快速学习电子商务运营网络营销战略方案

搜索引擎搜出电子商务美好未来！目录•网民搜索行为动态•广告主搜索推广动态•优秀案例分享搜索引擎用户规模增长迅速，商业价值凸显4亿搜索引擎用户中，有30%+的用户经常使用搜索引擎进行网络购物、网上支付，即有1.2~2.2亿人是电子商务的目标用户数据来源：iResearch.2010/CNNIC.20102010年，搜索引擎用户规模接近4亿人2009年搜索引擎用户各种网络应用使用情况电子商务品牌关键词在百度的关注度突飞猛进B2C网站数量居多，市场竞争激烈，综合购物网站与垂直类网站之间的差异在缩小B2B网站寡头势力强大2010年Q1电子商务网站品牌类词检索量同比增长45%百度网民对电子商务网站的品牌认知度与忠诚度在提高+45%数据来源：百度数据中心0.1M0.2M0.3M0.4M0.7M1.0M1.0M2.8M3.2M3.6M麦包包好乐买篱笆网红孩子凡客麦考林新蛋卓越京东当当TopB2C品牌词月均检索量0M2M4M6M8M10M12M14M16M18M品牌词检索量趋势网购类关键词在百度的关注度与日俱增0M20M40M60M80MFeb/09Mar/09Apr/09May/09Jun/09Jul/09Aug/09Sep/09Oct/09Nov/09Dec/09Jan/10Feb/10Mar/10网购类词的网民关注度趋势网购类词10年Q1网购类词（购物，网上购物，买东西等关键词）的网民关注度同比增长37%，越来越多的百度网民正在成为电子商务网站的目标用户。数据来源：百度数据中心+37%海量热点关键词蕴含巨大商机电商品牌每天大约有80万网民在百度搜索网上购物等购物通用词每天大约有200万网民在百度搜索淘宝/当当/卓越/京东商城等电子商务网站品牌词每天大约有1万网民在百度搜索衬衫相关产品词每天大约有5万网民在百度搜索折扣信息等促销活动类词网上购物衬衫促销信息数据来源：百度数据中心74%41%0%20%40%60%80%100%120%付费搜索广告目标人群全体网民电子商务目标人群在百度的行为特征分析数据来源：百度数据中心在百度搜索过网上购物类关键词的人中，有74%的人对付费搜索感兴趣，远高于全体网民比例（41%）电子商务目标人群购买意愿强，在创意撰写时可大胆突出产品的优势及优惠促销等信息。1，电子商务目标人群对付费广告的关注度极高对付费广告的关注比例2，电子商务目标人群的兴趣点分析广东,12.27%北京,9.93%山东,7.81%江苏,6.68%河南,6.45%河北,5.73%浙江,5.53%上海,4.14%辽宁,3.56%国外,3.54%四川,3.32%福建,3.24%山西,3.14%湖北,2.45%2.33%2.24%2.23%2.04%1.84%1.73%3，电子商务目标人群的地域来源分析2.25%2.29%2.41%2.94%4.69%5.13%6.36%6.51%7.21%7.37%12.11%18.16%22.59%眼镜钟表饰品礼品文体票务软件手机数码服装搜索过网上购物类关键词的人最常搜索的商品类别关注比例目录•网民搜索行为动态•广告主搜索推广动态•优秀案例分享竞争日趋激烈—广告主逐步增加在百度的推广力度1，2010Q1电子商务行业SEM总投入同比增长130%2，大量新生电子商务网站涌现，2010Q1行业客户数量同比增加67%，百度电子商务行业的自然检索量同期增长率为40%-20,000,00040,000,00060,000,00080,000,000100,000,000120,000,000-204060801001201401602008Q42009Q12009Q22009Q32009Q42010Q1电子商务投放额广告主数量+130%电子商务搜索营销多元化发展—传统行业进军电子商务Top537%其他63%2009Q1Top5网站投放占比Top528%其他72%2010Q1Top5网站投放占比1，电子商务多元化发展，寡头不再–Top5网站投放占比由37%减至28%2，以中粮，李宁为代表的传统行业进军电子商务，广告主数量同比增加100%+100%综合零售综合零售金融服务金融服务IT/3cIT/3c服装服饰服装服饰化妆品浴室用品化妆品浴室用品0M5M10M15M20M25M09Q1投入10Q1投入电子商务子行业在百度投入趋势母婴家居百货化妆品健康保健食品消费电子电子商务搜索营销多元化发展—子行业多点开花1，广告主构成更为多样化2，其中金融，3C，服饰增势迅猛激烈竞争环境下的SEM策略—整合营销搜索引擎营销图形展示广告搜索营销与图形展示的互补整合能提高整体投放效果1+12搜索推广,83%网盟推广,2%品牌专区,1%Hao123,12%百度其他频道展示广告,2%Q1-09电子商务广告主越来越注重搜索广告与展示类广告的搭配投放搜索推广,70%网盟推广,10%品牌专区,5%Hao123,10%百度其他频道展示广告,5%Q1-10K10K20K30K40KQ1-08Q2-08Q3-08Q4-08Q1-09Q2-09Q3-09Q4-09Q1-10行业户均关键词数激烈竞争环境下的SEM策略—长尾策略，更多关键词全方位覆盖目标人群12.1凤巢切换Q1-10同比增长200%品牌词产品词通用词品牌词产品词通用词人群词活动词激烈竞争环境下的SEM策略—精细化管理建立自身专业的SEM团队营销目标由单个目标向多个目标转变重薪聘请第三方专业SEM公司更加合理完善的数据监控技术目录•网民搜索行为动态•广告主搜索推广动态•优秀案例分享00.511.522.533.51234567订单数ROI线性(订单数)SEM案例分享—投放初期如何走出成本与订单之间的迷宫某客户投放初期的数据表现SEM案例分享—投放初期如何走出成本与订单之间的迷宫问题1：优化周期太频繁图：SEM的滞后效应数据证明：通过点击广告到达网站产生购买行为的用户中，仅有25%的用户是在24小时内产生订单的。所以优化周期不能太频繁，周与周之间的波动相较日与日之间更趋稳定。销售额/订单推广投入时间金钱问题2：关键词数量太少，人群覆盖度不够问题3：缺少中间KPI的监控与分析中间KPI：浏览深度访问频次停留时间跳出率回头率。。。点击最终KPI：购买研究用户的行为，可以从数据的角度判断出潜在客户的特征，更理性的去判断一个关键词真正的价值，避免对关键词的误杀。SEM案例分享—投放初期如何走出成本与订单之间的迷宫增加关键词数量完善监控系统关注中间KPI延长优化周期采取措施取得成果：订单数与ROI均稳步上涨0123456781234567891011121314151617181920212223242526订单数ROI线性(订单数)Thanks！