酒店营销部文员岗位职责

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料酒店营销部文员岗位职责岗位名称：文员（CLERK）直接上司：营销总监职务概述：负责部门业务及资料档案的分类存档工作。按照部门经理的要求，草拟有关函电和部门报告，制作各类客源市场分析报表，及时提供给经理和销售人员；协助经理做好月度、季度总结，做好销售业务统计工作。岗位职责：1、参加每日部门例会，做好会议记录；2、按要求接听电话并做好笔录，及时转达有关人员；3、及时完成部门文件、接待计划、协议书、营业统计报表等文稿的输入和打印工作；4、对酒店及部门文件、资料建档并管理。5、每月底，负责制作下一月份宴会、会议客情控制一览表，并及时做出补充、修改，每周六与客房情况预测表一同交部门领导；6、填报本部门人员考勤月报表。7、每月底总结个人当月工作情况，制定下月计划。8、编制部门办公用品月计划，并负责领取及分发；9、协助部门经理做好年度营销计划和财务预算；10、做好各类签署协议的接收分类及存档工作，建立新协议目录，更新客户资料。11、完成部门经理临时委派的各项工作。12、掌握营销部的运作程序及业务，熟悉各种客源的价格及下订单规程。13、收集市场信息及剪辑有参考价值的报刊供本部门人员参阅。