步步高国际营销环境分析

1步步高电子教育产品市场环境分析市场营销3班第八组许海平李浩诚王飞文智叶徐毅2前言中国改革开放三十年来在世界上经济已经占有重要地位，对于世界来说，汉语教育也开始慢慢的生热加温。对此，我们步步高公司打算作为第一个将电子教育产品进入国际市场的公司。获得国际汉语教育市场。当前中国的电子教育产品非常多，如步步高、诺亚舟、读书郎、好记星等。如何才能在众多品牌中快速并有效的占领国际市场？必须要知己知彼，充分了解市场需求，充分利用我们企业自身的优势。所以我们非常有必要对国际市场的进行环境分析。1目录一、公司简介...........................................................................................2二、公司战略...........................................................................................5三、利用冷热分析选择目标市场............................................................6四、宏观环境分析（PEST）.................................................................261.政治要素..........................................................................................262.经济要素..........................................................................................313.社会要素..........................................................................................324.技术要素..........................................................................................33宏观环境总结：................................................................................34五、SWOT分析......................................................................................342一、公司简介1995年9月18日，广东步步高（英文商标：BBK）电子工业有限公司在东莞市长安成立。在这片工业基础设施完备，产业配套体系完善的沃土上，在当地政府的大力支持和扶助下，经过十年的持续发展，步步高公司从同行业中脱颖而出，已成为当代中国家用电子企业的发展典范。与联想电脑、贝雅诗顿化妆品、阿里巴巴网络、海尔电器等都是行业的顶级品牌，也是中国最具价值品牌之一。步步高品牌旗下现拥有四大系列产品：视听产品（DVD、移动DVD、迷你组合音响等）、通信产品（音乐手机、智能手机、有绳电话、无绳电话、数字无绳电话等）、教育电子产品（ibox学习机、电子词典、点读机、商务学习机、复读机等）、生活电器（电磁炉、电压力锅、豆浆机、电热水壶等）。步步高系列产品均以优良的品质和完善的服务享誉中国市场，并逐步向东南亚、韩国以及欧美等国际市场拓展。步步高系列产品销售业绩长期保持稳步增长。市场调查结果显示，自1998年起，步步高各类产品的市场占有率均在中国同行业中名列前茅。步步高公司拥有大专以上文化程度的各类专业技术和管理人员近千人，生产三大系列产品的分公司分别设立了拥有丰富的软硬件资源的研究开发机构。一流的研发人才保证了技术不断创新，新品层出不穷，产品领先市场潮流。公司大部分高层管理人员具备在当地著名3企业担任中高层管理的工作阅历和丰富经验。1999年，总经理段永平先生以其“明晰的远见和创新能力”被《ASIAWEEK》（《亚洲周刊》）评选为亚洲20位商业与金融界“千禧年行业领袖”之一。步步高公司拥有先进的管理系统，三大系列产品都通过了具有“国际贸易通行证”之称的ISO9001国际质量体系认证。步步高的生产管理系统采用国际流行的MRPII（制造资源计划系统）、5S管理系统和TQM全面质量管理系统，保证了每个产品成本合理、质量稳定、性能可靠。步步高品牌旗下有三家专业公司，形成了以数字视听产品、通信设备、教育电子产品三大事业体系。视听电子公司致力于DVD家庭影院、超级VCD/VCD随身听等数字视听产品的开发与研究，已经成功推出了数十种型号的高品质视听产品，本着诚信、本分、团队、品质和创新的精神，视听电子公司正在良性轨道上稳步前进。通信设备公司主要研制开发有绳、无绳、来电显示、IC卡电话机等各类通信终端产品，现正集中技术力量研制开发信息电话等新型产品，以开拓在通信领域里更为广阔的发展空间。教育电子产品公司已经成功地推出了数十种不同型号的语言复读机、电子词典、随身听复读机等系列产品。掌上电脑、MP3等新产品也已陆续推向市场，为教育电子产品领域的进一步发展奠定了坚实的基。步步高教育电子有限公司（前身为步步高电脑电玩厂）是广东步4步高电子工业有限公司属下的三个分公司之一，其一直致力于面向广大学生的教育电子产品的研发与生产，主要产品有学生电脑、语言复读机、电子词典、掌上电脑、外语随身听及MP3数码随身听等。质量是企业的生命，从公司创建之日起，即奉行步步登高，不懈进取，为用户提供令其完全满意的产品和服务。我们的步步高品牌必须是高品质的象征！的品质方针。并凭借雄厚的技术实力、先进的生产工艺及设备、严格的品质管理、完善的售后服务，步步高电脑电玩厂分别于1996年10月和1999年7月，先后顺利通过了ISO9002和ISO9001国际质量体系认证，从而实现了对开发、供应、品质、生产管理、市场营销、售后服务的全方位程序控制。2000年，公司全面引入新产品开发的C流程管理。2001年，开始导入并实施TQM全面质量管理、OA办公自动化系统以及MRPII生产资源管理和控制系统，全面提升管理水平和生产效率，提升企业的全面竞争能力。5二、公司战略当前中国的电子教育产品非常多，如步步高、诺亚舟、读书郎、好记星等。竞争较为激烈。中国改革开放三十年来在世界上经济、政治、文化等各个方面都已经占有重要地位，中国的崛起，使汉语教育也开始慢慢在全球范围内的生热加温。而国际市场上还没有出现专门辅助学习汉语的电子产品。对此，我们步步高公司打算将电子教育产品打入国际市场的公司。研发出适合外国人使用的汉语学习机，抢占国际汉语电子教育产品市场。市场上的机遇与危险并存，如何快速并有效的占领国际市场？必须要知己知彼，充分了解市场需求，充分利用我们企业自身的优势。在国内，步步高电子教育产品主要是研发英语学习机，既汉语对英语，因此英语这一外语是我公司最为熟悉的。而英语也是世界上使用范围最广的语言。开发英语对汉语的学习机是我公司目前最优的选择。与国内的产品具有互利性。目前公司的策略是：对国际市场进行环境分析。之后选取最为适合发展的部分市场进行产品推广，一步一步抢占整个国际市场6三、利用冷热分析选择目标市场英语在下列国家和地区是第一语言：澳大利亚、巴哈马、爱尔兰、巴巴多斯、百慕大、圭亚那、牙买加、新西兰、圣基茨和尼维斯、特立尼达和多巴哥、英国和美国。英语在下列国家和地区中是主要的语言，这些国家包括巴西（连同葡萄牙语）、加拿大（连同法语）、多米尼克、圣路西亚和圣文森特和格林纳丁斯（连同法语）、密克罗尼西亚联邦、爱尔兰共和国（连同爱尔兰语）、利比里亚（连同非洲语言）、新加坡和南非（连同南非荷兰语和其它非洲语言）。英语是下列国家和地区的官方语言，但不是本地语言：斐济、加纳、冈比亚、香港、印度、基里巴斯、莱索托、肯尼亚、纳米比亚、尼日利亚、马耳他、马绍尔群岛、巴基斯坦、巴布亚新几内亚、菲律宾、所罗门群岛、萨摩亚群岛、塞拉利昂、斯威士兰、坦桑尼亚、赞比亚和津巴布韦。另外，英语在欧洲及日本是最普遍作为外语来学习的语言（32.6％），接着是法语、德语和西班牙语。在以上国家中挑选出经济较为发达的国家，分别是：加拿大、美国、英国、澳大利亚、新加坡。下面分别对这五个国家的政治稳定性、市场机会、经济发展与成就、文化一元化、法令障碍、实质障碍、地理文化差异进行具体分析。加拿大政治稳定性7政治的稳定和政策的有力保障为资本的进入开创了有力的局面。加拿大1867年建立联邦以来，基本上由自由党和保守党轮流执政。2006年，保守党领袖史蒂芬·哈珀在大选中胜出，当选加拿大第22位总理。加拿大实行的是三权分立的政治制度，政治相对稳定。全国行政区划分为10个省和3个区，英语和法语同为官方语言。在2009年英国《经济学家》(TheEconomist)以犯罪率、政治稳定性、人权、生活水准、教育以及面临恐怖主义威胁程度等23个因素考评了全球144个国家，公布最安全国家排名，加拿大名列第八位。分析：政治的稳定和政策的有力保障为资本的进入，对加拿大的政治稳定性评定为——大市场机会加拿大经济高度发达，是世界上第十一大经济体，是经济合作与发展组织和G8成员，加拿大也是G8、G20、北约、联合国、英联邦、世界贸易组织等国际组织的成员，也是世界十大贸易国之一。加拿大拥有的《金融时报》500强企业数超过德国、西班牙或印度。加拿大的信用评级名列世界最高行列，超过美国或英国。加拿大拥有一个庞大而又不断增长的市场以及众多活跃的高增长行业，但是由于加拿大目前人口相对较少，约35,000,000，人口密度为3.41人平方公里。分析：加拿大经济高度发达，是世界上第十一大经济体，对加拿大的市场机会评定为——大8经济增长与发展加拿大是西方七大工业国家之一，也是世界上最大的经济体之一。在2000年到2009年十年，加拿大的实际国民生产总值（GDP）年均增长率为1.7%，远远高于法国、德国、意大利、日本、英国和美国的增长率。而根据加拿大统计部门公布的数据显示，加拿大2010年全年GDP增长3.2%，2011年全年GDP为2.5%。从赤字在GDP中所占的比例来看，加拿大的赤字远远低于其他七大工业国，按净债务与GDP比率衡量，其政府债务也是七大工业国中最低的。当世界各地众多金融机构分崩瓦解时，加拿大银行或保险机构无一倒闭。无一需要外部资金救助。由此可见加拿大的经济是稳健发展的，其未来经济发展状况也较为乐观。分析：加拿大是西方七大工业国家之一，也是世界上最大的经济体之一，对加拿大的经济增长与发展评定为——大文化一元化加拿大是一个多民族的国家，所以其文化受各方面影响而呈现多样化，宪法也保障旨在保护多元文化的多元文化政策。从全国范围来看，加拿大呈现出显著的文化马赛克现象——即加拿大文化由不同地区的、原住民的以及不同种族次文化构成，与美的大熔炉文化形成鲜明对比。历史上是英国和法国的殖民地，因此，加拿大的文化受到英国、法国以及原住民的强烈影响。9分析：加拿大是一个多民族的国家，所以其文化受各方面影响而呈现多样化，宪法也保障旨在保护多元文化的多元文化政策，对加拿大的文化一元化评定为——中法令障碍加拿大拥有公正的司法体系，世界一流的知识产权保护，政府采购中的透明度以及坚实的公司治理，这都有助于确保外国投资者的各类商业关系清晰透明。根据世界银行集团2010年《经商》报告有关注册新公司所需程序最少的国家排名，加拿大在七大工业国和经合组织成员国中名列第一。2010年，加拿大政府宣布对制造业原料和机械设备取消1500多种关税，这使得加拿大成为20大工业国中第一个对制造业实行零关税的国家。加拿大的关税水平较低，根据WTO统计，2010年加拿大的简单平均最惠国适用关税为3.7%，较2009年下降了0.8%。