屈臣氏微博营销特点分析

基本简介屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团之保健及美容品牌。屈臣氏集团有限公司创建于1828年，是和记黄埔旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍布34个地区，共经营超过8400间零售商店，聘用98,000名员工。屈臣氏产品最大的特色便是处处传达着三大经营理念。药品及保健品保留着创店以来的特色，倡导“健康”。美容美发及护理用品占比重最大，种类也最繁多，表达着“美态”的概念。独有的趣味公仔及糖果精品则传递着乐观的生活态度。理念品牌价值观主要产品经营理念为了配合这三大理念，公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志，“心”、“嘴唇”、“笑脸”，给人以温馨、愉快、有趣的感觉。理念品牌价值观主要产品经营理念屈臣氏通过差异化和个性化来提升品牌价值，定价也一般相对较高。纵然如此，据个人护理店对600多位女性顾客的调查显示，有超过85%的人认为屈臣氏产品丰富和精致是吸引她们来此购物的首要因素。由此可见，对日益同质化的零售行业，价格已不是吸引顾客的首要因素。价格策略品牌价值观主要产品经营理念专业化指导特色化服务社会营销广泛开展电子商务营销策略品牌价值观主要产品经营理念传统的销售只是停留在使消费者购买的阶段，注意力只在商品上。而在日益成熟的商品经济条件下，消费者不仅购买商品，还要求享受购物的乐趣以及追求商品的无形价值，如品牌、服务等，最后达到消费的最高境界，即通过对企业文化的认同产生对品牌的忠诚。价值观经营理念主要产品品牌价值观屈臣氏的个人护理商店以“探索”为主题，提出了“健康、美态、快乐”（health,good,fun）三大理念，协助热爱生活，注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的统一。价值观经营理念主要产品品牌价值观屈臣氏个人护理店经营的产品可谓包罗万象，来自二十多个国家，有化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等二万五千种。产品品牌价值观主要产品主要产品产品主要分为两部分：一是屈臣氏自创品牌，有化妆品类和个人护理用品类等；二是其他品牌的护理用品，宝洁就不在少数，还有美宝莲、雅芳在店内也设有专柜。当然，产品也不仅是为女士提供，各种国外原产的食品也足够让男士食客大快朵颐。产品品牌价值观主要产品主要产品屈臣氏微博内容分析转发或评论与品牌相关话题内容1内容2内容3内容4内容5内容6转发或评论与品牌相关话题内容1内容2内容3内容4内容5内容6转发或评论与品牌相关话题内容1内容2内容3内容4内容5内容6转发或评论与品牌相关话题内容1内容2内容3内容4内容5内容6转发或评论与品牌相关话题内容1内容2内容3内容4内容5内容6转发或评论与品牌相关话题内容1内容2内容3内容4内容5内容6转发或评论与品牌无关话题当前热点内容1内容2内容3内容4内容5内容6转发或评论与品牌无关话题当前热点内容1内容2内容3内容4内容5内容6转发或评论与品牌无关话题当前热点内容1内容2内容3内容4内容5内容6转发或评论与品牌无关话题当前热点内容1内容2内容3内容4内容5内容6有奖互动活动内容1内容2内容3内容4内容5内容6有奖互动活动内容1内容2内容3内容4内容5内容6有奖互动活动内容1内容2内容3内容4内容5内容6有奖互动活动内容1内容2内容3内容4内容5内容6发布相关线下活动内容1内容2内容3内容4内容5内容6发布相关线下活动内容1内容2内容3内容4内容5内容6发布相关线下活动内容1内容2内容3内容4内容5内容6发布相关线下活动内容1内容2内容3内容4内容5内容6内容1内容2内容3内容4内容5对话内容6内容1内容2内容3内容4内容5对话内容6内容1内容2内容3内容4内容5对话内容6内容1内容2内容3内容4内容5对话内容6无关主题内容1内容6内容3内容4内容5内容2无关主题内容1内容6内容3内容4内容5内容2无关主题内容1内容6内容3内容4内容5内容2无关主题内容1内容6内容3内容4内容5内容2无关主题内容1内容6内容3内容4内容5内容2无关主题内容1内容6内容3内容4内容5内容2无关主题内容1内容6内容3内容4内容5内容2无关主题内容1内容6内容3内容4内容5内容2Sohotnow···屈臣氏微博营销启示Conclusion转发热点话题有奖活动无关主题对话···转发热点话题是为了满足大众多方面的需求。因为大众对社会的需要是多样性的，若在一个网站上可以获得所有需要的信息，则读者会更多关注于这个网站，最终达到增加客户黏性的目的。Conclusion转发热点话题有奖活动无关主题对话···有奖活动的产生是为了吸引大众时时关注此微博，同时能了解该品牌的产品。以小利驱动大利，最终达到扩大影响的目的。Conclusion转发热点话题有奖活动无关主题对话···发布各类无关主题，如生活小常识，生活感言等，能触发读者共鸣，令读者感到亲切温馨，是拉近商家与客户之间距离的好途径。Conclusion转发热点话题有奖活动无关主题对话···微博对话是与客户沟通的良好渠道。直接与客户沟通是维护客户关系，提供售后服务的新方式，且这种方法时效性强，成本低廉。Conclusion转发热点话题有奖活动无关主题对话···此外，商业微博邀请一些明星和专家参与活动，也是为了吸引读者参与其中，增加其影响力。