销售员讲解手册

销售员讲解手册目录一、开发公司解说二、区域解说三、项目解说四、外围环境配套解说五、交通解说六、建筑质量解说七、景观环境解说八、户型解说九、小区建材及交房标准解说十、价格解说十一、付款方式解说十二、暖气解说十三、物业管理解说十四、按揭解说十五、所交集资费解说十六、水电气费收取解说十七、装修解说十八、户口办理解说十九、小区智能化解说二十、房产证办理解说二十一、发展前景解说二十二、竞争楼盘解说二十三、合同操作解说二十四、客户退定解说二十五、客户投诉解说二十六、交房时间解第一部分开发公司解说我们这个小区是由新乡市豫兴房地产开发有限公司投资开发的，她是新乡市房地产开发行业中年轻的明星企业，具有三级开发、二级施工资质，注册资金800万元，已经成功开发了王村十字综合楼、新运小区、姜庄小区，开发总面积20余万平方米，工程合格率达100%，优良率达50%，多次被市委、市政府评为“文明单位”、“先进单位”、被省建设厅授予“房地产开发优秀企业”，而且，公司于2002年顺利通过“ISO9000质量体系认证”。X先生/小姐，我们公司是一个实力非常雄厚的开发商，选择这样的开发商，你一定会更加放心的。第二部分项目解说先生/小姐，您好：我们倾力为您打造的是一个人性化、大规模、高绿化的住宅小区，你在这里居住，一定会令你感到满意的。●小区的位置她位于北干道，解放路西300米处。小区北依北干道，西邻西干道，东邻解放路，向南不远既是正在改造中的卫河及环境宜人的卫河公园。●小区的建筑造型设计从居住的本质出发，体现对人的尊重与关怀，形体细部吸取了现代建筑的艺术风格，创造出良好的视觉景观效果，并通过简化与提炼，使建筑群体渗透出新颖、明快的气息。●小区的建筑群体朝向取向东西，坐北朝南。●小区的内部配套我们小区的内部配套齐全，有超市、门诊、蔬菜超市、餐厅及康体设施，让你足不出户即可享受到购物、运动的乐趣；小区还新近投资了四十余万元建立了业主娱乐活动室，里边配置有健身器材、棋牌室、图书阅览室等等，这样，你还可以在休息之余领着亲戚朋友来这里健健身、斗斗地主、或者独自一人投入到书的海洋中，享受知识的快乐；而且我们小区即将兴建现代化的艺术幼儿园及儿童淘气沙坑，让你的孩子赢在起跑线上，个性得到充分的张扬。●小区的景观设计小区采用楼前楼后绿化，花草树木品种达100余种，真正做到常年有绿色、季季有花香。而且，公司本着“以人为本”的指导思想，出资50余万元兴建了中心广场。假山、凉亭、流水为你勾画了一幅自然的美景。如果你住在这里，你的身心一定会得到充分的舒展。而且公司为了让“绿色”这一概念得到充分的诠释，取消了原15号楼的建筑方案，斥资30余万元在14号楼与16号楼之间建造“华尔兹·春天”广场，·●小区的道路系统小区的道路系统是由小区环道、宅前道路和中心景观步行系统组成。●小区的停车系统小区为业主专设有地下停车场，还派有专人为你看护，你在也不必为你的爱车担忧了。●小区基本经济技术指标总建筑面积：80000平方米绿化率：35%以上四、外围环境配套解说先生/小姐，您好：买房不仅要看小区内部的环境，还要看小区外部的环境配套，我们小区南边就是卫河以及卫河公园，让你在美丽的清晨跑步到那里，呼吸一下清新的空气，锻炼锻炼身体。u如果您周末想改善一下生活，您可以到离小区不远的华岗综合市场或黄岗综合市场购买刚摘回来的新鲜蔬菜来和家人显示一下你的厨艺。u对于日常必需品的购买，您可到解放路口的三联超市或小区西边的新州超市，在那里你可以购买到你所需的生活用品。u如果家人不适，您可以带他到离小区不远处解放路北段的760医院或胜利路与北干道交叉口向东200米规模更大、配套更其全的新乡市第二医院，进行全方面的治疗。u小孩上学在这里也很方便，在黄岗综合市场处有金太阳幼儿园，而且小区内部也将建幼儿园，小学有位于西干道的西干道小学和位于解放路的760小学及解放路小学，中学有位于解放路北段的新乡市第十三中学以及位于北干道和西干道交叉口西300米的新乡市第十二中学。u如果您日常存钱、取钱，小区周边有中国工商银行、中国银行、新乡市商业银行（西干道与北干道交叉口东南角），很方便。u如果您想传送佳音、邮寄物品，可以到距我们小区不远的北干道与胜利路交叉口东100米的中国邮政大厅，骑车也就5分钟路程。u位于北干道与西干道交叉口西北部有华岗娱乐中心，位于小区南边中同大街上的水上世界，都是你娱乐、休闲的好去处五、交通解说先生/小姐，您好：我们小区在北干道上、位于解放路西300米处,这里距我们新乡市的商业中心：百货大楼、新大新商场仅有不到2公里的路程，你骑车也就是10分钟的时间。而且我们小区距火车站、汽车总站也非常近，也只有不到2公里的路程，为你的出差旅行带来方便。我们小区门前的北干道属于双向四车道，而且自行车道与机动车道中间有绿化带隔离，为你的出行带来方便与安全。出小区最多2分钟就可到公交站牌，目前，15路、18路、25路公交车频繁经过此地：15路途经路线：火车站---汽车西站---车站南口---新获路口---八一路口---中同街---黄岗---本案---王村---文化宫---市第二人民医院---排灌公司---国酒茅台专卖店---畅岗---机电专科学校---中原路口---荣校路口---牧野公园---红旗分局---汽车东站18路途经路线：张门---陈堡---第八化工厂---三里桥---马坊路口---周村---税校---第一水泵厂---新华法院---黄岗---本案---王村---解放桥---新华医院---平原商场---火车站25路途经路线：黄埔中学---保温瓶厂---黄岗---本案---王村---文化宫---胜利桥---人民戏院---百货大楼---北街口---城里十字---公园北门---妇幼保健院---人民公园---南干桥---起重设备厂---东站---马小营---货运中心---五四零厂---农业银行---开发区政府---开发区国税局---新飞冰柜厂六、建筑质量解说先生/小姐，您好：1、关于建筑质量您尽管放心。我们小区是由本公司下属公司新乡市房屋修缮安装工程公司承建的。2、由我公司工程部成立质量管理小组，常年驻守工地现场巡查监督。3、由监理公司负责监理每一个施工环节与工程整体验收。4、再一点来讲，我们豫兴公司论规模、论实力，在新乡市名列前茅，我们绝不是开发完金荣小区就没事了，肯定还要继续开发，因此公司非常注重信誉和工程质量。你想想看，如果工程质量不行，我们豫兴的房子不是没人敢买了吗？另外，某某先生/小姐，您知道，现在国家规定房屋的施工与监理实行终身责任制，我们公司对此是非常重视的，因此，建筑质量您尽可放心！七、景观环境解说先生/小姐，您好：我们小区聘请著名的园林设计院进行景观设计，为您创造一个闲暇时可以在小区内悠闲漫步的花园式小区，时时刻刻享受美丽景观。设计时充分遵循“以人为本”的原则，考虑实用性，不单纯为造景而造景。“能给您带来什么”一直是我们所诉求的。我们要真正营造属于我们自己的绿色景观。每个景点充分留给您融入的空间，让您移步异景，步履间充满新鲜和乐趣。小区楼前楼后实施绿化工程，让你推开窗户即能欣赏到绿色，而且小区绿化以散落式、组团式、广场式相结合的立体绿化模式完成了小区景观的自然渗透，相辅相成，融为一体，真正实现“房子建在花园里”。你看，进入小区大门，右手边便是即将动工兴建的占地近800平方米的中庭广场，在往里边走，位于10号楼前边的就是公司投资50余万元在小区内兴建的占地千余平方米的中心广场，里边有假山、喷泉、小桥、流水、凉亭、康体设施。八、户型解说先生/小姐，您好：（一）户型总体优势解说下面我简要介绍一下我们小区的户型分布情况和户型特点：[户型·成熟]——精致户型以人为本，全明空间实用至上！[春天·华尔兹]——72.29㎡—126.73㎡的户型面积、二室二厅到三室二厅的户型结构，多款精彩空间任您随意选择。客厅，方正实用；超大观景阳台，视野开阔；明室明厅、曲直结合、以人为本的全明户型设计，科学合理的人性化功能区间划分，使整套房屋显得通透明亮，落落大方……[春天·华尔兹]——舒适内涵渗透于室内各个角落，身处其中，不禁怡然自得。1、72.29㎡（2#）清新阳光型客厅空间格局方正，自然开阔，摆放家具。大面宽主卧，摆放家具随心所欲，采光充分，明亮一片好心情，二人世界温馨倍至。大小适中的卧室，兼具儿童房的多种居住功能，自由创意生活空间。明窗厨房，在烹饪的同时，又可见到窗外美景，轻松不可言谕。功能齐全的盥洗室，使用率更高。总：源于生活感悟，源于心有灵犀，在设计空间领域，春天·华尔兹诠释一个全新的阳光居住空间概念。2、80.13㎡（2#）温馨雅致型客厅空间组合自然开阔，站在观景窗台前，园区美景在不经意间涌入视野。大面宽主卧，摆放家具随心所欲，采光充分，明亮一片好心情，二人世界温馨倍至。大小适中的卧室，兼具儿童房的多种居住功能，自由创意生活空间。明窗厨房，在烹饪的同时，又可见到窗外美景，轻松不可言谕。功能齐全的盥洗室，使用率更高。超宽观景阳台，又是阳光室的功能，是全家人与自然交流的最佳场所。可将洗衣机，烫衣板等妥当安放，生活次序井井有条。总：舒适每一天，每一刻都会体现；风格，每一个颜色搭配，每一个细微角度都会演绎。3、91.621㎡（8#）长相厮守型客厅空间组合自然开阔，一家人温馨的时刻由此开始。大面宽主卧，摆放家具随心所欲，采光充分，明亮一片好心情，二人世界温馨倍至。南向儿童房，采光充足，更利于孩子健康成长。书房也可做电脑房，理性与感性兼容，为主人营造浓郁的书香气息。明窗厨房，在烹饪的同时，又可见到窗外美景，快乐心情每一天。功能齐全的盥洗室，位置适中，使用率更高。超宽观景阳台，又是阳光室的功能，让全家人与健康时刻相伴。可将洗衣机，烫衣板等妥当安放，生活便利看的见。总：当一切都在定格的时候，在线条和色块的组合空间，为您设计一份好心情。4、101.679㎡（13#）写意灵动型客厅空间组合自然开阔，站在观景窗台前，园区美景一览无余。大面宽主卧，摆放家具随心所欲，采光充分，明亮一片好心情，二人世界温馨倍至。大小适中的卧室，兼具儿童房的多种居住功能，自由创意生活空间。明窗厨房，在烹饪的同时，又可见到窗外美景，轻松不可言谕。餐厅与厨房相连，与客厅相望，巧妙自然的空间组合。功能齐全的盥洗室，卫生间干湿分离，使用率更高。超宽观景阳台，又是阳光室的功能，是全家人与自然交流的最佳场所。可将洗衣机，烫衣板等妥当安放，生活次序井井有条。总：一个理想生活的天地，一个充满想象的空间，我的幸福时光，春天·华尔兹制造。5、119.928㎡（1#）钟爱一生型客厅空间组合自然开阔，站在观景窗台前，园区美景一览无余。大面宽主卧，摆放家具随心所欲，采光充分，明亮一片好心情，二人世界温馨倍至。五彩缤纷的童话世界，让孩子的天真纯洁在小小的空间灿烂呈现。书房也可做电脑房，理性与感性兼容，为主人营造浓郁的书香气息。明窗厨房，在烹饪的同时，又可见到窗外美景，轻松不可言谕。功能齐全的盥洗室，使用率更高。超宽观景阳台，又是阳光室的功能，是全家人与自然交流的最佳场所。可将洗衣机，烫衣板等妥当安放，生活次序井井有条。总：无数次畅想的空间，凝聚所有的期盼，置身其间的感觉，就在眼前实现。6、126.028㎡（1#）合家欢乐型客厅空间组合自然开阔，站在观景窗台前，园区美景一览无余。大面宽主卧，摆放家具随心所欲，采光充分，明亮一片好心情，二人世界温馨倍至。南向儿童房，采光充足，更利于孩子健康成长。书房也可做电脑房，理性与感性兼容，为主人营造浓郁的书香气息。明窗厨房，在烹饪的同时，又可见到窗外美景，轻松不可言谕。与厨房相连，与客厅相望，巧妙自然的空间组合。功能齐全的盥洗室，使用率更高。超宽观景阳台，又是阳光室的功能，是全家人与自然交流的最佳场所。可将洗衣机，烫衣板等妥当安放，生活次序井井有条。总：放置舒适的心情，在一个溢满欢乐的空间，尽享美好人生。7、126.73㎡（1#）尊贵典雅型客厅空间组合自然开阔，站在观景窗台前，园区美景一览无余。大面宽主卧，摆放家具随心所欲，采光充分，明亮一片好心情，二人世界温馨