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业务技能训练学习目标•清楚会中沟通的准备•明确会中沟通的目的•掌握沟通的话术PP2业务技能训练会中沟通的重要性•最快速度建立信任感•了解客户的个人和企业的基本情况•判断客户的兴趣程度(试水温)PP3业务技能训练会中沟通的准备•(一)物品准备:名片、备用名片及空白便笺PP4业务技能训练会中沟通的准备(二)步骤:1、务必在中场休息前向部门经理了解所来客户资料及明确客户座位号。2、中场休息时,找到客户,交换名片认识。(注:1)、与客户沟通交流要注意时间分配;2)、注意交换名片的礼仪)*总,您好!我就是***,这是我的名片,和您交换一下!PP5业务技能训练空白名片董事长/总经理电话:手机:PP6业务技能训练、沟通。A、明确中场沟通的主要目的:a、“试水温”,即了解客户对研讨会的认可度。b、了解所来人员是否为决策人。c、了解企业经营规模、经营方式。PP7业务技能训练、主要问题如下:a、上半场感觉非常不错吧!b、今晚您这边是来了*位,分别是负责哪一方面呢?c、企业是您个人投资还是和几个朋友一起合作呢?(这么大的企业都是您一个人在搞啊?)d、公司现在有多少员工?中高层管理人员有…?PP8业务技能训练、公司主要经营什么产品?是生产型还是销售型企业?(如果时间允许,还可以了解对方:是哪里人?企业经营有多久?以前有没有参加过类似的培训?年营业额?年目标?企业经营中遇到了哪些障碍?……)PP9业务技能训练、离开走人您今天晚上有没有吃过晚餐?我们外面有一些水果点心可以随意取用;下半场的内容更精彩。PP10业务技能训练课程回顾:•全程演练•熟练掌握•灵活运用PP11业务技能训练训练一般标准–熟悉会中沟通的一般步骤与动作–动作要规范–态度自然自信–话术含金量要够–提问及倾听要适宜–合理处理各种情境–能有所创新尤佳PP12业务技能训练训练师评价表受训人员:训练师评价:1.2.3.••新人训练次数:精彩话术:训练师签字:•••年月日PP13
本文标题:会中销售方法培训
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