整合性行销

整合性行銷(IntegratedMarketing)何謂整合性行銷?YN•資源有效運用•藉力使力•達到品牌最高曝光•媒體組合多樣化•促銷活潑化整合性行銷的互動通路生產商店頭(Place)價格(Price)服務包裝(Package)促銷(Promotion)媒體產品各類媒体特性H:高M:中L:低媒体類別普及率內容深度互動式目標群鎖定品牌建立產品說明費用影像媒体(電視/電影/電視牆)平面媒体(報紙雜誌)廣播媒体(收音機)戶外媒体(看板/車箱)電子媒体(網路)平面製作物(DM/貼紙)立体製作物(陳列架)常見消費者促銷活動購買內容深度消費者互動目標群鎖定促銷種類抽獎折價贈品刮刮樂產品策略結合電子媒体(Internet/Informationkiosk)平面製作物(DM/貼紙)立体製作物(陳列架)H:高M:中L:低包裝設計•基本功能性•品牌形象塑造•消費者認同•整体市場趨勢•展示陳列•符合法規客戶服務•通路服務–時效性–流程–配合度–客情•消費者服務–售前服務(產品說法)–售時服務(方便購買)–售後服務(送貨/客訴)價格思考愈便宜愈好銷Vs愈貴愈利潤愈高價格設定•生產成本•通路成本•庫存成本•行銷預算•人事行政支出•利潤•銷量預估•產品生命週期•競爭品牌價格參考店頭•陳列品質-品類管理•貨品回轉-先進先出•店頭管理-環境衛生•店頭意願-配合度生產商/Brandowner•品牌形象塑造•品質保證•產品獨特性•穩定性•機動性產能•研發能力通路策略•通路比重•經營成本•鎖定目標消費群•通路互動•大環境趨勢產品價值品質保證主要利益廣義產品有形產品核心產品品質保證品質品牌性能包裝售後服務送貨付款A.發掘消費者的真正需要-公司內部、客戶、競爭者B.促銷產品的利益而非性能產品周期成長期青年期壯年期老年期建立品牌知名度產品說明建立消費者忠誠度創造下一輪產品周期營造最大利潤•不同產品需求資源不同•同一產品在不同階段操作模式亦不同WorkshopI•就公司目前產品分置於產品周期圖中•分組就不同產品提出目前行銷所需購買決策五部曲需要認知情報蒐集方案評估購買決策購買行動瞭解你的衣食父母A.誰買（W）B.為什麼買（W）C.在何處買╱使用（W）D.何時買╱買多少（W）E.買什麼品牌（W）F.如何買（H）影響購買過程的主要因素產品情境購買者賣者市場調查消費者調查–質化(FocusGroup)–概況印象(Concepttest)–產品/訴求訊息/價格帶/試用試吃–量化(問卷/電訪)–確認消費者喜好–數字化分析通路調查–價格–競爭品牌–利潤結構–通路佔比–整体市場預估WorkshopII-自我評估/SWOTStrength優勢Weakness弱點Opportunities機會Threats危機行銷計劃執行與追蹤A.目標設定B.策略擬定C.執行方案D.執行流程E.執行評估F.修正備案G.分析成果目標設定•數字化•簡單清楚化•講求實際策略擬定確實消化市調資料小組討論(Brainstorming)創意整合去蕪存菁執行方案•與執行單位双向溝通•邏輯化•詳細預算分配•初步了解方案可行性執行評估•設訂清楚貧評估標準•量化/質化並重執行流程•準備時間分配充裕•執行時間明確•明列執行單位or負責人•與配合單位事先溝通分析成果•達成率•成本•花費•利潤•LessonsLearnedWorkshopIII•盡情發揮你的能力•不停吸收新知識•不抗拒改變•創造未來