汽车营销的策略分析

哈尔滨华德学院本科生毕业设计（论文）I摘要汽车在现代作为一个高端的产品，便捷的交通工具也将继续吸引人们的目光，拥有家庭轿车已成为一种追求。与汽车本身是一个高档消费品，在购买该车的人不能毫无顾忌的去买一辆汽车，但现在的汽车市场已从卖方市场转向买方市场，这使得汽车市场的竞争越来越激烈。因此，汽车销售策略，销售技巧，销售留程将被称为主体，逐渐成为一门科学。在本论文中，结合在大庆之星奔驰4S店的销售实习经验，首先介绍一下奔驰汽车的相关历史与几款市场上的主打车型，然后对梅赛德斯-奔驰的具体销售策略进行讲述，例如梅赛德斯-奔驰汽车的销售策略特点，销售策略的特性、销售策略的类型和内容进行较为详细的论述。再详细讲解梅赛德斯-奔驰的具体销售流程，与六方位绕车的方法，并且以梅赛德斯-奔驰S600L举例说明。总之，为了促进汽车销售的汽车产品贸易战略的目的，并不是一个简单的空话，是日积月累的汽车销售顾问经验，是汽车销售顾问需要根据不同的情况，不同的情况，利用各种渠道，各种完成。伴随着汽车销售市场的日益完善和供客户选择的品牌众多等原因，应以适时的汽车销售策略、销售技巧、销售流程来面临新的挑战。关键词销售策略；销售技巧；销售流程哈尔滨华德学院本科生毕业设计（论文）IIAbstractThecarasahigh-endproductsinthemodern,convenienttransportationtoolswillcontinuetoattractpeople'sattention,withthefamilycarhasbecomeapursuit.Andthecaritselfisahigh-endconsumergoods,buyacarinthepurchaseofthecarofthepeoplewithoutscruple,butnowthecarmarketfromaseller'smarkettoabuyer'smarket,whichmakestheautomobilemarketcompetitionismoreandmorefierce.Therefore,automobilesalesstrategy,salesskills,salesLiuChengwillbereferredtoasthemainbody,andgraduallybecomeascience.Inthispaper,combinedwiththeMercedesBenz4SshopinDaqingstarsalesinternshipexperience,firstintroducetherelevanthistoryofMercedesBenzandseveralmarket'sflagshipmodel,andthenthespecificmarketingstrategyofMercedesBenzweretold,forexample,MercedesBenzcarsalesstrategycharacteristics,typeandcontentcharacteristics,marketingstrategythesalesstrategiesdiscussedindetail.ToexplainindetailthespecificprocessofsalesofMercedesBenz,andsixmethodsofrangearoundthecar,andinaMercedesBenzS600Lexamples.Inshort,inordertopromotetheautomotiveproductstradestrategyofautomobilesalespurposes,isnotasimplewords,isthedaysandmonthsmultiplyingcarsalesconsultantexperience,isacarsalesconsultantaccordingtodifferentsituations,differentsituation,usingavarietyofchannels,avarietyofcomplete.Alongwiththeautomobilesalesmarkethasbecomemoreperfectandforcustomerstochoosethebrandofmanyreasons,shouldtakethecarsalesstrategy,timelysalesskills,salesprocesstofacenewchallenges.Keywordssalesstrategy;salesskillsof;salesprocess哈尔滨华德学院本科生毕业设计（论文）III目录摘要...........................................................IAbstract........................................................II目录.........................................................III第1章绪论....................................................11.1梅赛德斯-奔驰品牌理念......................................11.2梅赛德斯-奔驰的品质与定位..................错误!未定义书签。第2章梅赛德斯-奔驰简介.........................................32.1梅赛德斯—奔驰标志.........................................32.2梅赛德斯-奔驰中国生产商....................................42.2.1中国制造商.............................................42.2.2车型概括...............................................5第3章梅赛德斯-奔驰销售策略.....................................83.1奔驰汽车的销售策略.........................................83.2奔驰汽车销售策略的特点.....................................83.2.1奔驰公司规划销售策略的目的.............................83.2.2奔驰汽车销售策略的特性.................错误!未定义书签。3.3奔驰汽车销售策略的类型与内容...............................93.3.1奔驰汽车销售服务策略...................错误!未定义书签。3.3.2售后客户满意度策略（SSI)..............................10第4章梅赛德斯-奔驰销售服务技巧及分析..........................144.1赛德斯-奔驰销售服务技巧...................................144.2梅赛德斯-奔驰销售服务分析.................................14第5章梅赛德斯—奔驰销售流程..................................185.1整个的销售服务流程........................................185.1.1获取客户..............................................195.1.2到店接待..............................................205.1.3需求分析和产品展示....................................215.1.4试乘试驾..............................................235.1.5报价和议价............................................235.1.6潜在客户跟进..........................................245.1.7达成交易..............................................26哈尔滨华德学院本科生毕业设计（论文）IV5.1.8交车和回访............................................275.2奔驰汽车六方位绕车步骤....................................285.2.1六方位介绍车辆时遵循五项基本原则......................285.2.2六方位绕车介绍法......................................28结论..........................................................37致谢..........................................................38参考文献........................................................39附录............................................................40哈尔滨华德学院本科生毕业设计（论文）1第1章绪论1.1梅赛德斯-奔驰品牌理念秉承“唯有最好”的品牌理念和热情的不断创新。梅赛德斯-奔驰一直是世界著名的德国汽车品牌。自1886年一月，卡尔奔驰发明世界上第一个三轮车，在同一时间，另一个创始人戈特利布戴姆勒奔驰发明了世界上第一辆四轮汽车。自那时以来，世界已经改变了。1926年六月，戴姆勒公司和奔驰公司合并成戴姆勒-奔驰汽车公司，与奔驰奔驰命名的汽车，对高质量的汽车产品名牌，高性能。。奥迪和宝马，并称“三驾马车”。让三叉星徽在世界闪耀，梅赛德斯-奔驰百年的梦想，是永远的追求。在世界上的梅赛德斯-奔驰品牌有近百家忠实的客户数以百万计的人，他们有一百万个梅赛德斯-奔驰车。这些人不使任何其他品牌的汽车，因为他们十分敬佩梅赛德斯-奔驰的传说，有独钟和最新章节-梅赛德斯-奔驰改写的爱最新时装模特。这个传说是经过不懈的创新和技术成果积累了数百年的领先的形成。无论是柴油机，安全车，防抱死制动系统（ABS），应用于汽车安全气囊，电子稳定程序（ESP），主动悬架控制（ABC）和制动辅助系统（BAS），或感应制动控制系统（sbctm），预防性安全系统的PRE-SAFE，辅助系统，速度7自动变速器7G-TRONIC。从一开始，梅赛德斯-奔驰轿车在技术和质量标准的条款。今天的领袖可以提供不同的系列汽车打市场，包括超过100种不同的模型，其中包括几乎所有豪华车细分市场。多样化的产品组合是梅赛德斯-奔驰汽车的一个重要原因，销售突破百万的年度业绩。1.2梅赛德斯奔驰的品质与定位在汽车行业，许多品牌定位的出发点，是不一样的。宝马汽车是“驾驶乐趣”，沃尔沃强调耐用安全，马自达是“可靠”，丰田强调“跑车外型，梅赛德斯-奔驰的定位是责任，魅力，完美”梅赛德斯-奔驰出世，是世界上最流行的宠儿。1高质量当然，当我们提到“奔驰”这一品牌将使我们认为，性能优越，安全系统是非常高的，噪音很小，非常快的，崭新的加速度，完美的设计等。事实上，多年来，梅赛德斯-奔驰汽车公司的经营战略目标不放在生产规模的扩大，但在提高产品