施工进度和竣工交付日期；（五）预售商品房项目及其土地使用权未设定他项权，以及未被司法机关、行政机关限制房地产权利。u无预售许可证不可进行认筹u无预售许可证不可发布销售广告本报告是严格保密的。28工程进度与节点结构70%动工±02-3个月2-3个月封顶6-10个月入伙6-8个月本报告是严格保密的。29营销节奏u总控图：泰华项目总控图u工作计划时间表：筑友项目时间表本报告是严格保密的。30专业公司选择与沟通忌：模陵两可、干涉过多、过程中不参与1、清晰的要求2、尊重各自专业3、过程中参与►专业公司：广告、设计、网络礼仪、展览、装饰……►沟通的基础是什么？§站在市场和客户的角度来沟通。§我们只是资源整合者，不是专家本报告是严格保密的。31广告公司工作内容项目理解形象定位形象包装推广策略形象设计LOGO、标准色及其延展等宣传品楼书、折页、海报、礼品、直邮单张客户通讯等楼盘包装设计制作条幅、导示牌、导示旗；售楼处展板、背板、装饰等；看楼通道装饰。推广主题语广告设计发布广告牌、户外条幅、报纸广告、电视广告、电台广告、车体广告、灯箱广告、网络宣传、软性文章等►广告公司对房地产项目负有整合推广责任，从时间序及逻辑上排列如右图本报告是严格保密的。32广告公司选择标准u多采用投标形式u评分标准10%本项目推广思路20%对本项目的理解10%项目组成员15%提案平面设计水平5%公司特色与本项目切合度5%目前跟进项目数量20%报价及合作方式5%项目包装经验5%地产项目操作经验5%近期作品参考权重评分标准本报告是严格保密的。33装饰公司工作内容：u样板房设计u售楼处设计如何选择装修公司？如何对装修公司提出设计要求？（案例：中旅国际公官样板房建议）本报告是严格保密的。34►样板房作为展示户型，昭示业主未来生活方式的工具，对地产项目的销售工作，已起到越来越重要的作用。►目前，地产市场上许多楼盘销售状况的好坏，直接受到样板房的影响，而客户也都习惯以样板房作为判断楼盘质素的依据，并作为购买时的重要参考依据。样板房样板房选择基本要求：u选择主力户型、主推户型或难点户型u设在朝向、视野和环境较好的位置u多层尽可能设在一楼或低楼层；高层现楼一般设在较高楼层；高层楼花一般布置在4—6层。如果小区环境已做好，或周边景观好，也可以利用施工吊笼或临时电梯作垂直交通工具，布置在尽可能高的楼层。本报告是严格保密的。35样板房样板房装修的基本原则：u装修以展示户型空间的优势，弱化空间的不足为目的；u要有统一的标识系统（如门前户型说明、所送家私电器的标识）；u空间要给客户使用上的引导（特别是难点户型和大面积户型）；u装修的风格和档次要符合项目定位和目标客户定位；如：经济实用房要着力展示空间的实际使用功能即展示空间的实用性，小户型住宅可从空间的有效性和生活的情调两方面展示，高档物业着力表现其尊贵豪华和突出品位；内部展示的电器、家私、小饰品都应于以协调和配和；但装修风格也可新潮别致，风格独特，让大家赞叹不已；u色彩明快温馨，但最好能煽情；u家私的整体风格要统一，不可零乱；常规单位中的家私尺寸宜小不宜大；u做工要精细；u光线要充足；u样板房门前要设置鞋架或发放鞋套，但建议最好可以让客户直接进入；u在样板房上两层阳台等入口处设挡板，以防施工掉物或给客户安全性不强；u看楼通道要干净整洁，要有装饰，如：墙画、布幔、绿植、彩旗等，也可以通过墙面