销售基本素质5

基本素质5积极进取◆学会做一只“聋蛤蟆”，听不见消极的声音；◆积极心态蕴含着无穷的潜能，同时具有巨大的魔力；◆要不断的进取，这主要表现在，勤奋好学，寻找一切机会学习，持续不断地学习等；◆只要你多付出一点点，就会有意想不到的收获。积极进取是积极的心态，强烈的进取心有助于我在如下的销售情形中获得成功1、2、……我对自己在销售过程中所表现出来的积极心态1、2、……对销售的益处1、2、……我对自己在销售过程中所表现出来的消极心态1、2、……改变这种消极心态的计划1、2、……我经常从各类渠道获得知识与信息吗？我获得知识的渠道有1、2、……我获取得知识类型有1、2、……机会——马伦当我一度敲门而发现你不在家时，他们都说我没希望了，但是他们错了；因为我每天都站在你家门口，叫你起床并且争取我希望得到的。我哭，不是因为失去了宝贵的机会；我流泪，不是因为精华岁月已成烟云；每天晚上我都烧毁当天的记录；当太阳升起时又再度充满了精神。像个小孩似地嘲笑已顺利完成的光彩，对消失的欢乐不闻不问；我的思考力不再让逝去的岁月重回眼前；但却尽情地迎向未来。◆“当太阳下山时，每个灵魂都会再度诞生。”而再度诞生就是你把失败抛诸脑后的机会。◆积极心态会给你带来成功。◆当你在和失败战斗时，就是你最需要积极心态的时候。◆当你处于逆境时，你必须花数倍的心力，去建立和维持自己的积极心态。◆当你身处困境时，你应该运用你对自己的信心，以及你明确的目标，将积极心态化为具体行动。一、做一只“聋蛤蟆”聋蛤蟆一群蛤蟆在进行竞赛，看谁先到达一座高塔的顶端。周围有一大群围观的蛤蟆在看热闹起哄。竞赛开始了。由于大伙都不信有谁能到达那座塔的顶，只听到一片嘘声。“太难为他们了！！！这些蛤蟆无法达到目的，无法达到目的。”蛤蟆们开始懈气了。可是还有一只蛤蟆在奋力向前摸索着向上爬去。围观的蛤蟆们继续喊道：“太艰苦了！！！你们不可能到达塔顶的！”其他的蛤蟆都被说服停下来了，只有那只蛤蟆一如既往继续向前，并且更加努力的向前。比赛接近尾声，其他蛤蟆都半途而废，只有那只蛤蟆令人不解，一直坚持了下来，竭尽全力达到了终点。其他的蛤蟆都很好奇想知道为什么它就能够做到。一只蛤蟆向前问它为什么能坚持下来到达终点，发现它是一只聋蛤蟆。结论：当有人对你说你无法实现你的目标和梦想时你就做一个“聋子”。但是，更多的时候这种消极的声音来自于我们自己。回忆一下，在你的销售工作中，你曾经听到过自己哪些消极的声音？二、积极乐观的力量一个美国的科学家的研究结论“一个推销员的成功，除了与他的天份、能力和内在动力有关之外，还离不开另一个重要因素，那就是积极的心态和乐观的精神。”一个能验证研究结论的事实大都会保险公司是世界上最大的保险公司，每年都会收到50000份求职信，公司从这些人中精心挑选出10000人，雇用为公司的推销员。然而，虽然这10000人都经过严格考核，接受了正规培训，但是，第一年后，就有一半的人退出了，在以后的四年中，放弃的人增加到80％。为什么这么多人放弃了这份看起来令人羡慕的工作呢？原因就在于，随着时间的推移，推销工作的难度逐渐显示出来，推销成功率的下降使很多人开始考虑自己是否应该放弃这项工作，从这一点来看，只有极少数的推销员才能振奋起来，而这些人恰恰是具有积极心态的人。结论导出的三个推论●推论1：具有积极心态和乐观精神的推销员一定比消极悲观的推销员更能成功地进行推销；●推论2：在选择新的推销员时，具有积极心态的推销员，特别是乐观的推销员比悲观的推销员更有成功的保障；●推论3：对于消极悲观地推销员，只要对他们进行有效的改进，他们也能变的积极而乐观。三、培养积极的心态增强推销员乐观情绪的十种实践方法1、了解失败后自己的思想状况在经历失败后，了解自己目前的思想状况，问一问自己目前的感受，明确自己下一步有何打算。根据自己的思想的特性和感情的承受能力，同时也考虑到自己的乐观性强弱，从而估量出自己进一步成功的机会。2、确定自己对失败的诠释面对失败时充满乐观自信呢，还是表现的悲观沮丧？是把失败看成自己的过错还是他人的过错？成功是长期的过程还是短期的行为？失败只是一个特殊的问题，还是具有普遍性？3、思考自己这些诠释的负面影响明白你自己做出的这些消极诠释，会带来怎样恶劣的后果，例如，自动埋葬前进的原动力会出现什么恶果？4、让别人提醒自己反省这些过程，直到自觉得领会因为缺乏自觉性，自己就没法从消极的旋涡里抽出身来，再次用积极的心态去思考。尤其当自己独处一室时，这变得更为迫切。5、建议自己立即抛弃最初出现的消极念头要对自己严厉的大喊“停止”，马上对自己的消极念头加以攻击。也可以对消极念头的合理性重新考虑，然后把它变成积极的评价。6、从以下四个问题入手辩驳对自己消极的评估·到底有哪些证据能证明我个人应对这次失败而负责？·这次失败难道没有其他原因了吗？·这次失败真正的恶果是什么？天会因此而塌下来吗？·现在对这次失败耿耿于怀又有什么意义呢？这能给我带来什么呢？7、抵制消极思想在屡次受挫、内心充满消极想法时，告诉自己决不能坐以待毙。这时必须自觉地抵触这些消极思想，消除随之而来的负面影响。8、明白必须及早作出反应只有对自己的消极想法马上给予驳斥，才有机会克服自己的惰性和本能的抗拒性。9、创造自身的能量源泉用积极的自我鼓励方式和语言技巧——诸如“现在一切都已步入正轨”，或者“我很高兴去做”，或者“我把这项任务看作是真正的调整”——来激发积极的进取心，并由此产生真正的力量源泉。10、自觉地反省过去，了解目前的处境应该有意识地去梳理自己的经历，并加以调整，使它们影响自己今后的行为、思想和感情。因为这种自觉性是一切发展的前提，没有自觉意识就没有学习能力。四、不断进取1、学习的能力我们可以用一个“生命加速度公式”来形容这个过程：(V1-V2)/(T2-T1)=aT1：生命中的某个时刻；T2：T1后某个时刻；V1：T1时刻的速度；V2：T2时刻的速度；a：T2-T1时间段内的平均加速度。2、培养你的学习能力（1）寻找一切机会●向客户学习●向别的销售员学习●向你自己学习角色转换成交术保罗和他的一位财务经理，驾车到一家排在《财富》杂志200强以内的客户那里。他们到达后，接待的那位先生告诉他们，公司对现在的供应商很满意，所以根本不可能和他们建立业务关系。然而，在他们驱车前往那家公司的路上，他们正好播放了布赖恩·特蕾西的专业销售录音节目，主要谈的是“即时角色转换成交术”，即你提出一个问题后便会彻底扭转看似已被完全拒绝的情形。因此，当他们面对最后的拒绝时，同行的财务经理问那位先生，如果他处在保罗他们的位置并得到的是同样的答复时，会如何去做。于是那位先生把他们引荐给他的经理——这个公司的真正决策者。现在，他们已经和这家公司建立了业务往来。（2）即学即用积极心态自我培养法◆有事情出错时，要记得那不是别人的错，而是你的错◆你一直都有选择的机会◆如果你认为没有关系，事情就没有关系；假如你认为有关系，事情就有关系◆不要理会那些垃圾新闻——做值得做的事、定计划，或者做任何可以提高生活品质的事◆在一年的时间内，只读积极正面的书籍和消息◆面对障碍或事情出了差错时，从中寻找机会◆听些有关态度的录音带、参加讨论会、参加进修课程◆不要理会那些说你“做不到”或企图让你灰心丧气的人◆反省你的言语——你说是半满还是半空？说部分有云还是部分晴朗？避免说为什么、我不行或我不会◆谈你为什么喜欢事物、人们、工作和家庭。不要谈你为什么不喜欢◆毫不考虑就帮助别人◆拜访儿童医院和残障的人◆你会生多久的气？如果超过5分钟，一定有毛病◆每天要想起可庆幸的事（1）再回头看你先前做的答案，有什么需要修正和补充的吗？如果有，请立刻行动！（2）现在，将原答案和修正的答案进行一个简单的对照，看有何异同？（3）你发现自己有进步吗？（4）需要改进吗？如何改进？改进的目标和计划是什么？