(学员版)狼性销售精英魔鬼特训

王建伟老师狼性营销创始人；领袖才智系统创始人；狼性解密与攻心销售创立者；13家企业常年特聘运营总顾问；原联想集团销售经理兼内训导师；原ALONG集团运营副总裁兼总顾问；现身兼企业总经理与培训导师两栖人；培训企业1000余家、学员超过10万人；清华大学、西安交通大学等6所高校特聘讲师；创立2家公司，一个既做顾问又实操企业的实干者；《狼性营销》、《九维领导力》、《如何锻造你的气场》作者；狼性营销三步曲导入狼性精神来锻造销售人员的态度与意志，为您打造销售战场上自我突破、业绩倍增的狼性商战精英！！！《狼性销售精英魔鬼特训》《狼性营销—智夺大客户》《狼性营销团队建设与管理》学习该课程您可获得：★销售人员狼性精神5项核心★销售人员10项沟通技术★销售人员7种客户类型应对策略★销售人员客户关系升级5大方法★销售人员产品价值塑造5种绝招★销售人员客户异议解除5种方法★销售人员谈判促进成交6大策略★销售人员黄金服务致胜5大法宝学习该课程您可获得：★如何锻造引爆狼性精神?★如何快速找准大客户关键人?★如何与大客户沟通取得信赖?★如何建立与大客户共赢关系?★如何塑造优势卖点呈现价值?★如何解除大客户异议抗拒点?★如何与大客户谈判锁定成交?★如何服务好大客户长期赢利?学习该课程您可获得：★锻造狼性超强团队的7种特征★锻造提升营销经理5项胜任力★锻造营销经理招聘甄选7种技术★锻造营销经理三维沟通6大策略★锻造营销经理激励下属6种手法★锻造营销经理执行力6大技能★锻造营销经理团队忠诚度管控5大法宝领袖才智金三角与您分享任市场千变万化，我独掌乾坤的才智法宝！！！《领导统御才智》《领导运营才智》《领导演说才智》学习该课程您可获得：★如何甄选核心得力骨干?★如何培养教化下属生成能力?★如何影响激发下属超强动能?★如何授权及使用权力最有结果?★如何正确决策使决策深入人心?★如何开会最能产生实际效能?★如何锻造下属军令如山执行?★如何运用宗教文化打造忠诚度?学习该课程您可获得：★如何用纲领布局拉动内外?★如何布局再造实效制度?★如何选贤任能排兵布阵?★如何制定适合股权激励机制?★如何制定适合福利文化机制?★优化运营架构产生全员合力?★进行成本控制实现多元赢利?★如何设立检查督导改善结果?学习该课程您可获得：★如何斩断演说恐惧怯场之魔?★如何锻造练就演说气和势?★如何演说激情幽默深入人心?★如何演说有效打通说服听众?★如何演说激发听众立刻行动?★如何演说描绘梦想凝聚人心?★如何演说塑造产品传播品牌?★如何即兴演说显现真我魅力？5第一部分：狼性精神五项解密及锻造第二部分：获得结果的法门通道第三部分：攻心销售五大核能第四部分：销售沟通十项核心技术第五部分：七种客户类型分析及攻略第六部分：客户关系升级五大技能第八部分：产品价值塑造五种绝招第九部分：黄金服务致胜五大法宝第七部分：五种人格分析及攻略激情无限超强自信目光敏锐善于谋划立即行动抢占先机专注目标耐性十足笑对失败超然前进雄心壮志用于竞争授狼以渔-懂得授权众狼一心-团队群攻狼性钟情-忠于团队自知之明-摆正位置知己知彼-尊重对手同进同退-不弃同伴自我要求标准不高无强烈的企图心自我痛苦点不够强大自我竞争意识不强生存环境安逸制造退无可退为失败而买单进行自我奖励敢于出丑调高自我目标勇敢主动竞争12345努力奋斗，强者为王因为相信，所以才能用心第一，聪明第二笑对失败，永不放弃拒绝平庸，立志成狼交换你想达到什么结果你有什么可以交换你愿不愿意交换你什么时候开始交换相信自我之心相信产品之心相信客户相信产品之心相信客户现在就需要之心相信客户会感谢你之心达成共识双赢、多赢文字、强调、肢体语言文字语调肢体语言封闭式问开放式问让客户进行发散式思维让客户进行聚焦式思维开放式问话客户沉默寡言谈话气氛紧张想知道客户观点想了解客户需求想了解客户价值观封闭式问话确认时间确认认可度确认优先顺序缩小主题确认最后结果沟通中的黄金6问1.问开始2.问兴趣3.问现状4.问关心5.问痛苦6.问快乐开始谈话找兴趣点了解客户使用现状针对目前现状找出客户最关心的问题最大痛苦点如何改善痛苦点给予积极回应记录核心需求重复核心内容故意提问问题认同感归纳总结确认真诚羡慕的态度扩大重复的闪光点与自己对比赞美用第三者口赞美赞美相关人和事自我对比赞美法您的见解很独到我非常佩服您感觉跟您学到很多您真是太专业了以后经常向您请教可以吗如果早点认识您就好了谈话步调保持一致话题主动扩大延伸虚心接受客户批评主动提出学习实例记录客户所说核心您说的很有道理我非常认同您的观点我完全同意您的意见这个问题问的太好了非常感谢您的建议是，对，没错。此类客户严肃冷静，遇事沉着。不易为外界事物和广告宣传所影响。应从卖点入手，采用层层分析比较举例说明，从而让其认可事实此类客户他们外表温和，内心却总是瞻前顾后，举棋不定难以快速决策。对此类客户要引导出疑虑的问题，并解除其疑虑此类客户喜欢自我夸张，喜欢炫耀自己见多识广。高谈阔论，喜欢强加观点给别人。对此类客户要当一名忠实的听众，满足其虚荣心，从而让其认可事实此类客户乐观开朗，处事果断，往往缺乏耐心，容易感情用事。对此类客户简单回应，迎合其风格此类客户老成持重，少言寡语、反应冷淡、不轻易说出看法。对此类客户多问开放式问题此类客户不容易接受别人的意见，喜欢挑刺、一味唱反调，喜欢与人辩论。采用先争强后示弱、冷热连环运用，从而让其认可此类客户稍有疑问就会提出来，生怕因自己疏忽而受到不必要的损失。对此类客户多用分析性话语，并提供证明，从而让其认可。123456争取多次面谈机会认真聆听客户的观点表示对客户的高度认同适时对客户进行赞美发送帮助客户的短信建立迎合客户的爱好展示对产品的专业建立专家的形象履行所有的承诺展现你的人脉广度大客户案例举证荣誉资质展示满足企业价格需求满足顾客质量标准满足顾客交期要求满足顾客个人物质需求满足个人被尊重感满足个人第三方利益公共场所给足面子寄送贺卡及礼物帮助客户最重要的人主动参加客户宴会对客户事业提供帮助邀请客户参加宴会123456提升客户对你的信任度推进客户认同整体方案客户时间弹性不大请求内线高度支持配合充分分析竞争对手满足关键人的需求人格特点自信、决断力高、喜欢评价、喜欢冒险、个性积极、有对抗性、够权威、有强烈企图心人格优点人格缺点善于控制局面，并具有果断做出决定的能力经常忽略别人的感受，忽视细节，凭兴趣做事应对攻略谈话简单，直接核心，避免直接对立，满足对方面子立场，以退为进。人格特点个性乐观、表现欲极强、热情洋溢、好交朋友、诚恳热心、乐于帮助他人人格优点人格缺点善于结交人脉关系、能够正面影响他人因其跳跃性思维，对事情的完成执着度不够应对攻略认同对方，赞美对方，做一个倾听者，给予展现的机会，引导说服。人格特点稳重敦厚、不好冲突、极富耐心、很少发脾气、重视他人感受，对人对事敏感人格优点人格缺点对待人很真诚，很容让别人与其交心优柔寡断，对事完成执着度不够应对攻略给其多一些时间考虑，对其关心的问题给予承诺，适当给一些压力，帮助他做决定。人格特点深沉难懂、性情孤僻、有条理、善于分析、循规蹈矩、追求完美、责任感强、个性拘谨含蓄人格优点人格缺点因逻辑性较强，善于找出事情的真相常常分析过度、多谋少断、主动性较差应对攻略提供案例证明，提供相关数据，确定不能太急人格特点善于调整自我、善于迎合别人、圆滑善变、思维敏锐、反应能力极强人格优点人格缺点因逻辑性较强，善于找出事情的真相不容易得到别人真诚接纳、人脉关系常处表面应对攻略以不变为变，以主动为先，以退静为果充满信心多用数字化标准讲话一定要精简多用专业术语不停的征求客户认同12345充分了解产品优势充分了解公司的优势充分掌握卖点充分掌握竞争对手的情况充分高度配合客户观念产品特性塑造法产品优点塑造法产品价值塑造法分析法产品的优势、好处、避免的痛苦企业的优势、好处。避免的痛苦讲述自己成功销售的故事讲述同事成功销售的故事讲述老客户转介绍的故事客户永远不会错客户是我们工作的目标客户与我们合作是在帮助我们我们工作室为了满足客户需求客户是我们生存的根本客户抱怨是想让我们改进求补偿解决问题逃避责任求安慰求重视求发泄123456认真聆听客户发泄充分道歉控制事态收集信息了解事态分析判断提出方案引导客户参与解决承诺执行跟踪服务帮助核心关键人提供学习成长的机会提供有学习有价值的材料提供有价值的产品信息提供非竞争性的产品信息保持与客户利益挂钩提供休闲娱乐的机会建立与客户人情往来举办大客户联谊会邀请客户参与公司活动关心帮助客户的家人