营销革命

营销革命第一部分营销是卖思想一、营销是一个课题1、营销从企业革命的终端移向始端2、营销是企业经营的核心3、营销是企业整体承担的任务二、营销不是卖产品而是卖思想1、独特的销售主张(1)把原来不能做成的买卖做成(2)提升消费者的生活质量(3)表达销售理由与概念2、设计新的营销模式创意与实现途径环节组合分账方式保证条件(1)营销理念的组合(2)有效排除障碍(3)设计全新盈利方式3、营销在于展示营销理念三、为了卖服务而卖产品1、新的商业逻辑2、新理念的理解3、服务营销新思路四、服务营销升华为体验营销1、让消费者从体验中感受价值(1)体验新产品功能(2)体验生活情趣(3)体验生活快乐(4)体验满足人的好奇心(5)体验商家的承诺(6)体验感受个人价值2、体验营销的探索方向(1)多给消费者提供参与机会(2)与消费者进行感情沟通(3)使消费者购物多一些情趣和快乐五、营销根本任务是争取顾客忠诚1、关系营销指导思想2、忠诚客户的内涵3、忠诚顾客的管理六、从非物质需求中寻找商机1、问题的提出2、非物质需求的类型3、针对性战术营销革命第二部分从定位提升到战略一、定位1、定位的基本内涵2、定位误区(1)寻找市场空白(2)定位群体空泛化(3)定位一厢情愿3、定位要解决的基本问题(1)细分差异(2)选择切入点(3)要考虑放弃(4)建立自己优势4、定位的规划与动作(1)定位涉及基本要素(2)实现定位的系统规划(3)定位适应变化进行调整(4)定位的飘移与失败二、战略1、什么是战略2、战略误区(1)落实雄心壮志的规划(2)缺乏定位的主观谋划(3)用过去的成功规划未来3、战略的本质概括(1)战略是一种价值(2)战略是一致性的方向(3)战略可变因素在内部(4)战略是聚焦过程三、营销战1、强者的另在面存在弱点2、强者定位就要放弃3、产业发展引发新需求4、细微忽视造就潜在市场5、竞争者的错误提供商机6、利用竞争者受限制做文章7、利用新概念改变消费者头脑中排列顺序8、借竞争的名造自己的势