新通商房产营销策略研究

河南理工大学万方科技学院2013届本科生毕业论文（设计）I新通商房产营销策略研究摘要随着房地产事业的蓬勃发展，二手房市场逐步发展成熟，又加之最近几年国家对住房市场调控力度的加大和存量住房市场的逐步扩大，二手房的供求量也在日渐增多，成为与一手房市场相匹敌和共存的市场形态。市场的蓬勃更是有力的推动了二手房中介的发展。在这个特殊时期，房地产中介代理商成为房地产市场的一个重要组成部分。郑州新通商房地产中介作为一个刚起步不久的新公司，鉴于自己在实习过程中发现公司还存在不少问题，因此本论文主要是为其提出一些建议和方案，希望能够帮助新通商更好的发展，占据更大的市场份额。本论文共分为三大部分。第一部分为引言，是对本论文的研究背景、研究意义、研究方法作了阐述，并加之理论综述。第二部分介绍了新通商房地产中介公司的战略分析，从宏观环境、自身环境、消费者自身、竞争者四大方面进行分析研究。第三部分是本文的重点所在，研究了新通商房地产中介公司的营销组合策略，从产品策略、价格策略、促销策略、人员策略、公共关系营销策略五大方面进行分析研究。关键词：房地产二手房新通商营销组合河南理工大学万方科技学院2013届本科生毕业论文（设计）IIABSTRACTWiththerapiddevelopmentoftherealestate,thesecondaryhousingmarketisalsodevelopinggradually.Inrecentyears,consideringthepresentofthehousingstockmarketandthegovernment’sconstantregulationandcontrolofit,thesupplyofthesecondaryhousesisincreasingaswell.Thus,thesecondaryhousingmarketbecomesapowerfulcompetitorcoexistingwiththemarketcontributesalottothedevelopmentoftherealestateintermediaryagents.Duringthisspecialperiod,theagentsplayaveryimportantroteinthehousingmarket.ZhengzhouXinTongshangrealestateagent,asanewcompany,whichisnewlysetup,inevitablyexistsalotofproblems,whenIwasstudyinginthiscompany.Therefore,thisthesisputsforwardsomeconstructivesuggestionsandschemeswhicharesupportedtobeconducivetothefutureprospectsofthiscompany.Thisthesisisdividedintothreeparts.Thefirstpartisthebriefintroductionoftheresearchbackgrounds,greatsignificanceandrelevantstudyingmethods.Thesecondpartrespectivelyintroducesthestrategicanalysisofthiscompanyseeingfrofouraspectsthatincludethemacroenvironment,thecompanyitself,thecustomersandthecompetitors.Thelastpartisthemainpartofthisthesis,itstudystheproductionstrategiesofthecompany,includingproduction,price,promotion,personnelandpublicrelationsmarketstrategies.Keywords:TherealestateSecondhandtheroomThenewtreatyThemarketingmix河南理工大学万方科技学院2013届本科生毕业论文（设计）i目录1研究背景和研究意义........................................11.1研究背景..............................................11.2研究意义..............................................22理论综述..................................................32.1战略营销的3C模型.....................................32.2服务营销的营销组合策略...............................32.3论文的研究方法和结构.................................42.3.1论文的研究方法.................................42.3.2论文的研究结构.................................43新通商的战略环境分析......................................63.1宏观环境分析..........................................63.2新通商自身分析........................................73.2.1新通商简介既市场定位............................73.2.2新通商的优势分析................................83.2.3新通商的劣势....................................83.3消费者市场分析.......................................93.3.1个人信息调查..................................103.3.2消费者对中介的认可度调查......................113.4新通商的竞争者分析..................................123.4.1竞争者的确定..................................123.4.2竞争战略.......................................124新通商的营销组合策略.....................................134.1产品策略............................................134.1.1业务种类细分..................................134.1.2服务带来附加价值..............................134.2价格策略............................................144.2.1关于房价......................................144.2.2过户费用.......................................144.2.3中介费........................................154.3促销策略............................................164.3.1报纸广告......................................174.3.2网络营销......................................174.3.3门店广告宣传..................................174.4人员策略............................................184.4.1人员招聘......................................18河南理工大学万方科技学院2013届本科生毕业论文（设计）ii4.4.2人员培训......................................184.5公共关系营销策略....................................184.5.1定期开展社区活动..............................194.5.2发行企业外刊..................................194.5.3参加房地产交易会..............................19致谢......................................................21参考文献....................................................22河南理工大学万方科技学院2013届本科生毕业论文（设计）11研究背景和研究意义1.1研究背景随着国家对住房市场调控力度的加大和存量住房市场的逐步扩大，二手房市场逐步发育成熟，成为与一手房市场相匹敌和共存的市场形态。然而，二手房交易市场是伴随着我国住房制度改革诞生的新兴市场，存在的问题是不可避免的，但我国二手房交易市场的发展前景十分广阔，目前政府相关部门正在采取各项措施，培育和完善二手房交易市场。尤其是在一些主要大中城市，例如：上海、北京，随着二手房市场的快速发展和进一步完善，二手房交易日渐活跃，在整个住房市场交易中的比重将持续上升。二手房交易市场像其它市场一样，为人们的生活水平的提高做出更大的贡献。在此大背景下，大大小小的中介公司活跃在二手房市场上。2009年以来，郑州二手房市场呈现出直线上升的交易趋势。主要原因是因为二手房买卖的各项税费优惠政策即将到期，购房者为了搭乘优惠政策的末班车而蜂拥买房，掀起了郑州以及各大一线、二线城市的二手房交易市场的火爆场面。“新国五条”的出台，引发了二手房（房源、代理、租房）交易市场的井喷。因税收政策的推动，导致各个区县房产交易大厅人满为患。自从2009年10月份政府出台了一些有利于二手房交易的政策后，购房需求得以快速增长，二手房市场交易量有增无减，再加上二手房市场需求量的不断增加，二手房市场的供应量必须要跟上来，以便达到供求平衡的状态，满足购房者的需求。二手房由于价格相对低廉、地段较好、社区成熟等优势得到绝大多数百姓的认可，由于城区地带新建商品房价格长时间居高不下、城市拆迁工作带来相关人员的二次置业需求、外来人口对住房的需求逐渐从租赁转向产权的购买、城市交通的拓展完善带动相关地带的地域价值升高，都导致了郑州市二手房需求量在逐年递增。“新通商房产交易投融资超市”就是在这样的背景下诞生的。河南理工大学万方科技学院2013届本科生毕业论文（设计）21.2研究意义现在，营销在公司企业中发挥着越来越大的作用，而作为服务行业的房地产行业，营销起着更为重要的作用。只有做好营销才能为公司打开更大的市场，带来更多的利润。新通商作为一个刚起步的新公司，在发展过程中暴露不少问题。鉴于新通商存在的一些问题和缺点，本论文把战略营销的3C分析法和服务营销的营销组合策略理论应用于实践中，来指导该公司的营销管理。通过二手房的宏观环境、新通商公司自身环境、消费者自身、竞争者四大方面来进行研究分析，再加上营销组合策略的规划，附带问卷调查提出的一些建议和方案。由此进行改进，不但增加新通商自身的客户来访，还会帮助新通商房产交易投融资超市更好的发展，占据更大