用友市场营销专业实训解决方案

用友市场营销专业实训解决方案一、背景宏观经济经济全球一体化和我国加入WTO以后，给国内企业创造了更广阔的市场竞争环境，伴随着企业信息化的加速和普及，越来越多的企业开始投身企业信息化建设并应用信息化管理来加快企业的反应速度，提升企业竞争力。企业要在新的经济环境下，参与市场竞争、取得持续健康的发展，就必须树立现代市场营销观念，制定市场营销战略，搞好内部和外部市场营销活动，这就需要大量高素质的市场营销人才。2008年，经济危机弥漫全球，这毕竟使得全国经济形式形成新的格局，在这场变革中，企业对人才能力的要求也必将更高，以支撑企业的重组与优化。教学改革近年来，高校毕业生就业问题是全社会都十分关注的问题。据有关资料报道，2007年全国普通高校毕业生已经达到495万人，2008年达到559万人，将近150万人无法就业，毕业生就业面临着巨大压力。《国务院关于加快发展服务业的若干意见》中明确提出“加快发展服务业，提高服务业在三次产业结构中的比重，尽快使服务业成为国民经济的主导产业，是推进经济结构调整、加快转变经济增长方式的必由之路”。在推进现代服务业大力发展的过程中，营销专业的市场需求和就业空间得以进一步扩大。走校企结合之路，实行“产学研”结合，探索一种适应时代发展与企业需求的人才培养模式，已经成为当前高校教育教学改革的一项艰巨任务。近年来，院校的教育观念发生了重大改变，教育部也提出深化教学改革、重视质量工程的要求，随之而来的是各大院校在人才培养模式的重大改变和质量的显著提高。市场营销专业教学需要在以下几方面进行改革：z市场营销专业教学内容改革z市场营销专业教学方法改革z市场营销专业教学实验室建设z市场营销专业师资队伍改革二、实训解决方案培养目标深化实训教学在内容、方法及手段上的改革，全面提高教学质量，建设适应社会发展需要的市场营销专业课程体系，打造专业的“双师型”教师队伍，形成专业特色。使本专业毕业生，能够在各类企、事业单位及政府部门从事营销管理工作，成为掌握企业管理、营销、项目策划及项目运作等综合知识的创新型、复合型人才。z通过完整的实训课程体系，使学生全面了解企业的基本运营流程及各环节决策制定，从制定企业战略，在产品研发、市场营销、设备投资改造、生产能力规划、物料采购、资金筹集、管理团队锻造、人才培养等企业运做的关键环节上做决策并实际经营，让学生在游戏般的比赛中体验完整的企业经营过程，感悟正确的经营思路和管理理念。培养他们的团队合作精神及其责任感。z通过完整的实训课程体系，使学生能够系统的学习市场营销学的基本原理和方法，熟悉市场营销活动的基本过程，树立以客户为中心的市场营销观念，全面的掌握现代市场营销管理的信息技术，培养学生的信息收集能力、市场机会识别能力、营销策划能力和团队合作精神。使其通过学习，具备具有一定创新能力、实践能力、协作能力和自我发展能力。z通过完整的实训课程体系，使学生能够运用市场营销基本理论完成市场营销活动决策的仿真模拟，能分析指定产品所面临的宏观环境、竞争状况和目标消费者的购买行为特征，能确定合适的广告宣传主题，并制定符合要求的广告传播计划，能根据要求完成完整的市场营销活动方案的制订，完成指定的营销实战体验，提高市场营销的应用能力。培养规格通过实训，学生应获得以下几方面的知识和能力：1.掌握现代企业管理与市场营销学的基本原理和方法，有一个整体的认识。2.树立以“客户”为中心的市场营销观念，并将观念定位在“客户价值”上面。3.掌握现代化信息技术与方法，可以熟练操作现代企业中的市场营销管理系统平台。4.熟悉现代市场营销工作中的流程、惯例和规则，具有较强的实战能力。5.通过训练，切实提升人际沟通以及团队协作的能力。6.具备较好的实践操作能力及自主学习能力。7.联系实际、把理论融入实践，具备分析和解决营销实际问题的能力。8.具有一定的科学研究、自我发展和创新能力。培养模式市场及营销方向专业的学生各行业均需要，就业需求量较大，历年平均就业率在96.5%左右。但由于专业能力和经验的缺乏，高校毕业生多是从事销售或基础的营销管理工作，而尤其是销售工作与更能吃苦耐劳的低学历人员相比，并没有优势，多数毕业生不过一年便选择了其他工作或从事行政、人力资源或其他与本专业的相关工作。在新的世界经济环境下，充分考虑企业对市场营销人员的能力要求，从在校学生缺乏实习实践经验的现实出发，整合目前院校中最有效的实训手段，我们制定了从了解企业经营管理到掌握企业市场营销管理系统的应用，再到具备独立分析解决问题能力的专业实训解决方案。同时，通过企业实习的专项训练，来提高学习的就业竞争力。课程体系建设实训课程体系院校可根据不同的课程安排与人才培养需要，将实训环节按阶段、按目标分配在不同学期、学年，从而为院校实践教学设计构建完善的课程体系或进行全面的课程置换。按照能力的递进，可将实训内容分为四个阶段：基础实训、专业实训、综合实训、就业指导，在不同的阶段由浅入深的为学生配备适合的实训内容，最终帮助学生形成全面的市场营销实践能力，并通过岗位实习与就业指导，提升学生的就业竞争力。实训课程设置为了使学生可以全面的具备企业对市场营销人员所要求的基础能力，缩短高校毕业生与企业对人员要求的差距，我们建议院校根据实际的教学目标及特点，配备全面的实训内容。让学生从大一入学就紧密的接触社会，了解行业的最新动向，关心与本行业有关的时事政治，循序渐进的通过实训课，消化并结合理论知识、全面了解企业、切身体验企业中的真实运营、掌握项目管理等专业技能、模拟企业营销实战，从而使学生形成完整的理论体系、以客户为中心的营销观念、较为全面的市场营销人员基础技能。实践课程时间安排考核方式备注第一学年第二学年第三学年第四学年上学期下学期上学期下学期上学期下学期上学期下学期考核认证理论教学√√√√√√√√素质讲座√√√√学术、经济、形势办公应用技能√√社会实践活动√√√√企业经营沙盘√√师资俱乐部师资认证师资交流会技能大赛卫星课堂沙盘大赛老师学生自主学习实训√营销管理实战课程√√真实企业培训课ERP信息化实训√√CRM信息化实训√√√分销与零售沙盘√√项目管理沙盘√√现代营销教学模拟√√顶岗毕业实习√√就业指导√实训课程考核实训课程的考核方法建议整体融入学期课程的考核，对不同的课程使用不同的考核办法，主要包括系统考试、提交报告等形式完成，主要依据规范性、针对性、逻辑性、创新性，在守时、进度、经营业绩、正确性等几方面进行评定。院校可根据具体实训课程的情况，分配不同内容在考核中所占的比例，例如在“现代营销模拟”课程中，课程总成绩占40%，综合性营销方案制订占20%、营销仿真模拟占的10%、营销实践占10%等。此外，凡与企业有关的模块成绩的考核要把教师评定与企业评定相结合。获得企业好评或方案被企业部分所采纳的、竞赛第一、二名的学生可另加奖励分等。用友CRM实验室用友CRM院校专版教学软件是在用友TurboCRM（标准版）6.0软件的基础上，研发的实训教学软件产品。用友TurboCRM创造性的将CRM管理思想融入了软件设计之中，实现了先进的管理理念和手段与软件技术的完美融合。软件结构该教学软件系统从教学实际需求出发，通过课程设计让学生在真实环境中学习CRM的管理思想与系统应用，掌握此系统是如何从企业化的客户资源管理、销售管理、市场与竞争管理、服务管理、员工与分支机构管理、多角度量化决策分析等方面帮助企业提高管理水平、优化企业运营，帮助企业快速、准确应对市场变化，实现长期的持续性发展与收益的。实验室课程体系⑴专业实验实训课程体系包括企业认知、经营实战、模拟仿真等课程内容，适用院校实验实训教学中的多种需要。⑵CRM实验室核心体系以CRM实验室为核心，为院校实验实训提供外围服务与外延合作。⑵CRM实验室核心体系以CRM实验室为核心，为院校实验实训提供外围服务与外延合作。⑶CRM实验室应用体系包括标准应用、行业应用、模拟仿真等课程内容，适用院校实验实训教学中的多种需要。用友分销与零售沙盘实验室企业通过什么来提供产品和服务？怎样实施产品和服务的提供？就是渠道和分销。对于多数企业而言，客户不是产品和服务的最终消费者，而是直接面对的分销商或经销商。分销网络就是充分利用经销商的资源进行商品销售的组织，它是连接厂商和客户的桥梁。厂商要根据自己的资源状况来对经销商的资源进行评估，从而选择其中最合适的资源。对于大多数依靠以分销为主要销售渠道的企业来说，分销商既是他们的合作伙伴，又是他们市场、销售、服务的前沿驻地，所以能够及时地了解分销商的运作情况，给予他们稳定必要的支持协作是每一个厂商期望的目标。分销管理日益成为企业管理的关键和重点。针对这种现象，在对多家企业咨询经验的基础上，提炼出了用友分销与零售沙盘模拟训练课程，旨在从提升企业渠道开拓与管理能力，同时帮助企业掌握具体渠道规划和渠道策略制定的内容、步骤与方法。■课程特点：用友分销与零售沙盘模拟训练课程借助直观的沙盘教具，将学员分成六组，在公开透明的市场上进行经营竞争模拟。每组学员会分别担当制造商、总代理和零售终端的角色，共同协作实现整条供应链的高效运作。课程模拟一个逼真的经营竞争环境，提高参与者的投入程度，让学员在经营模拟中体验供应链中上下游企业的竞争与合作，同时更深刻的体验到供应链之间的竞争。学员通过对经营决策的盘点与总结，反思决策成败，解析得失，梳理管理思路，暴露自身误区，并通过多次调整与改进的练习，切实提高分销管理的整体素质。该训练课程具有如下特点：直观感受供应链中各企业的工作流、物流、资金流和信息流切身感受供应链中各企业的不同岗位的角色和作业流程真实平台的决策中把握分销管理要点透明信息环境中掌握分销管理知识和技能游戏中感悟和探寻分销管理规律■课程内容：课程涉及分销渠道设计与建设、代理商管理、终端管理、储运管理、营销资源管理等多个方面，具体内容包括：分销渠道的设计与选择-分销渠道选择的标准-分销商核心能力的构建-分销渠道设计面临的七大矛盾代理商的管理-经销商的组织结构与管理-渠道冲突管理-奖惩激励制度-分销渠道中的现金管理-价格保护-渠道支持终端管理-终端管理的基本概念-终端市场促销-竞争情报与客户管理-专卖店品牌管理-品牌授权-产品品牌和代理服务品牌的问题-品牌排名对产品的影响-地区品牌策略-品牌侵权问题-产品品牌与代理品牌的合作与冲突-如何进行品牌保护储运管理-认识库存管理的重要性-库存绩效的衡量-最佳订货数量的确定-库存控制策略-进货计划的制定基本概念-运输工具选择-储运模式-第三方物流财务管理-财务管理-收款组织-坏账处理-对待欠款的不同思想方法-收款方式介绍-商品管理-销售费用的管理办法■目标和价值：通过本课程，你应该思考并找到以下问题的答案——制造与流通型企业经营的本质与核心要素有哪些？企业内部如何做到物流与资金流的协调？如何平衡企业所必须面对的需求与供应？在一个供应链内如何与其他商家协调沟通、共同发展？■培训对象：企业总经理、副总经理、市场总监、销售总监以及其它高层营销管理人员；企业经销商高级管理人员；企业区域销售经理、营销各部门经理、区域主管；企业各级销售代表、业务人员。市场营销、企业管理专业学生师资团队建设专业化、高水平的师资团队是实训课程体系有效开展的重要保障，我们对相关课程（校内实训、校外实习）对师资的要求。为帮助合作院校建设专业的、成熟的“双师型”师资队伍，我们设计构建了完整的院校实训师资队伍培训体系，帮助院校老师系统掌握信息化系统、丰富企业工作经验、掌握企业用人需求，搭建沟通交流平台，从而全面提升实训教学能力。校外实习基地院校根据本专业的实际情况，在当地选择3~5家的企业，作为学生毕业实习的校外基地，用友公司将提供参考性的实习手册、考核说明，并与当地企业院校联合颁发实习证明。价值收益用友位于北京的永久研发中心、遍布全国的近50个分支结构、上千家合作伙伴、60多万家客户为合作院校，提供了丰富的企业资源，同时也是毕业生提供广阔的就业空间。z我们与院校通过在实训教学方面的研究合作，帮助院校深化实践教学改革、完善实训教学的课程体系，提升本专业的教