我是销售冠军

第二章我是销售冠军第一讲成功思维的二十五个模式1、为成功而打扮1、职业套装是“第一笔”投资2、设想“你心目中的成功者的妆扮”是怎么样的？2、态度影响思维会影响行动——行动会影响结果1、你有潜意识，你有潜能。2、成功只须选择正确的习惯。3、学会给自己施加压力有压力才有活力，有活力才有动力，有动力才有效率！4、学会给自己释放压力要学会事业施加压力，精神释放压力。我们不光要每天从舒适的生活中将自己投入到精神压力极大的事业中去，而且，我们要学会从精神压力极大的事业中、工作中解脱到舒适又轻松生活中来。今天我们所有的工作和事业，只是为了将自己生活水平提高为自己和家人营造一个高品质的生活环境！5、专家是自信的1、以微笑的目光“直视”对方。2、大声地告诉自己（不论是谁！）：我是专家，我会卖给你最好的厨卫产品。6、成功的定义1、达成目标、享受过程、为家人做贡献。2、成功可以模仿，成功可以复制，照成功者的信念做。3、成功者具有：①良好的心态，②优秀的能力技巧，③每天练习1000次希望就是绝望。想成功=不成功。一定要成功=成功苦练：练技术，练能力；巧练：练态度，练头脑。7、冠军是一种习惯1、销售冠军：重拳出击，比要求得做的更多。2、积极但不要心急，准确地思维。3、要问自己两个问题：1、我今天学习了什么？2、我明天如何能做得更好？4、成功是每一个环节都成功，冠军对每件事情要求都非常严格。5、销售冠军没有借口。6、销售冠军绝对不低估竞争对手。7、连续成功冠军才是真正的伟大冠军。8、不要把身边销售最差的人作为对手，而要把销售最棒的人做为对手。9、面对压力才会成长。销售冠军主动挑战压力。8、没有人生来是销售能手，方法是后天学来的1、人要自信，但不能自大。2、亿万富翁从百元开始，百元从交换名片、建立顾客资源开始。3、坚持创新，使你进入竞争最少的领域。4、自己白纸黑字写下：“我可以做得更好的3个理由”？9、行动力来自于活力1、失败（输）不要紧，关键要检讨，主动检讨是成功之母。2、管好前景。3、顶尖的推销员，卖的是自己的态度。4、我人生没任何问题，只是态度有问题。5、态度是一种选择，我自己完全可做选择。6、必须主动与周围所有高手过招。成功是一种选择。销售冠军是一种选择。10、成为销售冠军的第一要决：下定决心1、下定决心=切断一切退路！2、人只有二类人：一是上流（以第一为目标的人），二是不入流。3、当一个人下定决心之后，他的潜意识可提供的能量是无限的。4、要真正地下定决心，这只有你自己才知道。5、销售冠军不在乎别人的冷言冷语。第一名不跟普通的人在一起消遣，只跟一流的人在一起合作或竞争。6、冠军主动影响别人，也影响别人成为冠军。7、销售冠军不是个人的，而是使团队成为冠军，拥有团队精神，要互相支持。带领团队成为冠军。11、成为销售冠军关键是：拥有强烈的动机1、成功是一个心理学的游戏，不断的给自己更努力的理由。2、更强烈的动机（今年！！本月！！！）。3、今天我们为什么选择做销售呢？12、说服任何人的二个方法①给他痛苦（不买我的产品会有什么痛苦）②给他快乐。13、销售冠军的特质①诚恳②脚踏实地③谦虚的学习态度④良好的性格，良好的个性⑤保持感恩的心态⑥良好的形象⑦丰富的知识⑧永不服输的精神（事事成功，是因为凡做一事，不成功不罢休）⑨向不可能挑战⑩永远比别人多走一里路（多做一些）。14、冠军诞生于持续的“学”和“练”1、一个成功的销售冠军，身后有一个成功的老板。2、成功的老板会将成功的习惯传至失败的员工。3、拥有成功者的形象。4、尽力不如比别人更努力！15、销售冠军接待客户，都比别人有勇气和胆量1、拜访同行业其他品牌代理公司的老板2、拜访某最大的前几家房地产企业。3、绝大部分人缺乏的是勇气。4、冠军总是拜访关键人物，先是关键人物的助手。5、电话拜访是最快的交通工具，上门拜访、书信拜访。16、成功者的信念1、假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。2、凡是发生在我身上的事，必有其目的，并有助于我。3、过去不等于未来。4、对你要求严格的朋友才是真正的朋友。5、下班的时候是超越别人的时候，别人停止之时，正是我们行动之时。17、一次性的制胜法1、一次性销售成交法：绝对相信自己的产品或服务，不必向客户过多解释，只须要求顾客立刻购买、成交、加入。（又名“5分钟成交法”）。2、体能的训练（行如风，爆炸式的行动力）。3、好的教练第一次就要纠正过失。4、冠军销售员，主动建立人际关系、主动要求、主动签约。5、主动的人会掌握一切。6、凡事都要主动出击，我不相信被动会有收获。18、学习的5个步骤①初步的了解②重复为学习之母③开始使用④融会贯通⑤再一次的加强回忆术：分段记忆。19、为什么我要成为销售冠军：寻找全部的动机1、买更大的房子，买自己喜欢的车、衣服，带全家旅行。2、为儿子的未来投资。3、更多有时间沉思人生的意义4、为以后的人生抱负打下经济基础。20、高手的特征①强烈的求胜心②永不服输③进入得心应手的艺境④下定决心朝选择的目标前进⑤团队精神，为国争光⑥经常反省⑦认真工作，努力玩⑧更多的投入21、改变自己1、下决心成为全区第一，并发挥技巧与创意。2、一流的人做一流的事。3、看人看结果。4、收入是不会骗人的。5、潜力—导致—行动信念—导致—结果。6、任何冠军总是先相信自己的能力，和自己所从事的行业。22、一心想挣钱的人挣不到钱1、任何行业的第一名都挣钱，挣钱的窍门，是成为行业的第一名。2、目标要远大，向世界第一名挑战。射月亮，至少射到一棵树。3、拥有冠军的价值观：①敢于成为销售伟人②向纪录挑战③以最短的时间，采取最大量的行动④永无止境地追求进步⑤永远比别人认真、努力⑥凡事坚持到底。4、走冠军之路：用心——认真——努力——负责任23、冠军导购员1、自我励辞：我可以销售任何产品给任何人在任何时间。2、最重要的销售技巧：发自内心地关心别人。3、严格的朋友是最大的资产。4、使导购员成为冠军，最重要的是不要自私——自顾自己，只想着挣钱，只想着自己的利益，总是在自觉或不自觉地损害别人的利益。24、超级培成功戏①互相拥抱：你是最棒的②50遍，20遍地高喊：我是全世界最捧的③互相对喊：我会取得伟大的成功④做大幅度鼓掌⑤互相接触、按摸、拍打。25、黄金20/80法则1、花80%的时间做20%的结果。2、用20%的结果，带动80%的结果。第二讲、百分百销售十项步骤成功者练习基本动作。以销售为例：①事先的准备②使情绪达到巅峰状态③跟顾客建立信赖感（*并做售前服务）④了解顾客的问题，要求，渴望⑤提出解决方案，并塑造产品的价值⑥做竞争对手的分析。⑦解除反对意见⑧成交（推销就是走出去，把话说出来，把钱收回来）。⑨要求顾客转介绍。⑩做售后服务。1、事先的准备①专业知识，复习产品的优点。②感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。⑤列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。2、让自己的情绪达到巅峰状态①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。②人生最大的弱点是没有激情。③起飞前必须将自己的排档推到极限！④行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。*食物会影响人体的磁场。素食带来耐力——牛马。肉食带来爆发力——虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。3、与顾客建立信赖感①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。②透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。③推销是用问的。沟通中的人物分类：①视觉性（讲话特别快）②听觉性③触觉性。握手——沟通的重要方式：对方怎么握，自己就怎么握。服装形象：与工作的环境相吻合。4、了解顾客的问题、需求渴望：①现在的②喜欢、快乐③更换、更改、改变……④决策人是谁……⑤解决方案（是不是唯一的决策者）推销中的提问：很详细询问：①你对产品的各项需求②你的各项要求中最重要的一项是什么？第二项、第三项呢？（因此得出顾客的“购买价值观”！）此为“测试成交”。关键是彻底了解顾客的价值观，然后再正确的提出解决方案。5、提出解决方案并塑造产品的价值（钱是价值的交换）1、顾客购买，因为对他有价值。2、不买是因为觉得价值不够。先了解顾客的人生价值观，看什么对他（她）最重要。3、你认为什么对自己最重要：①②③4、你最担心的是什么？①②③（列出哪项最重要）5、然后，告诉他我有你所需求的（产品）能满足你的上述价值观，那你会购买它吗？6、顾客购买的是价值观，先告诉顾客“痛苦”：①过去的痛苦（损失）②现在的快乐③未来更快乐推销就是用一把刀捅过顾客的心脏血滴出来，再告诉对方你有种药，如此，顾客会追着你跑。一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。6、做竞争对手的分析不可批评竞争对手，如何比较呢？①点出产品的三大特色②举出最大的优点③举出对手最弱的缺点④跟价格贵的产品做比较。（一定要顾客卖关键按钮）即对顾客最重要的价值观。视觉性的人：多谈“你看”，听觉性的人：多谈“你听”，触觉性的人：多谈“你摸摸”。塑产品价值的方法：①先给痛苦②扩大伤口③再给解药顾客价值观分类：①家庭型：家庭第一，不喜改变，重视安全感、安心、持久、验证②模仿型：自信、信心、取得异性的认同、明星、大人物。③成熟型：与众不同，最好的④社会认同型：智慧、帮助社会、国家贡献。⑤生存型：便宜、省钱。⑥混合型：以上几种的混合。收入增加20%的销售方法，了解4种思维模式：①配合型：看相同点（因此，应向顾客们的成功销售经验，然后，引导新的服务）②同中求异型：60%的人属此。先肯定2种方法相同，再提出不同。③异中求同型：先肯定不同之处，承认“不足”之处，然后求同。④折散型：争执内在矛盾，反对一切。用“问”去卖，不要用“说”去卖：一定要说的话：①讲故事②举“第三人”证③关键字眼（关键按钮）：销售额增加30%以上，不要讲“价格”，讲“价值”，不要讲“购买”，讲“拥有”，不要讲“买单”，讲“确认单”。7、解除反对意见在怪物长大之前，把他杀掉：①预先框视，未等顾客提出反对意见之前（如价太贵），就加以“解除”（一流的产品才会卖一流的价格，也只有一流的人会买）。一般顾客的反对意见不会超过6个，所以预先列出如：A时间B钱C有效D决策人（决策者自己决定）。E不了解F不需要②三种苹果：红、青、烂，销售冠军选好的顾客，不选“烂”。③所有的抗拒点，都通过“发问”解决。价值观成交法与竞争者比价比质量成交法8、成交1、“去死”成交法2、售后服务确认成交法3、二选一成交法4、确认单签名成交法（预先设计完整的“确认单”）5、沉默成交法（对方不谈话，自己闭嘴让对方签字为止，先开口者死）。6、对比原理成交法（先提出最贵的产品，再抛出低价的产品）7、回马枪成交法（辞别时，请教顾客自己的产品何处不好，然后返回重讲），（最可恨的是未讲出的抗拒）。8、假设成交法：你不卖，但假如有一天你会买，会是什么情况？然后了解顾客的真实购买原因。9、请顾客转介绍1、给你价值，令你满意2、你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的产品？3、他们是否与你有一样的品质，本身也喜欢这样的服务产品？4、请把他们介绍给我好吗？5、赞美新顾客（借推荐人之口)。6、确认对方的需求。10、售后服务做售后服务，不如做售前服务：①写感谢信，先道歉，深感遗憾，希望有机会继续为您们服务。②（一个月后或半个月后）寄资料给对方。③再寄资料。④持续半年、一年、二年、十年。⑤做售后服务，应做跟产品无关的服务（在产品相关的服务的基础上）。服务的诀窍：唯一的诀窍：定时回访。