某信息科技集团销售定单处理专员岗位说明书

nanhaizhanlue工作室专业的智力产品提供商某信息科技集团销售定单处理专员岗位说明书部门：商务部员工姓名：职位：销售定单处理专员到任本职日期：//职等：等级級至等级直接主管：商务部经理直接部属：无职位设置目的：销售定单处理员的主要职责在于监督定单的及时录入与分类处理，确保合同的顺利进行工作职责：1.根据记录客户资料及产品资料，对销售部门和平台提交的合同／定单请求进行审核2.进行各类定单的接收和分类处理，保证将各类定单按照相应流程传送到对应部门进行处理，并追踪对应部门的处理结果，监督向传送定单的销售部门提供反馈信息3.负责将审核通过的各类定单进行录入，记录信息系统的处理结果，并组织解决定单处理过程中出现的各类问题4.完成同定单处理相关的各类管理报表(如定单处理汇总报告等)，并定期汇报相关领导5.对系统中处理通过的定单进行综合分析，与有关部门进行协调，安排备货发货。如果遇到缺货情况，及时与客户进行商量与沟通，寻找补救方案6.按照公司制定的退换货规定，核实并批准退货换货要求，并监督其及时执行7.监督对合同的执行情况进行跟踪与核实，如遇异常情况，及时进行相应处理8.完成领导安排的其它任务汇报关系：以上所有职责，向商务部经理汇报关键绩效指标nanhaizhanlue工作室专业的智力产品提供商所需条件:专业技能销售定单处理管理技能业务知识解决问题能力人际沟通技巧时间管理能力目标设置能力书面/口头表达能力个人素质团队合作充满自信正直诚实快速反应注重细节尊重他人工作经验2年以上相关工作经验教育程度業訓練大专以上学历