营业员销售五个步骤(清心版)

实战销售课程改变从现在开始我是一切问题的根源三维立体促销模式销售活动定价促销包装店内店外流动高层中层基层产品宣传执行力业务员送货员收款员营业员开票员向过去大声说不！！努力打造成：•销售员（3员变1员）成功法则1+1（心态）五“心”级的销售人员心态：积极主动如果26个英文字母ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ分别等于1234567891011121314151617181920212223242526那么Knowledge（知识）KNOWLEDGE＝11141523125475=96%Workhard（努力工作）WORKHARD＝2315181181184=98%是巧合还是真理？也就是说知识和努力工作对我们人生的影响可以达到96％和98％Luck（好运）LUCK＝1221311=47%Love（爱情）LOVE＝1215225=54%看来，这些我们通常认为重要的东西却并没起到最重要的作用。那么，什么可以决定我们100％的人生呢？是Money（金钱）吗?MONEY=131514525=72%看来也不是是Leadership（领导能力）吗?LEADERSHIP=1251451819916=89%还不是金钱，权力也不能完全决定我们的生活。那是什么呢？其实，真正能使我们生活圆满的东西就在我们自己身上！ATTITUDE（心态）ATTITUDE＝120209202145=100%我们对待人生的态度才能够100％的影响我们的生活，或者说能够使我们的生活达到100%的圆满！销售是一种心理对抗过程；销售是卖你想卖的产品，而不是顾客事先计划要买的产品。销售是情绪的转移价值的传递。销售始于对话，止于对话。第一个特征叫行为的主动性第二个特征是双向互动性第三个特征是对象的多样性销售的三大特征：【销售之道】1、生客卖礼貌；2、熟客卖热情；3、专业卖专业；4、慢客卖耐心；5、有钱卖尊贵；6、没钱卖实惠；7、时髦卖时尚；8、急客卖时间；9、豪客卖仗义；10、小气卖利益。【销售的境界】1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为快，而是因为有方法。解读:销售金三角销售过程中客户心中永恒不变的6个问句：销售过程中客户心中永恒不变的6个问句(放之四海而皆准)：（1）你是谁？（2）你要跟我谈什么？（3）你谈的事情对我有什么好处？（4）如何证明你讲的是事实?（5）为什么我要跟你买？（6）为什么我要现在就跟你买？这6大问题客户不一定问出来，但潜意识里会这样想。顾客5大销售技巧创造一个与说话的机会马上使用销售工具创造需求学会做场景描绘果断成交销售步骤5大技巧创造一个与顾客说话的机会人性的三个劣根性：虚荣好奇贪婪学会使用工具创造和使用工具DM单•一个核心•两个作用•三个要素•四个必备条件•五个心理疑问创造需求销售技巧之三：学会顾客类型分析学会提问、反问1：有疾病，但没有产生购买。2：有疾病，已经有产生购买。3：没疾病，但没有产生购买。4：没疾病，已经有产生购买。顾客类型分析场景描绘（晓之以理，动之以情）当愤怒到达极致当痛苦到达极致当幸福到达极致（促使一个人做出某种决定的3种情景）果断成交写订单（撕小票）拆封/开包装装包我们一定要做到：•行不行动是对方的事，•说不说是我们的事，•所以我们一定要大胆的说；•看见人进来，就是看到钱进来，•看见人在动，就是看到钱在动；•所以我们一定要行动。不得不说的话•如果我们的员工人数少，怎么办？人不在多，而在于精•上帝的选择《圣经》中记载着这样一个故事：基甸是一名法官。在他生活的那个年代，以色列正处于米甸人的统治下。基甸被赋予了将以色列从米甸人手中解放出来的使命。但在那个时候，基甸缺乏足够的自信，他并不认为自己能够承担这一重任。•基甸希望看到一些证据，证明上帝是支持他的。经过多次验证，最终他相信上帝是支持他的，认识到自己可以在上帝的帮助下打败米甸人。于是，他召集了3.2万人与米甸人战斗。上帝说：“你召集的人太多了，应该少一点人。让那些胆小怕事的人回家吧。”结果，2.2万人四散离去了。•基甸手下只剩下了1万人。•但上帝仍然说：“人数还是太多了，我们还是需要考验他们一下。”•上帝让基甸把剩下的1人带到河边去喝水。随后上帝对基甸说：“让那些像狗儿一样用舌头舔水喝的人回家，也让那些跪在河边喝水的人回家。”这样，剩下的用手捧水喝的人就只有300人了。基甸就用这300人与米甸人战斗，结果赢得了最终胜利。走进社区把服务向顾客靠近、靠近、再靠近人个人团队人，是所有氛围营造及产品陈列中的核心，关乎活动的成败！！团队中的每一位成员，都有“3宝”，你呢？a、温馨微笑b、积极言语c、大量行动温馨微笑微笑多一点服务进一点微笑最美语言积极、见人就说主动走出去，店外客更多店长是为团队责任而生成功源于自信体验式销售服务好每一位顾客走进社区把服务向顾客靠近、靠近、再靠近