《引爆社群营销实践及运用》-唐兴通教授培训会分享

2017《引爆社群营销实践及运用》——关于唐兴通教授培训会心得分享策划人：龚川2017年10月10日目录CONTENT01交流议题02关于场景03关于社群关于内容04Part01交流议题•引爆社群的新4c法则引爆社群的新4C法则总结：在合适的场景针对你想营销的对象，做适合的、有病毒传播潜质的内容。受众用户工业时代受众用户粉丝营销时代受众用户粉丝社群移动时代引爆社群的新4C法则理论背景营销路线变化卖产品做人心?标准化销售员……体验化口碑化……生活化关系化……???业务员销售全民营销社群营销？员工力量人人力量关系力量？西医模式•流量为王•百度•Seo•Sem•Ppc(点击付费广告)•站长联盟•特点：像伟哥，见效快，花钱砸中医模式•天涯•开心网•BBS•直播•知乎•豆瓣•贴吧•论坛•优酷•土豆•爱奇艺•微信•微博•人人网•博客特点：成本小，副作用小，时间长营销模式比较从杀猪模式到养鱼模式•杀猪模式：莆田系男妇科，英孚教育免费试听课•养鱼模式：社群营销社群聚人产生关系信任转化营销营销进入部落时代产生信任沉淀关系流量变现依靠专业的优质内容输出形成流量入口，并建立中心化的信任关系依靠优质的服务或者活动，沉淀社群关系提供和受众人群属性匹配度高的商品和服务实现流量变现社群营销的三个关键点核心圈活跃圈外围圈从“粉丝”到“产品代言人”信任：品牌的传播就是信任的塑造，在互联网时代消费者的需求已经发生了变化，更多的是对品牌有着情感方面的需求，就是对品牌的信任，微信更适合做老客户的营销，因为老客户体验过我们的产品和服务，更会信任我们，然后给老客户一些促销、转发的理念，从而挖掘她们背后的资源。Part02场景思维•什么是充满魅力的场景•怎么选场景充满魅力的场景场景不等同于销售渠道，是由人、地点、时间等多重维度界定出的一个小世界；是传播的环境及相关因素的总和，是营销发生的背景！场景能让营销信息更有效的深入人心营销要精准，必须深入目标客户的社群现在是精准营销的时代内容是一切营销传播的本质充满魅力的场景：创建场景充满魅力的场景:顺势借助场景从新闻、社会热点中寻找近来有利于营销的场景从社会化媒体寻找热点场景和语境特定群体的场景，可以从BBS、专业领域入手时刻保持对互联网场景的检测，才可以很好的借势预测即将到来的势，并提前做好准备充满魅力的场景:时间上的场景充满魅力的场景:日常场景中的机会怎么选场景•1，找艺星的目标客户的100个场景•2，在微博、微信热门找感觉，捕捉和艺星结合的热点•3，关注微信朋友圈整个行业在关注的事情•4，关注BBS最近谈整形的人在做什么•做内容速度一定要快•快最重要，快的概念就是场景•大事必发声：凡有热点，艺星必发声，产出内容【注意灾难性的事件要慎重，以免引起用户反感（例：大地震，马航失联等）】Part03社群思维•什么是社群思维•怎么做社群营销个体思维转向群体思维:什么是社群1978-2008年的营销围绕广度、覆盖度进行当下的营销将转向窄众，是定向社群营销小米手机的启示：粉丝不在量而在质个体思维转向群体思维:社群中的角色个体思维转向群体思维:社群分类中国女人互联网社群生态：美容类、时尚类、购物类、地方类个体思维转向群体思维:引爆目标社群针对学生党、消费能力有限的低端用户，选择QQ空间做社群营销Part04内容制作•好内容的标准•方法论：怎么做怎么判断好的内容•刷爆微信及朋友圈（自发）•好的内容四个标准•1，自己会走•2，内容走得远（精准、影响的人多）•3，内容走得快•4，所有读的人都是想影响和干掉的人•5，不只做内容，更能控制传播路径内容是新商业的抓手\内容支撑公司转型•误区：过份关注了渠道的流量而忽略了渠道传递的内容•（比如艺星现有的信息流广告、粉丝通、微博等渠道的营销内容）小结：1，这个世界很无聊，需要内容勾引欲望2，制定每年度、每季度、每月、每周内容，制作流程、内容来源、目标场景、发布时间•从场景-社群-内容-连接•四个维度作好规划个体思维转向群体思维:引爆目标社群个体思维转向群体思维:微博/微信构建社群有传播力的内容:微博/微信好内容在商业中的价值体现：•1，提高搜索引擎页面收录的数量•2，增加被搜索到的机会•3，有效增加及带来网络流量•4，吸引更多对内容有兴趣的网友•5，减少购买阻力，帮助消费者进行购买决策•6，树立企业在行业内的江湖地位及威望•7，将企业、品牌、消费者的故事讲给大家•8，通过特定的内容形成稳定的粉丝群，构建网络社区•9，产品销售渠道有传播力的内容:规划有传播力的内容:规划有传播力的内容:规划你想和谁接触？他们在网上看些什么？他们偏爱什么内容？你希望客户做什么？你有什么现成内容？有传播力的内容:提升信任，说服客户来源的可信度说服的方式说服的对象信息本身有传播力的内容:好的标题有传播力的内容:好的标题标题：决定打开率（直接筛选客户，读者）内容：决定转发率（分享，转发比例）有传播力的内容:内容传播让内容更容易被找到让内容更容易被分享让内容更容易被使用好的内容一定有故事！引爆流行Connection:构建节点顶层：传统的意见领袖中层：非传统的意见领袖+小众的专业意见领袖底层：品牌超级粉丝、专业达人引爆流行Connection:保持传播动力了解用户真正想法的方法举例：•请老客户吃海鲜，唱歌，玩，不带任何销售目的•了解：•1，怎么找到艺星？•2，作出决策的时候考虑哪些因素？•3，100个不同类型的顾客样本•4，了解来了艺星又走了或者选择其它机构的顾客真实想法•问出来的东西会惊呆你！•知道顾客最关心哪些问题，把关心的问题变成内容（价格、安全、专家等）•答案就是内容抓住信息不对称：缺数据、缺方向的时候，你就是顾客的方向模拟官方权威的文件虚拟发布一些指向性内容•《长三角地区美鼻15强》-顺便把看不爽的同行踩一踩（在这个互联网信息泛滥的时代，顾客才不在乎你的信息来源是否权威可靠）•《2017年江浙沪隆鼻技术排名前十的机构》•《2017年最受大学生喜欢的瘦脸机构排名》•白皮书•《2017年中国整形美容行业的白皮书》•《2017年美容发布走势》Part05战术执行层面•谁来做•怎么做战术层面：•谁来牵头•流程：•1，内容团队人才配置•2，图片、小视频制作人员•3，内容选择、内容规划人员、•4，文字编辑、标题•5，标题10W+的标准，每人提交20个EXCEL文档，方便查找•6，有效率、水平高、执行快•7，100W+的标题找200个，放在EXCEL考核标准•1,用户价值,用户质量•2,3-6个月后用户互动\转化率\阅读量为KPI+KSF考核因子•3，绩效奖金池:产出业绩*奖金系数作为团队业绩总结•如果您觉得内容有干货，请扫描右侧二维码打赏支持作者。•您的支持是我最大的动力•欢迎添加作者微信•与各行业营销精英交流营销技巧2017THANKSBeautifulofDesign策划人：龚川2017年10月10日