贵细中药销售知识培训1

一心做事以心换心专业知识篇销售技巧常识篇不要公式化对待顾客为顾客服务时，你的大话公式化或敷衍了事，会令顾客觉得你的态度冷淡，没有理待他们，造成顾客的不满。1、看着对方说话。无论你使用多么礼貌恭敬的语言，如果只是你一个人说个不停忽略你的客户，他会觉得很不开心。2、经常面带笑容当别人向你说话，或你向别人说话时，如果你面无表情，很容易引起误会。在交谈时，多向对方示以微笑，你将会明白笑容的力量有多大，不但客户，你周围的人，甚至你自己也会觉得很快乐。4、说话时要有变化你要随着所说的内容，在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机械人说话那样，没有抑扬顿挫是没趣味的。因此，应多留意自己说话时的语调、内容，并逐步去改善。3、用心聆听对方说话交谈时，你需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。列举门店销售案例（专业知识+销售技巧=赢得顾客的信赖）别名：开化三七、人参三七、田七、金不换功效：散瘀止血，消肿定痛。用于各种内、外出血，胸腹刺痛，跌扑肿痛。世人多知其有活血止血定痛之功，不知亦有补血之妙。性味归经：甘、微苦，温。归肝、胃经。作用：1.对血液和造血系统的作用；2.对心血管系统的作用；3.可以促进血中浊毒排出；4.抗炎症作用；5.对免疫系统的功用；6.抗肿瘤作用；7.抗氧化，延缓抗衰老作用；8.对物质代谢的影响【三七鉴别】呈倒圆锥形或纺锤形，外皮铜黄色，里面黑褐色，非常坚硬，此其鉴别标准，业内称“铜皮铁骨”。1.三七天麻火锅鸡：三七、天麻、枸杞、大枣、麦冬、党参为食材适用人群：预防和治疗心脑血管疾病。2.三七山药粥：三七、山药、大米适用于气血不足之月经过少，质稀色淡，小腹空痛，耳鸣，食欲不振等症。3.炖鸡或炖排骨：有益气养血、治疗崩漏、产后虚弱、自汗、盗汗、有滋阳强壮作用。也治疗老年人的头风痛、腰肌酸软无力等症。4.活血化淤偏方：三通粉《通气，通血、通经络》三七90克，冰片30克，上药研细未混合均匀，早晚饭后半小时内凉开水送服.每次2克。功能:活血化淤,安神醒脑,消肿,抗疲劳,主治:颈椎病,腰椎间盘突出症,脑梗塞,骨质增生等.5.高血压方：丹参、山楂、三七、枳壳按1：1的比例打粉早中晚各3—5克。功效：清热、平肝、降压作用：1、三七花具有良好的止血功效，能明显缩短出血和凝血时间。（夏天经常流鼻血的人可选用）2、三七花能促进各类血细胞分裂生长、增加数目，促进骨髓细胞增殖和释放过程，增加骨髓红细胞的数量和活性，达到促进造血的功能。3、三七花具有活血化瘀、去瘀生新的明显疗效。高血压病：将三七花、槐花、菊花各10克混匀，分3-5次放入瓷杯中，用沸水冲泡，温浸片刻，代茶饮用别名：赤箭芝、独摇芝、离母、合离草、神草、鬼督邮、木浦、明天麻、定风草、白龙皮，赤箭。功效：息风止茎,平抑肝阳,祛风通络。用于：治疗头痛眩晕、肢体麻木、小儿惊风、癫痫抽搐、破伤风等病症。性味归经：甘，平。归肝经。作用：1.镇痛作用；2.镇静作用；3.抗惊厥作用；4.降低血压作用；5.明目、增智作用鉴别：天麻圆形，个大，无空心，质坚、角质状。其歌诀为：鹦鹉嘴，凹肚脐，皮有环点干姜皮，春空冬实心有别，松香断面黄白色。天麻核桃鱼：天麻20克，核桃仁15克，川芎10克，茯苓10克，鲜鲤鱼1条，料酒10克，精盐5克，胡椒粉2克，姜三片。作用:活血祛风，养血生发，补益肝肾。天麻鸭子：天麻30克，鸭子一只，姜三片。天麻滋阴潜阳，平肝息风。适用于：阴虚阳亢，目眩头晕，耳鸣头痛，口苦咽干等症。天麻猪脑粥：天麻20克，猪脑一个，姜三片。功效：平肝息风，行气活血。适用于：高血压、动脉硬化、美尼尔病、头风所致的头痛等症。主要分为野山参、高丽参、红参、生晒参等【园参】就是人工种植的人参。现在常用的人参，都是园参，所以价格也不贵。其实，园参，只要是按规矩自然种植的，药效也还是可以的。功效：补虚救脱、固脱生津、安神、大补元气的功效，能强精健体延年益寿。性味归经：甘、微苦，微温。归脾、肺、心、肾经。【野山参】自然生长的人参，一般要生长几十年甚至上百年。长在深山之中，不易找到，因此非常珍贵。其辨认的标志是：白花、红果。成品野山参的辨认要诀是：雁脖芦、枣核艼、皮老、纹深、鞭条须、珍珠点。俄罗斯乌苏里江一带亦有出产，其特点是：皮黑、纹深。山参越老，珍珠点越多，纹越深。禁忌：在食用期间要保持肠胃洁净，饮食清淡，不要饮茶，不宜与萝卜、藜芦同用。感冒发热者及妇女经期间不宜服用。食用的方法有炖服、嚼食、磨粉、冲茶、泡酒等多种方法五、人参炖鸡。野山参（鲜）一支30克左右，加黄芪（干）30克左右，把参和黄芪放在鸡肚里，把鸡放在瓷盆里封好后，放在水里慢火煮之，鸡脱骨后，每天早晚食之，约7天吃完。一、切成薄片，放入口中慢慢嚼之，也可将参片用蜂蜜或冰糖水浸泡，次日服用，成人每日干参1克，鲜参3～4克，儿童减半，早晚饭前像嚼泡泡糖一样食之。二、将野山参切成薄片放入杯中开水冲喝，成人每日干参一克，鲜参3～4克，儿童减半，喝茶一样，几天后再将杯中参慢慢嚼之食用。三、打成粉末，用蜂蜜或冰糖水搅拌成糊状，次日服用，成人每日1克，儿童减半，早晚饭前服用。四、野山参（鲜）1支约30克、加野生灵芝（干）50克、白酒2～3千克（50℃至60℃）浸泡50～60天（越长越好）开始服用，每日分早晚服用，每次15～20克。又称朝鲜参，分白参和红参两种，但是通常指的高丽参。（一）炖服：将高丽参切成2cm薄片，放入瓷碗内，加满水，封密碗口，放置于锅内蒸炖4~5小时即可服用。（二）嚼食：以2~3片高丽参含于口中细嚼，生津提神，甘凉可口，是最简单服用方法。（三）磨粉：将高丽参磨成细粉，每天吞服，用量视个人体质而定，一般每次1~1.5克。(四）冲茶：将高丽参切成薄片，放在碗内或杯中，用开水冲泡，闷盖5分后即可服用。（五）泡酒：将整根高丽参可切成薄片装入瓶内用50~60度的白酒浸泡，每日斟情服用。（六）炖煮食品：高丽参在食用时常常伴有一定的苦味，如果将高丽参和瘦肉、小鸡、鱼等一起烹炖，可消除苦味，滋补强身。【功效】具有大补元气、滋补强壮、生津止渴、宁神益智等功效，适用于惊悸失眠者，体虚者等。【禁忌】畏五灵脂,反藜芦.【食用方法】【用料】高丽参10克、母鸡一只.【做法】鸡杀后去毛及肠杂洗净放砂锅内加入高丽参及适量水先以大火煮沸后转用温火炖至烂熟，服食。【功效】滋补强身作用，适用手术大出血及妇女产前，产后的营养调补。高丽参炖母鸡高丽参枸杞子【用料】高丽参15克、枸杞子20克、用水煎。【功效】五劳七伤，房事衰弱。【用法】每日一剂。高丽参酸枣仁高丽参酸枣仁汤：【用料】高丽参6克切块或片，酸枣仁10克。【功效】适用于老年人气血两亏神志不安失眠。【用法】每日服一剂，每剂药煎2次，早晚各服一次。高丽参蛤蚧汤：【用料】高丽参10克、蛤蚧1对、冬虫草3克、淫羊霍20克。【做法】先装蛤蚧、高丽参用米酒浸后烘干，冬虫草、淫羊霍慢火烘干，共研细末口服。【功效】治阳痿早泄。【用法】每次5克，日服2次。大补元气、复脉固脱、益气摄血的作用。用于体虚欲脱，肢冷脉微，气不摄血，崩漏下血。从保健强身角度来说，红参则是气血不足且偏阳虚者的补益佳品，凡出现经常怕冷、手脚不暖、眩晕倦怠、四肢乏力、易疲劳、气短喘促、时感胃中冷、长期腹泻、失眠多梦、阳痿尿频等表现，都可选用红参进补。性味归经：甘、微苦，温。归脾、肺、心、肾经[功效]：可以切片在嘴里含一会儿后嚼服、泡茶饮、研末吞服，也可煎汤、炖用含嚼：将红参切成薄片，取2—3片（3克左右）含于口中片刻泡茶：切成薄片，取2—3克放在碗内或杯中，加开水冲泡，闷盖5分钟后即可服用。研末使用时磨粉：每天吞服，用量较少，具体可视个人体质而定，一般每次1—1.5克即可炖：切成薄片，取3—5克，放入瓷碗中，加水半碗，隔水炖30分钟即可服用，服汤后的人参片可再炖两次饮服，为了避免浪费，最后带汤连渣一起吃下还可与精瘦猪肉、鸡、鱼等一起烹炖，既滋补强身，又可消除苦味，时间一般不要超过2小时1.大补元气：适于元气虚脱。a.气虚欲脱，症见面色苍白，心悸不安，虚汗不止，脉微欲绝者。b.气脱亡阳，上面症状兼有冷汗淋漓，四肢不温。每与附子同用。2.补脾益肺：可治脾，肺气虚。a.脾胃虚弱，食少便溏，倦怠无力，呕吐泄泻，舌淡脉缓。b.肺气不足，咳喘乏力，动则益甚，自汗脉虚，易感风寒。3.生津止渴：用于津伤口渴，消渴。a.津伤口渴，热伤气阴，身热烦渴，汗出体倦，脉大无力，每与石膏、知母同用。b.内热消渴，烦渴不止，脉数无力，属内热而气阴不足者。常与养阴清热药同用。4.安神增智：主治气血不足引起的心神不安，失眠健忘，常配养心安神药。8、疮疡肿毒之人3、红光满面之人4、舌苔黄厚之人5、大腹翩翩之人1、健康之人9、体内必有热毒者6、发热之人7、胸闷腹胀之人往往兴奋，血压常常偏高，再服用人参会导致血压上升黄则表示消化不良有炎症，此时服用人参会引起食欲不振，腹部胀满，便秘等常常食欲亢进，出现体重猛增，身重困顿服用人参后犹如雪上加霜使病情加重服用人参后，常常出现胸闷如堵，腹胀如鼓等2、舌质紫暗之人舌质紫暗为气血瘀滞之象，如服用人参反而会使气血凝滞加重病情大黄救人无功，人参杀人无过！质量变异：发霉-含皂苷加工时含蔗糖具有吸湿性变味-吸湿性使其成分酶解生成酒精、无机酸等虫蛀-养护方法：密封亲晾晒注意防潮功效：补气养阴，清热生津主治：气虚阴亏、内热、咳喘痰血、虚热烦倦、消渴、口燥咽干。注意：不宜与藜芦同用。性味归经：甘、微苦，凉。归心、肺、肾经。作用：1.增强中枢神经系统功能2.保护心血管系统3.提高免疫力4.促进血液活力5.治疗糖尿病食用方法：1、煮服法：加水文火煮2、炖服法：隔水蒸炖20—30分钟3、蒸服法：研成细末，每次取5克，用1个鸡蛋拌入4、含化法5、冲服法6、配枣法7、炖鸡法8、洋参麦冬茶9、洋参川贝梨人参与西洋参区别：人参性热，西洋参性温。将人参蒸熟、干燥后，制成红参，药性比人参温和，有效成分皂甙却比人参更多。功效：壮肾阳，益精血，强筋骨，调冲任，托疮毒性味归经：甘、咸，温。归肾、肝经。适用于：1、用于肾阳不足，精血亏虚的阳痿早泄，宫寒不孕，尿频不禁，头晕耳鸣，腰膝酸痛，肢冷神疲等证2、用于肝肾不足的筋骨痿软，小儿发育不良，囟门过期不合，齿迟，行迟等3、用于冲任虚寒，带脉不固的崩漏不止，带下过多4、用于疮疡久溃不敛，脓出清稀，或阴疽内陷不起食法1【用料】取茸片5g、红枣1枚、生姜1片。【做法】米酒少许装入有益的杯中，加半杯水，盖严盖后置锅内隔水炖蒸。锅水沸腾后改用文火炖2～3小时。【用法及注意事项】便可用之(初食者有口干、眼红、心跳加速等反应时，应停止食用，这是虚不受补。无症状者，每隔一日食一次，用量逐渐加至10g；高血压、心脏病患者，食用时应遵医嘱)。【用料】取茸片25～30g，与鸡(鸭、鹅、鸽、猪瘦肉)、枣或其它佐料。【做法】置在电煲或沙锅内炖3～5小时，之后食用。食法2【泡酒】食法310g鲜茸洗净切片，泡入50以上的500ml白酒中，浸泡二周后，每日服10～25ml，3次／日饮酒服用茸片用于炖服时，每次的用量为1～4克；直接含服茸片的用量则为0.5～1克食时间并无严格的要求，通常均以日间半空腹的时候（一日2～4次）为最适合因为它的有效成分会与水果和蔬菜与茶汤中的鞣酸发生反应而被破坏，因而属配合禁忌此外，凡患新感染而发热的疾病和突然发生剧烈痛证的人，都属暂忌鹿茸富含大量氨基酸、蛋白质和微量元素，极易生虫，特别是茸尖皮下层；受潮宜出现变黑并生白斑。防止生虫可在周围用纸包适量的樟脑、花椒、细辛等；也可用酒精或白酒喷涂鹿茸表面。草头颜色发黑，断面为白色。口嚼时,感觉如同食用清淡的香菇，“草头”的口感味道一般比“虫体”的浓些虫体颜色，有的为金黄色，有的为深黄色，有的呈现深黄色发黑，断面为乳白色非纤维状，表面有密集的环纹，体下有８对足，中间４对足大的多，比较醒目虫体粗，草头短粗，尾圆钝形，虫体4对足明显清晰。虫