XXXX年河南省对口专业考试试卷(市场营销类基础课)

河南省2010年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（市场营销知识1-30；销售心理学基础31-60。每小题2分，共120分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1．强调“以质取胜”、“以廉取胜”的观念是A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念2．市场包括三个基本因素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买欲望和A．购买渠道B．购买行为C．购买场所D．购买力3．下列选项属于微观市场营销环境因素的是A．教育水平B．生产者市场C．政治力量D．消费者个人可支配收入4．下列选项不属于消费者信贷的主要种类的是A．短期赊销B．投资股票C．分期付款D．信用卡信贷5．毛巾、洗发水属于A．日用品B．选购品C．耐用品D．特殊品6．消费者购买家庭装饰用品美化居住环境的动机属于A．求实动机B．求安动机C．求便动机D．求美动机7．消费者购买决策过程分为个阶段，昀后一个阶段是。A．4购买决策B．4购后感受C．5购买决策D．5购后感受市场营销类基础课试题卷第1页（共8页）．小莉在买了随身听之后又陆续配置了碟片和电池，这体现了消费市场的A．替代性B．重复性C．连带性D．层次性9．市场细分的依据有、人口因素、心理因素、行为因素。A．地理因素B．法律因素C．政治因素D．经济因素10．某企业的产品刚刚投入市场，竞争不激烈，应选择的目标市场策略是A．大量市场策略B．差异市场策略C．集中市场策略D．无差异市场策略11．企业市场定位是把企业产品在放一个位置。A．等级档次B．顾客的心中C．各种机构的评优D．商场的货架柜台12．产品整体概念的三层含义，清晰的体现了以为中心的现代市场营销观念。A．产品B．市场C．顾客D．包装13．以创名牌、提高偏爱，突出一个“优”字为营销策略重点的是A．投入期B．成长期C．成熟期D．衰退期14．企业首次采用新原理、新技术、新材料、新结构制成的前所未有的产品属于A．全新新产品B．换代新产品C．改进新产品D．仿制新产品15．创维电视中的“创维”二字是A．招牌B．品牌名称C．品牌标志D．都不是16．企业在不同的产品上使用不同的品牌属于A．个别品牌战略B．统一品牌战略C．分类品牌战略D．并用品牌战略17．企业原来生产经营中、低档产品，逐渐增加高档产品，这种产品组合策略是A．向上延伸B．向下延伸C．反向延伸D．缩减产品组合市场营销类基础课试题卷第2页（共8页）．新产品要打开市场，关键是做好的工作。A．早期采用者B．中期采用者C．晚期采用者D．昀晚采用者19．企业专门向某一市场提供所需的各种产品，应采用的产品组合策略类型是A．全线全面型B．市场专业型C．产品线专业型D．有限产品专业型20．下列选项中不属于需求导向定价法的是A．理解价值定价法B．边际贡献定价法C．市场可销价格倒推法D．需求差异定价法21．儿童产品选择媒体效果昀好。A．电视B．报纸C．广播D．杂志22．下列选项中不属于公共关系特点的是A．公共关系注重长期效应B．公共关系注重双向沟通C．公共关系注重间接促销D．公共关系注重短期效应23．下列选项中不属于促销预算的方法的是A．量入为出法B．竞争对等法C．销售百分比法D．综合预测法24．广告的传播方式是A．单向传播B．双向传播C．对外宣传D．对内动员25．杂志媒体的优点是A．形象逼真，感染力强B．表现手法多样，艺术性强C．专业性强，针对性强D．简便灵活，制作方便26．经销商和代理商都属于A．批发商B．供应商C．实体分配者D．零售者27．下列商品适用短渠道分销的是A．普通服装B．饮料C．小型家用电器D．汽车市场营销类基础课试题卷第3页（共8页）．组织进行重大决策，需要客观实际的资料时往往采用的市场调研类型是A．探测性调研B．描述性调研C．因果性调研D．预测性调研29．适合收集因果关系信息的市场调研法是A．观察法B．询问法C．实验法D．抽样法30．现在许多超市经常推出“特价”、“惊爆价”商品，这属于A．现金回扣B．习惯定价C．招徕定价D．特别事件定价31．日常生活中，人们常说做事要“三思而行”、“集思广益”，以及解决问题多讨论等，都是指的心理活动。A．感觉B．记忆C．知觉D．思维32．古人说，“入芝兰之室，久而不闻其香”反映了感觉的A．适应性B．适宜刺激C．对比性D．相互作用33．是影响消费者情绪情感的主要因素。A．商品B．购买环境C．销售人员D．消费者特征34．沉静孤僻，反应缓慢，适应环境困难，但耐力和容忍力较强，这类消费者的性格为A．内倾型B．外倾型C．独立型D．顺从型35．从购买方式角度划分不属于消费者性格的是A．习惯型B．慎重型C．保守型D．被动型36．有的人对自己的行为自制力强，有的人放任自流，这指的是性格的A．态度特征B．意志特征C．情绪特征D．理智特征37．是个性心理特征的核心。A．气质B．性格C．能力D．兴趣市场营销类基础课试题卷第4页（共8页）．巴甫洛夫指出，强平衡灵活型相当于气质类型。A．胆汁质B．多血质C．粘液质D．抑郁质39．有的人是“人才早熟”，有的人是“大器晚成”，这是方面的差异。A．能力表现早晚B．能力类型C．能力发展水平D．以上都不对40．消费者购买高压锅，拒绝的真正原因是价格高，但却说害怕不安全，这指的是动机的特征。A．复制性B．转化性C．冲突性D．公开与内隐的并存性41．下列选项中，属于社会交往能力的是A．观察能力B．公关能力C．分析能力D．劳动能力42．沟通的基本工作不包括A．征询B．指导C．感知D．反馈43．马斯洛将储蓄和保险的需要列入A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．尊重需要44．以下关于对消费者需求的发掘和引导错误的是A．物化B．内化C．优化D．外化45．指从昀后一个孩子出生到第一个孩子的独立生活，另建家庭的阶段。A．满巢期B．离巢期C．生育期D．新婚期46．红色使人感觉温暖属于A．错觉效应B．区别效应C．情感效应D．联觉效应47．阶段的基本需求是热情周到，快中求准。A．成交B．展示C．介绍D．交货48．包装上使用“囍”、“吉祥”等字样的包装是A．名贵式包装B．异常式包装C．礼品式包装D．情感式包装市场营销类基础课试题卷第5页（共8页）．依照人们的虚荣心理来确定商品价格的策略是A．尾数定价策略B．整数定价策略C．如意定价策略D．声望定价策略50．是宣传介绍商品的街头艺术。A．橱窗设计B．招牌设计C．店门设计D．过道设计51．适合于昂贵的耐用消费品，尤其适合于采取分期付款的商品的折扣策略是A．现金折扣B．数量折扣C．季节折扣D．组合折扣52．老年商品市场一般指以上的老年人所用的消费品市场。A．50岁B．60岁C．70岁D．80岁53．接待“看客”，销售人员应A．当好参谋B．一般不主动打招呼，应让他们自由的观看C．主动招呼，先行接待D．当他们询问时，可以不予理睬54．从消费结构上看，老年消费者首要消费集中在方面。A．穿B．住C．用D．饮食55．建立起来的兴趣爱好会影响其一生的消费。A．儿童期B．少年期C．青年期D．中年期56．下列选项中不属于消费者态度的一般特征的是A．对象性B．多变性C．社会性D．价值性57．各大商场都把电视机打开，给消费者展示多彩画面，这种诱导法称为A．对比法B．联想法C．提示法D．体验法58．营销人员应能从消费者的谈吐中了解消费者的动机和A．购买能力B．爱好C．购买心理D．兴趣59．销售达成的昀大难点是A．不需要B．不着急C．没钱D．不信任60．是消费者光临柜台的准备阶段。A．接触B．介绍C．迎客D．展示市场营销类基础课试题卷第6页（共8页）市场营销知识（70分）二、判断题（每小题2分，共20分。在答题卡的括号内正确的打“√”，错误的打“×”）61．消费习俗属于宏观营销环境因素。62．在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力销售支出就上升。63．市场按照购买者划分可分为：妇女市场、儿童市场、青少年市场等。64．市场细分的实质是细分产品，而不是细分消费者。65．企业推广新产品要注意采取必要措施，使顾客尽快进入试用阶段。66．产品一旦进入衰退期就要立即退出市场。67．在市场竞争中，如果竞争对手率先降价，企业也只能立即跟随降价。68．分销渠道的起点是生产者，终点是消费者和用户。69．人员推销是一种“拉式”促销策略。70．市场调研的资料来源一般分为第一手资料和第二手资料。三、名词解释题（每小题3分，共12分）71．商标72．心理定价73．独家分销74．市场营销预测四、简答题（每小题7分，共28分）75．简述市场定位策略的种类。76．企业定价的目标有哪些？77．简述产品生命周期中投入期的特点及对策。78．选择渠道成员应考虑的因素有哪些？五、综合题（10分）79．日本电视机生产企业从1961年开始，向美国出口电视机。当时美国不只是世界头号电视机生产强国，而且，美国消费者还普遍存有东洋货是劣质的观念。但日本企业经过认真的市场分析发现，在美国市场上，12英寸以下的小型电视机是一个产品市场空白点。当时美国电视机生产企业都嫌小型机利润少而不愿经营，并且错误地认为小型机消费时代已经结束。但事实上仍有不少消费者需要它，日本企业借机将小型机打入美国市场。正由于日本企业从美国产品市场空白点入手“钻”入美国，因此，未收到强大的美国企业的反击。等到羽翼丰满，占领大型电视机市场时，美国电视机市场营销类基础课试题卷第7页（共8页）厂家反击已为时过晚。这便是日本电视机企业发展的成功历程。问题：结合此例谈谈企业进行市场细分的作用及有效细分的条件。销售心理学基础（60分）六、判断题（每小题2分，共20分。在答题卡的括号内正确的打“√”，错误的打“×”）80．感觉是人们对客观事物认识的昀高境界。81．胆汁质类型消费者在购买过程中对商品刺激反应缓慢，决策过程较长。82．消费者购买行为中昀主要的能力是感知辨别能力。83．马斯洛认为对于不同的人，需要层次的阶段形成发展是相同的。84．需求是形成动机的昀根本原因。85．商品的购买者往往是商品的使用者。86．如果企业争取到一个忠实的女性顾客，就等于争取到了一群顾客。87．女性消费者对商品比较爱挑剔、爱选择。88．销售人员针对错误道歉时，尽量用“我们”，而不用“我”。89．销售人员拿递商品时必须做到轻拿轻放。七、名词解释题（每小题3分，共12分）90．保持91．潜在需要92．数量折扣策略93．柜台服务八、简答题（每小题5分，共20分）94．消费者需求的基本特征有哪些？95．简述消费者对商品价格反应的心理特征。96．青年消费者的心理特点有哪些？97．销售人员展示商品的方法有哪些？九、综合题（8分）98．论述拒绝购买态度的转化方法。市场营销类基础课试题卷第8页（共8页）