国有商业银行的战略营销研究

国有商业银行的战略营销研究作者：翁彦博学位授予单位：浙江大学参考文献(63条)1.陈小宪风险·资本·市值20052.范云峰客户20043.菲利普·科特勒.加里·阿姆斯特朗市场营销原理20034.菲利普·科特勒科特勒精选营销词典20045.菲利普·科特勒科特勒心思维--持续营销模型20046.菲利普·科特勒科特勒心思维--持续营销模型及亚洲案例20047.菲利普·科特勒市场营销导论20018.菲利普·科特勒.菲尔南多·德·巴斯.陈燕茹水平营销20059.菲利普·科特勒营销管理200310.菲利普·科特勒营销管理分析、计划、执行和控制199911.菲利普·科特勒营市场销教程200412.弗雷德里克·纽厄尔客户关系管理为何会失败200413.龚振消费者行为学200414.国家信息中心中经网2003年度中国行业发展报告:银行业200415.郝渊晓.孟钊兰.王茜草.刘晓红.李华敏银行营销学200416.何荣勤CRM原理·设计·实践200317.纪宝成.吕一林市场营销学教程200218.李志宏.王学东.余宁客户关系管理200419.迈克尔·波特.高登第.李明轩竞争论200320.萨莉·舍曼.约瑟夫·斯佩里.萨姆·里斯战略大客户管理的7个关键200421.宋炳方银行客户培育与维护200222.孙国辉.王海妹商业银行战略营销200323.唐璎璋.孙黎客户关系管理核心战略200424.田瑞璋.李勇商业银行的投资银行业务200325.王广宇客户关系管理方法论200426.王金贤.罗迪.张都兴商业银行中间业务199827.王维安现代金融学199828.徐云建.宋炳方.王鹏虎银行客户开发与管理200229.杨军银行信用风险--理论、模型和实证分析200430.易宪容透视变幻中的金融市场200231.赵辉.丁玉岚.陈玉平商业银行市场营销策略200332.窦建中中国的银行营销病状有哪些?[期刊论文]-现代商业银行2002(12)33.崔广昕差别化市场营销战略与银行业务发展[期刊论文]-金融理论与实践2004(5)34.李曼关系营销是银行服务业的核心竞争力[期刊论文]-金融研究2004(5)35.刘建钢现代商业银行十大经营管理理念[期刊论文]-广西金融研究2003(1)36.南旭光.严太华我国银行业竞争格局下的脆弱性及其成因分析[期刊论文]-济南金融2004(9)37.田俊荣国有银行,下一步怎么改--访中国银监会主席刘明康200538.汪叔夜.黄金老当前在华外资银行的业务发展竞争战略分析[期刊论文]-国际金融研究2005(2)39.吴青国际银行业的发展趋势[期刊论文]-中国金融2003(4)40.夏智灵.周伟安全第一网络银行(SFNB)的营销策略分析[期刊论文]-新金融2001(6)41.杨涌滨从营销角度看商业银行的客户经理制[期刊论文]-金融理论与实践2004(9)42.张屾.刘凤军我国银行营销流程的整合与再造[期刊论文]-中国金融2004(5)43.中国银监会公司治理改革课题组完善公司治理是国有商业银行改革的核心[期刊论文]-中国金融2005(5)44.周小全国有商业银行建立和完善营销体系的思考与建议[期刊论文]-中国金融2002(1)45.查子安.赵耀杨明生:全方位构建防范操作风险的免疫系统200546.单羽青开启国有银行战略思维的转变200547.董沛中国银行业:在外资狼来了的呼喊中何去何从200448.范建军外资银行狼来了?200449.姜欣欣市场性并购与中国银行业有效重组200550.姜业庆四大行竞争力排在最后谁动了中资银行的奶酪?200451.景影规模不断扩大收益持续增长--解读2005年度全球银行排名200552.刘燕玲网银变局200453.梅志翔中国银行业如何应对WTO挑战?唐双宁提出思路加大改革力度提高综合竞争力200354.苏亚华外资投资中国金融业受限入股中资银行最多两家200555.田俊荣银监会主席刘明康专访:国有银行下一步怎么改200556.王成慧营销理论总体框架的形成与发展200257.王卫平中国加速推进国有银行改革成为真正的商业银行200458.谢秀森.常青.谢文军商业银行市场营销的历史、趋势及策略200459.易宪容国有银行上市只是改革的破茧之旅200560.甄世宇央行调研商业银行竞争力四大国有银行位列最后200461.赵向东.王化锋.秦丽军商业银行贷款定价模型构造研究200262.中国商业银行竞争力研究中心2004年度中国商业银行竞争力报告200563.周小川金融业改革将出现六个转变2005相似文献(4条)1.学位论文钟晓艳我国国有商业银行竞争力研究2006在经济全球化和金融一体化以前所未有的广度和深度发展的今天，世界各国都将本国金融产业的发展作为经济发展的一项重要内容。其中，银行的竞争实力是衡量一国金融发展程度的一项重要指标。中国入世五年后将取消所有对外资银行所有权、经营和设立等非审慎限制措施的承诺已临近最后期限，我国银行是否已经完全做好准备迎接2006年全面放开的挑战，尤其是占据主导地位的国有商业银行目前的竞争力是否足够强大，与外资银行差距还有多大，要怎样提高我国商业银行竞争力就显得更为迫切和重要。客观比较与评价当下我国国有商业银行与中资银行以及国外商业银行之间的竞争优势，分析具体竞争力的强弱，对于我们制定竞争策略、维护金融业健康发展至关重要，也对深化金融体制改革具有全局意义。这也是本文选取我国国有商业银行竞争力作为研究对象的出发点和归宿。目前，学术界有关银行竞争力的分析通常是基于整个银行业的角度，而单独把国有商业银行竞争力作为研究对象的较少。对国有商业银行的分析大多局限于制度和结构方面的研究或是财务绩效的比较。笔者认为，国有商业银行作为中国银行业的中流砥柱，其竞争力问题的探讨至少包括两方面内容：一是国有商业银行的竞争力在国内表现为与其他各商业银行的竞争，在这一比较过程中必须对我国银行体系的市场结构特征做出判断和预测；二是与国外银行在竞争力各项硬性指标以及制度机制等方面的比较，通过比较揭示国有商业银行竞争中的劣势和不足，提出弥补措施，确立其未来的竞争与发展战略。因此，本文的研究思路是：在构建银行竞争力评价指标体系的基础上，来分析我国国有商业银行竞争力的现状，其中包括对银行业市场结构的分析以及与股份制银行和外资银行的比较，然后根据分析结果来探讨国有银行竞争力不足的原因，最后提出对策。财务评价本身构成了目前所有有关银行比较研究的主要内容。勿庸置疑，财务指标是一种最为通用的商用交流语言，任何人都能很直观地了解银行的现实状况。但是，应该看到，财务评价主要是通过对银行一定时间段内的主要经营数据进行静态的分析、比较，而对于商业银行市场竞争中的一些活的要素，如竞争战略、营销组织、企业治理等等涉及较少。并且往往一些漂亮指标的背后并不一定就真正对应着银行的竞争实力的提升，诸如政府的财务救援、地方治理的优化等等，都有可能在短期内包装出一个“好银行”。基于此，笔者认为，银行的竞争力研究不仅要考察现实结果，更有意义的是要考察背后的过程。换句话说，我们不仅要回答银行竞争力的现实存在是什么样的，更需要分析这一存在的实现是怎样的。本文尝试性构建了一个商业银行竞争力分析的指标体系，将中国商业银行竞争力归结为以下四个方面：现实竞争力、潜在竞争力、竞争战略管理能力和环境竞争力，将我国国有商业银行竞争力置于这个分析框架下进行全方位和深层次的考察。商业银行的现实竞争力是银行在报告期时点的竞争力，反映商业银行过去和现在的经营业绩。商业银行的潜在竞争力是在报告期时点银行业内部影响未来竞争力的隐性因素，反映商业银行在竞争过程中竞争力的输入与持续能力。商业银行的竞争战略管理能力，反映商业银行将潜在竞争力转变为现实的竞争能力和市场优势的能力。商业银行的外部环境竞争力是在报告期影响商业银行未来竞争力的外部因素，一定程度上反映了商业银行未来发展的可能性和前景。这四个方方面是相互依存、相互渗透和相互发展的。商业银行竞争力的建立、维持和发展是一个系统组织过程，只有将他们有机结合起来才能全面分析商业银行竞争力的状况。当前对商业银行竞争力现状的研究多数是逐一的比较竞争力的各个影响因素。而本文是采取从宏观到微观的分析视角，首先对银行业市场格局进行实证研究，将国有商业银行置于银行业中来探讨其在行业中的竞争形势。通过对我国银行业市场份额、市场集中度和进入壁垒的分析，可以看出，我国银行业的市场结构目前正由寡头垄断向较高集中的垄断竞争结构过渡。虽然竞争因素在不断增加，但市场上仍表现为过强的垄断性质，四大国有独资商业银行的统治地位在短期内仍不可动摇。在这个竞争形势背景下，将国有商业银行和股份制银行、外资银行进行竞争力各个层次的微观比较分析，使得国有商业银行竞争力的现状立体清晰地呈现出来——我国高度集中的银行业市场结构并没有为垄断者带来高利润，反而形成事实上的低效，竞争力与外资银行存在较大差距，在竞争中处于明显劣势地位。对国有商业银行竞争力不足进行原因探讨时，本文并不是笼统的分析各方面的竞争力制约因素，而是透过现象深入到本质，选取从历史角度去追溯其竞争力弱的根源。从分析其历史发展过程中提炼出：国家主导型银行制度变迁的缺陷是导致国有商业银行竞争力弱的历史渊源。我国商业银行制度变迁的基本背景是长期以来存在着的制度的两重结构，“一个方面是强大的国家，另一方面是逐步获得经济自由的下层结构，改革中的经济仍处于两重结构中。或者说，既有的改革并没有改变国家与产权的原有联系逻辑，国家依然支配着产权形式，经济增长依然在很大程度上是国家推动的结果”。因此，在这种制度结构下我国银行制度的变迁，必然呈现出明显的国家主导型特征。在商业银行制度变迁中，政府供给主导型变迁在一定时期作用较为突出，但由于政府的过渡介入，也产生了很多问题。国家主导型银行制度变迁强化了国有商业银行对财政的替代，银行组织体系的分解与改组，也并未打破国有银行垄断金融资源分配的格局，使得金融资源难以按市场规则有效流动，导致货币资金配置的低效率。本文紧扣现状和原因的分析，有针对性地提出要提高竞争力需要从市场结构和银行自身两方面，“双管齐下”来实施变革措施。既要着手将四大国有商业银行培育成真正的商业银行，使其再新型的寡占市场结构中发挥寡头主导作用，又要积极促成各规模、类型银行的合作与联盟，以便在专业化分工中发挥各自的比较优势，共生共荣。本文以竞争力理论为主要理论基础，围绕商业银行竞争力这条理论主线和竞争力因素分析这条比较分析主线，运用理论借鉴和引申、实证分析、比较分析等多种方法，从多个不同的侧面对我国国有商业银行竞争力进行立体透视。文章共分为五部分：第一章，导言。介绍了论文研究的背景及意义和研究的方法。第二章，银行竞争力理论分析。该章节是全文的理论基础。本章首先论述了银行竞争力研究的理论基础，然后总结了国内外银行竞争力研究的现状。在借鉴竞争力理论的基础上结合银行业经营的特殊性，探讨银行竞争力自身的内涵和特征，进而构建符合我国实际状况的现代商业银行竞争力的评价指标体系。第三章，对我国国有商业银行竞争力的现状进行分析。这个部分是文章的核心。该章节首先利用产业竞争理论对银行业市场竞争格局进行实证分析，提出我国国有商业银行处于较高垄断竞争地位。然后，利用竞争力指标体系分别将国有商业银行与股份制商业银行、发达国家商业银行的竞争力进行实证比较分析。第四章，探讨我国国有商业银行竞争力不足的原因，以对症下药，为提出能够切实提高我国商业银行竞争力的措施提供理论依据。第五章，属于政策范畴，提出培育和提高我国国有商业银行竞争力地主要措施。论文主要特色在以下两个方面：1.由于目前银行竞争力理论尚处于初步研究阶段，没有形成独立完整的分析框架，本文借鉴相关竞争理论并加以引申，构建了一个商业银行竞争力的指标分析体系。2.将产业竞争力理论的市场结构(Structure)、市场行为(Conduct)和市场绩效(Performance)(简称SPC)分析范式引入到银行竞争力研究中，利用其中的市场结构理论来对银行业竞争格局进行实证分析。市场结构是决定企业行为，进而决定市场绩效