嘉里粮油集团管理信息化咨询项目(ERP系统)-供应商讲解说明-041012

Oct.12th.2004嘉里粮油集团嘉里粮油集团嘉里粮油集团嘉里粮油集团管理信息化咨询项目管理信息化咨询项目管理信息化咨询项目管理信息化咨询项目(ERP系统系统系统系统)供应商讲解说明供应商讲解说明供应商讲解说明供应商讲解说明22目录目录目录目录14:00-15:00凯捷咨询简介–DavidZhang-凯捷咨询简介-凯捷在中国-凯捷在中国部分ERP项目介绍-凯捷对消费品行业的理解15:00-16:00案例项目讲解–MaggieXiao-客户背景和项目简况-供应链分析与信息技术应用-供应链分析-ERP实施16:00–17:00讨论与答疑-All3314:00-15:00凯捷咨询简介–DavidZhang-凯捷咨询简介-凯捷在中国-凯捷在中国部分ERP项目介绍-凯捷对消费品行业的理解44凯捷简介凯捷简介凯捷简介凯捷简介•能源、电力和化工能源、电力和化工能源、电力和化工能源、电力和化工•电信电信电信电信,媒体媒体媒体媒体&网络服务网络服务网络服务网络服务•消费品消费品消费品消费品,零售和配送零售和配送零售和配送零售和配送•高科技高科技高科技高科技,汽车汽车汽车汽车&制造制造制造制造•生命科学生命科学生命科学生命科学•金融和保险金融和保险金融和保险金融和保险行业重点行业重点行业重点行业重点全球服务全球服务全球服务全球服务•70亿欧元亿欧元亿欧元亿欧元•全球全球全球全球53,000•亚太亚太亚太亚太2,000•在在在在30多个国家营业多个国家营业多个国家营业多个国家营业年收入年收入年收入年收入员工员工员工员工全球业务全球业务全球业务全球业务战略咨询战略咨询战略咨询战略咨询组织咨询组织咨询组织咨询组织咨询信息技术信息技术信息技术信息技术咨询咨询咨询咨询应用软件应用软件应用软件应用软件咨询咨询咨询咨询咨询服务咨询服务咨询服务咨询服务技术服务技术服务技术服务技术服务基础设施基础设施基础设施基础设施管理管理管理管理应用软件应用软件应用软件应用软件管理管理管理管理外包服务外包服务外包服务外包服务业务流程业务流程业务流程业务流程管理管理管理管理系统集成系统集成系统集成系统集成软件开发软件开发软件开发软件开发移植移植移植移植专业服务专业服务专业服务专业服务55我们的前身我们的前身我们的前身我们的前身-凯捷安永凯捷安永凯捷安永凯捷安永Thisiswhatwedo…Thisiswhatwedo…66凯捷在整个行业中的地位凯捷在整个行业中的地位凯捷在整个行业中的地位凯捷在整个行业中的地位”Intermsofindustries,CGE&YretainsastrongpresenceinEurope’smaturemarketssuchasManufacturing,PublicSectorandInsurance.CGE&Yalsoclaimssubstantialgrowthoverthepast12monthswithcompaniesintheutilityandenergysectorswhoareshowinganincreasinginterestinoutsourcingtheirapplications.”IDC,March31,20021Thereisnodoubtinmymindthatwecouldnothaveachievedthedegreeofsuccessfulchangethatwedid,normovedasfastaswedidinanuclearsafetyconsciousandhighlyregulatedenvironment,withoutthesupportandassistanceofCGE&Y.Wedevelopedarelationshipbaseduponasharedfocusonwhatneededtobeaccomplished,mutualtrustandaccountabilitythatwastrulyexceptional.”GregoryRueger,SVP&CNO,PacificGas&ElectricCompanyThereisnodoubtinmymindthatwecouldnothaveachievedthedegreeofsuccessfulchangethatwedid,normovedasfastaswedidinanuclearsafetyconsciousandhighlyregulatedenvironment,withoutthesupportandassistanceofCGE&Y.Wedevelopedarelationshipbaseduponasharedfocusonwhatneededtobeaccomplished,mutualtrustandaccountabilitythatwastrulyexceptional.”GregoryRueger,SVP&CNO,PacificGas&ElectricCompany77投资银行零售银行多元化金融服务保险旅游及运输电信媒体商业服务政府医疗保健综合制造汽车高科技航空航天及国防消费品零售物流服务化工能源公用事业,电力及燃气石油及天然气供水及排污采矿凯捷专注不同行业的客户业务凯捷专注不同行业的客户业务凯捷专注不同行业的客户业务凯捷专注不同行业的客户业务制造制造制造制造,零售及零售及零售及零售及运输服务行业运输服务行业运输服务行业运输服务行业(MRD)能源能源能源能源,公用事业公用事业公用事业公用事业及化工行业及化工行业及化工行业及化工行业(EU&C)金融服务行业金融服务行业金融服务行业金融服务行业公共服务行业公共服务行业公共服务行业公共服务行业综合服务行业综合服务行业综合服务行业综合服务行业制药医疗服务农业化工生化技术生命科学行业生命科学行业生命科学行业生命科学行业88凯捷提供客户全方位服务凯捷提供客户全方位服务凯捷提供客户全方位服务凯捷提供客户全方位服务运运运运作作作作技术技术技术技术企业解决企业解决企业解决企业解决方案咨询方案咨询方案咨询方案咨询战略战略战略战略咨询咨询咨询咨询•战略和转型战略和转型战略和转型战略和转型•供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理•维护服务维护服务维护服务维护服务•客户关系管理客户关系管理客户关系管理客户关系管理•企业资源管理及扩展应用架构企业资源管理及扩展应用架构企业资源管理及扩展应用架构企业资源管理及扩展应用架构ERP/EEAERP/EEAERP/EEAERP/EEA•知识管理知识管理知识管理知识管理•并购整合服务并购整合服务并购整合服务并购整合服务•定制应用软件开发和集成定制应用软件开发和集成定制应用软件开发和集成定制应用软件开发和集成•技术咨询技术咨询技术咨询技术咨询////外部采办外部采办外部采办外部采办•应用软件管理应用软件管理应用软件管理应用软件管理•基础设施管理基础设施管理基础设施管理基础设施管理////BPMBPMBPMBPM•网络基础设施解决方案网络基础设施解决方案网络基础设施解决方案网络基础设施解决方案凯捷提供端到端全方位的专业服务凯捷提供端到端全方位的专业服务凯捷提供端到端全方位的专业服务凯捷提供端到端全方位的专业服务关键的专业服务关键的专业服务关键的专业服务关键的专业服务…99凯捷为客户提供的服务凯捷为客户提供的服务凯捷为客户提供的服务凯捷为客户提供的服务客户关系管理客户关系管理客户关系管理客户关系管理(CRM)•客户关管理系转型•忠诚度工厂•预制客户关系管理系统快速服务财务及人力资源转型财务及人力资源转型财务及人力资源转型财务及人力资源转型(FET)•员工关系管理/门户•财务及人力资源共享服务•财务及人力资源有效性供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理(SCM)•产品生命周期管理•货源及采购•服务物流•价格及收入优化1010我们致力于一流的服务我们在02-03年度的客户满意度达到了95%一共实施了3800多个项目850多家客户分布于26个国家98%的项目准时交付客户价值是我们永远的追求客户价值是我们永远的追求客户价值是我们永远的追求客户价值是我们永远的追求77%18%5%AboveToBelow客户满意度客户满意度客户满意度客户满意度111114:00-15:00凯捷咨询简介–DavidZhang-凯捷咨询简介-凯捷在中国-凯捷在中国部分ERP项目介绍-凯捷对消费品行业的理解1212凯捷在中国凯捷在中国凯捷在中国凯捷在中国1997年凯捷正式进入中国•目前，大中国区的总部设在上海，并在北京，深圳等地设有办事处。在广州和香港还设有业务外包中心•我们在中国拥有近400名员工•我们在中国的一流咨询顾问团队同遍布全球的凯捷咨询专家保持着密切的联系与合作•我们是凯捷集团全球业务增长最快的地区之一•我们正以自己出众的实践经验，先进的理念和超群的专业知识技能为立足于中国的本土企业和跨国企业提供广泛综合的专业服务北京北京北京北京香港香港香港香港广州广州广州广州上海上海上海上海深圳深圳深圳深圳1313凯捷中国客户群凯捷中国客户群凯捷中国客户群凯捷中国客户群TRIGEM141414:00-15:00凯捷咨询简介–DavidZhang-凯捷咨询简介-凯捷在中国-凯捷在中国部分ERP项目介绍-凯捷对消费品行业的理解1515诺基亚移动通讯诺基亚移动通讯诺基亚移动通讯诺基亚移动通讯背景背景背景背景(模块模块模块模块:MM,SD,PP,FI.CO)诺基亚是全球领先的手机制造商.公司在其经验、改革、亲切服务及良好的解决方案支持下，已经成为领先的手机、移动、固定的宽带及IP网络供应商诺基亚移动通讯亚洲分部主要负责亚洲包括香港、中国大陆、台湾、韩国、东南亚及澳大利亚的生产，销售，分销及售后服务挑战挑战挑战挑战诺基亚移动通讯正寻找一种集成的、可被全球支持的标准经营解决方案，并为其持续改进。为平衡供求以减少不必要的过剩库存及最低化的库存来建立一条供应链，以通过整个流程掌握库存情况。为使不同企业及不同地理区域的报告系统标准化来提供公共信息以作出有效的管理决策。为通过供应商管理库存的执行减少供应周期。为确定售后服务所需备件的可用性来提高客户服务水平。我们的方法我们的方法我们的方法我们的方法利用ASAP和PERFORM方法来使项目重点及可交付成果流线化而为多站点执行。利用所需的全球及当地模板以进行后来的大量推广。传递的价值传递的价值传递的价值传递的价值所有的站点都已经运行并被客户接受。将地区企业流程多语言及动态企业环境标准化。集中于机构改革地区的变动管理、培训及交流。这使诺基亚移动通讯有能力充分应对改变。提高营运的卓越之处并减少了供应周期。1616博世力士乐博世力士乐博世力士乐博世力士乐韩国及墨西哥韩国及墨西哥韩国及墨西哥韩国及墨西哥背景背景背景背景(模块模块模块模块:MM,SD,FI,CO)博世力士乐是一家全球领先的液压传动控制工程公司。博世力士乐韩国及博世力士乐墨西哥是其各自所属国家的销售公司。集团决定在以上两个公司执行SAPR/3系统。这两家公司在其营业及规模方面都很相近。挑战挑战挑战挑战虽然两家都是小公司，但是他们有相当复杂的博世力士乐产品。项目资源，包括项目执行时间、顾问人数及所包括的关键使用者都非常有限。公司有标准的库存产品，可配置的产品及订制的产品，可是只有基本模块来操作所有的这些产品。每家公司有多于一个的各自语言的遗留系统。他们操纵好几万种产品。我们的方法我们的方法我们的方法我们的方法利用ASAP方法来组织项目重要点及可交付成果。传递的价值传递的价值传递的价值传递的价值这两个项目都非常及时且在预算下平稳地运行。用户经良好的R/3系统使用培训。原系统在项目运行的第一天已停止使用，用户能够在有限的支持下自己管理并运行。这个信息系统运行地非常好，并提供了实时管理及对企业深入的观察。1717博世力士乐博世力士乐博世力士乐博世力士乐AGAGAGAG背景背景背景背景(模块模块模块模块:MM,SD,PP,PS,FI,CO,SM,BW)博世力士乐是一家全球领先的液压传动控