【创业经验居】淘宝大学 网店推广与营销

，买家看到我-商品三要素1.商品标题商品标题必须明确，里面要有你商品的关键词，还有促销活动功能等最好都加上，把标题用满这里关键词很重要，建议分析下关键词的热度，如果是新店的话，建议不要用竞争力太大的关键词2.商品描述有些朋友可能会说，商品描述应该讲的越多越好，这样客户会觉得我们专业。其实不一定，讲的太多客户不一定有耐心看下去，你一个商品光描述就五千字，很难有人会看。所以商品描述一定要简单，明了，第一段话就要把这个商品的所有优点功能说出来，让别人一看就知道这是干什么的，什么功能3.商品图片图片一定要清晰，可以ps一下，这样更美观。有很多客户都是视觉控，当浏览自己想要的商品时，好看的他们才会点进去看，一看图片就没什么感觉的，也就直接略过你的店铺了还有可以适当的在图片上加文字介绍和店铺活动，但一定要美观社区推广-在哪里寻找推广机会老马说过，未来的网络是sns模式的时代，也就是人人网那样的。淘宝论坛当然是不能错过的绝佳推广地点，所以一定要利用好淘宝论坛。要多留意热门话题，并进行回复，要能抢到沙发板凳就最好不过了如果是新手自己不会写帖子，那就多看，多学，并尝试着写一下，刚开始肯定效果不会很好，但当你有一定的经验和写作水平的时候，说不定下一个显示在这个热门话题的就是你的帖子，那效果就是飞的突破，这个广告可是花钱都买不来的论坛中大多是卖家，但他们也是买家，你要多交流，多参与，这样可以找到潜在客户，如果能有几个信誉比你高的店铺跟你熟了，那给你带来的流量也是很客观的社区推广-在社区推广的窍门论坛推广-其他网站相关论坛利用好其他相关网站的论坛推广，道理同上社区推广-社区有哪些推广资源多参加热门活动，包括团购，秒杀等等，这个要根据自己店铺的实际情况来做淘江湖游戏也可以做推广！联合推广-五大原则新手卖家可以联手去做销售客服-作用如同临门一脚客服的作用是至关重要的，一定要让客户感觉到，这个商品就是他要的，如果不买就亏了。也可以有些强势的语句，给客户以紧迫感名词解释-感情营销有很多卖家的第一单都是自己朋友或是同事买的，同样的在这里也可以，在论坛或是你去模仿别人店铺的时候，多认识些朋友，关系好了，他怎么会不从你这买我们做的是长期的买卖，忠诚度很重要，不能让他买一次就算了，一定要让他成为我们的忠实客户，如何能让他成为我们的忠实客户呢，有以下几点建议，朋友们可以借鉴下感情营销-发货的环节一定要选择一家可靠，口碑好的物流公司，有很多一部分卖家在这方面吃过亏，前期做的都非常好，可到了物流就出问题，商品损伤，到货时间慢等，有很多一部分买家不会去想物流公司问题，而是说你的工作做的不到位，如果因为这个而得到中差评并且损失一个客户就得不偿失了在这里建议大家尽可能的多提供相关单据和证书等，可以增加客户满意度和权威性。收据建议使用打印的！感情营销-网店版软件使用一些小软件是非常有必要的，像上图左侧的，可以及时告诉你有关客户的信息，可以更好的维护与客户的关系小结-网店推广营销的步骤