浪潮_ERP-营销协同_V110标准方案

浪潮ERP-营销协同V11.0浪潮ERP-营销协同V11.0标准方案浪潮集团通用软件有限公司制造业事业部2010年09月浪潮ERP-营销协同V11.0目录管理需求...........................................................................................................................................3解决方案...........................................................................................................................................3总体架构...................................................................................................................................3设计思想...................................................................................................................................4应用层次...................................................................................................................................4系统介绍...................................................................................................................................5基础数据...........................................................................................................................5销售管理...........................................................................................................................8库存管理.........................................................................................................................12渠道管理.........................................................................................................................17费用管理.........................................................................................................................23临床管理.........................................................................................................................24OTC管理..........................................................................................................................26市场管理.........................................................................................................................29药政事务管理.................................................................................................................30服务管理.........................................................................................................................32行为管理.........................................................................................................................33绩效考核.........................................................................................................................33数据采集.........................................................................................................................35决策分析.........................................................................................................................36营销百宝箱.....................................................................................................................42灵活布署，严格控制.............................................................................................................43效果分析.................................................................................................................................43浪潮ERP-营销协同V11.0管理需求制药企业药品同质化情况日趋严重；政府加大药品采购招标制度的执行，使得药品利润空间一降再降；随着医药市场彻底开放，市场竞争变得更加激烈；医药分家格局未明，市场前景不明朗；营销模式雷同，使终端市场的占有成为制胜的关键。大多数企业中终端客户掌握在办事处及代表手中，代表流动率和客户流失率成正比。终端消耗信息不明，缺乏快速获取的手段，对代表和营销人员的行为缺乏综合评价指标；销售费用的增长大于销售额的增长，市场费用、促销品等营销资源的投入产出缺乏科学分析手段。解决方案总体架构浪潮ERP-营销协同V11.0设计思想以客户为导向，协同内外资源，包括：产品商务协同、组织内部协同；集中管理：支持多组织的架构,支持分子公司、事业部、营销大区、办事处、异地仓库多种组织形式并存的模式，并能适应组织结构的合并、拆分、调整变化。集中财务、业务管理，集中决策控制。应用层次浪潮ERP-营销协同V11.0系统介绍浪潮ERP-营销协同(V11.0)完全基于营销百宝箱平台设计开发，系统的灵活性，可扩展性和稳定性大大提高。完善了安装部署向导，采用新的安装向导，通过对程序文件压缩打包，避免了安装程序与发布后的程序区分不清的情况，安装部署大大简化，一键式安装，不再过多地关注部署细节，发布IIS虚拟目录，设定IIS的运行Microsoft.NETFramework版本环境，并对安装提供了详细的记录，尤其是解决了9.0下安装后无法卸载的尴尬情况。界面优化，按照新的公司程序界面规范标准，项目是否必输、只读一目了然。详细的操作日志记录，详细地记录用户的一切操作，从登陆系统时间、退出系统时间到具体的单据档案信息的修改，均有操作日志可以查询。灵活的系统功能扩展接口，整个系统采用平台化、界面可配置化的思路，在业务单据中不仅预留了数据库调用存储过程的接口，还提供了调用第三方业务组件的接口和规范，支持代码级的扩展。外部登录管理，系统对操作用户进行了扩展，除了支持PS系统的操作用户外，系用还提供了非PS系统用户的登录方式，并可以对用户进行定点登陆的控制，并增加了外部用户的用户权限、产品权限。该方式非常适合营销类的扩展业务，例如直接开放流向数据制单功能给客户，通过销售政策鼓励客户及时录入流向数据，可以极大地提高流向数据的准确性和及时性。增强个性化首页设置，可以按人员角色显示不同的内容，通过该方式提高了系统地适用性，可以根据用户需求，制订出适合实际业务的系统首页呈现。基础数据系统支持灵活的组织架构设置，完善的客户档案管理，多角度的数据字典，为业务的灵活处理提供基础支持。使用渠道管理模块，费用模块，OTC模块等其它模块，首先应在营销协同系统中搭建企业的组织架构。组织架构和其他基础数据设置准确、合理，是成功实施营销协同系统的基础。组织架构部分是基于企业对部门的划分而搭建起来的，一般企业将其销售部或者销售公司划分为几个层次进行管理，比如，有的企业在销售本部设置管理部，驻外按照地域位置划分为几个大的片区，片区下级按照省、直辖市划分为办事处，每个办事处又分别管辖几个城市，将邻近的几个办事处统一划分为一个片区进行大的管理。例如有的企业将全国划分为华北区、西南区、华东区等，华东区管辖山东办、河北办、上海办等，山东办管辖济南、青岛等城市。系统对于组织架构的搭建基于两个方面，一个是字典，即大区字典、分公司字典、部门字典、往来单位地区字典，一个是关联，即大区分公司关联、大区部门关联、分公司部门关浪潮ERP-营销协同V11.0联、部门城市关联。业务人员管理浪潮ERP-营销协同V11.0包括业务人员档案、人力资源状况分析、操作人员与系统操作员映射以及人员的开户申请和信息变更；物料信息维护该功能通过各种筛选条件的组合对系统中的物料进行过滤，并且把需要进入到营销系统中的物料引入过来。引入状态更新按钮提取物料最新的引入状态并显示。打印设置以单据为基本单元，定义每一个单据的打印格式。对该打印格式进行定义，以及修改打印格式，删除打印格式；设置单据的打印设置参数，包括是否打印，是否选择默认格式等，以及从定义好的单据打印格式中选择一个默认打印格式。另外还可以自定义单据打印前执行的存储过程和单据打印后执行的存储过程。定义完打印格式之后，还需要在单据打印格式设置中进行相关设置，才可以在单据制单的页面上看到打印按钮，进行单据打印。系统设置根据业务需求在此定义菜单和名称。菜单字典是标准的2级结构。修改系统菜单后，在此定义菜单和系统功能的关联关系。定义关联关系后，需要重新刷新页面，才能起作用。如果关联的是利用百宝箱定义的新功能，必须在GS中重新维护当前职责的功能权限，才能正常使用