关于创新与企业绩效研究

关于创新与企业绩效研究摘要:企业创新，狭义概念上是指技术与产品两方面的创新；广义概念上是指企业管理、技术、产品、文化等各方各面的创新。在任何一个行业中，创新都决定了一个企业究竟是这个行业里的领军者亦或是模仿者。创新，是企业经营者在整个创新过程中设计、筛选及组织实施创新目标和活动的过程，以提高企业的核心竞争力，并未企业获取更大的经济收益。关键词:企业创新，创新绩效，企业，影响因素一、创新对我国企业发展的重要意义企业是国家经济发展的主力，为国家经济增长做出了巨大的贡献。我国加入WTO后，企业的竞争开始升级为全球化的竞争，企业的生存与发展也面临着巨大的难题。企业如想继续生存，将从哪个方向进行突破，有哪些手段可以利用是众多国内企业正在思考的问题。全球竞争的特性主要表现为：先进的管理优势、不断升级的技术水平。众多国内企业在反反复复的生存发展突破中发现，“创新”能力是制约我国企业经济发展的最重要瓶颈。只有依靠创新，才能为企业带来持续的竞争优势；只有依靠创新，才能让企业具有独特性、不可模仿不可复制性。那么，如何促进和大力推动企业的创新能力，是目前中国企业的重要任务。二、影响创新绩效的因素“创新”这个概念，最早是由美籍奥地利政治经济学家约瑟夫·熊彼特提出的，自此以后“创新”一词就逐渐被理论界、实践者等高度关注。一个企业，其创新行动成不成功通常通过“创新绩效”来反映。近几年来，国际、国内各界学者从不同视角进行了大量的学术及实践研究，来寻找、验证影响创新绩效的因素。如尼尔森、温特认为：企业创新能力的提升主要是得益于外部新技术的影响；科恩和列文托提出：创新成功的核心要素是外部知识的获取能力；而罗斯维尔认为：创新的产生是多种因素相互影响下的结果；杨建军等人研究了沟通因素对创新的影响；王燕飞等人认为个人变量也应纳入影响组织创新绩效。通过对国外、国内各类创新绩效影响因素理论的研究、总结及整理，我个人认为，影响企业创新绩效的因素主要可分为四个维度，具体如下表：维度影响因素影响因素细化维度一环境因素是指公司所处的行业市场环境和宏观环境，如行业的竞争激烈程度、垄断程度、市场化程度、政府的政策等因素对企业创新绩效的影响。维度二结构因素是指公司相关方，如供应商、客户、竞争对手、政府机构等方面对企业创新绩效的影响。维度三组织因素是指企业规模，战略管理，组织结构，企业文化，激励机制，人力资源管理，基础设施管理等方面对企业创新绩效的影响。维度四个体因素是指企业家、管理人员、技术人员的个人能力素质对企业创新绩效的影响。（一）环境因素国内外许多学者对环境因素影响创新绩效进行了不同深度、不同角度的研究。如弗兰克提出“环境因素对创新产生推动作用”[5]。马丁·沃尔特及其他人提出“开放环境对创新绩效有催化作用”[6]。西南财经大学赵淳宇博士认为“市场影响力对企业创新绩效有着显著的影响”[7]，赵淳宇博士分别从品牌、企业声誉2个维度，分析了市场这个外部环境因素是通过怎样的途径来影响企业的创新的。他认为，企业的声誉、品牌形象将直接影响企业在市场上的影响力，而企业的市场影响力又将直接影响企业外部资源的获取。企业生存与发展的基础就在于外部资源的获取能力及程度，如品牌、企业声誉这2个市场影响力因素对于企业发展具有正向激励作用，那么企业又将投入更多的资源在企业的声誉、品牌形象上，这样的相互促进才能让企业获得更多的绩效。西南大学硕士刘小静也从经营管理者创新意识与企业创新绩效的关系角度对其进行了深入的研究[8]，她认为：环境因素，是创新的重要驱动因素，这些驱动因素包括市场的全球化、竞争压力、越来越专注的客户需求、快速迭代的产品等。范如国、蔡海霞2位学者，从国际化这个宏观角度研究了环境因素对企业创新绩效的影响。他们通过建立柯布-道格拉斯知识生产函数模型以及对我国30个省市的外贸数据进行了分析，得出以下结论：国际化是影响企业创新绩效的一个重要因素。企业通过国际间的交流、贸易，可以获得更多的各类知识，如管理方面等，同时企业国际化也能促使企业从全球获取人力资源，提升人力资源水平。另外，徐彪等人对区域环境对企业创新绩效的影响机制进行了研究。他们在全国52个地区选取了一定量的制造企业进行了研究及实证。通过实证，他们得出以下结论：区域环境对企业创新绩效有重要的影响作用，良好的区域环境措施是促进企业创新绩效的有效机制之一，如区域的人力资源环境、区域的政策环境是企业创新的重要因素，且对企业创新绩效结果有直接的导向作用。（二）结构因素当前的市场经济下竞争愈发激烈，企业想生存发展，靠单打独斗已经难以适应了，特别是中小企业，因规模的限制其在市场竞争中更是处于弱势地位。南京大学管理学院的龙静、黄勋敬、余志杨3位学者从政府行为对中小企业企业创新绩效的影响方面做了深入的研究[10]，他们认为政府可以通过以下3方面的行为影响、促进企业的创新绩效：①协助中小企业解读国家创新领域的最新优惠政策。中小企业因规模限制，未配置专业的对外关系人员，同时政府关系渠道也不够广，故造成很多政府的创新支持政策无法及时获取或者解读不到位，从而无法有效获取这些政策的支持。②助力中小企业获取政府创新资助。近几年，我国国家财政支出中有很大一块儿属于创新财政拨款，特别是习近平主席提出“大众创业，万众创新”概念后，国家对各类型企业的创新扶持更是不遗余力。但在实施中发现，中小企业资源、人才、信息等各方面的弱势，成为其成为获取创新财政支持上的一大瓶颈。③在中小企业创新过程中，给予服务性的支持。除了内部资源、人员短板外，中小企业在创新中另一个重要的制约因素就是外部助力极弱，如无法与大学院校等专业机构建立合作共赢关系等。政府不仅可以为中小企业提供信息与资源，更可以从政策、财政辅助等方面为企业提供大力支持，这些行为都将直接、正向促进中小企业创新行为的开拓前进，促进其通过创新获取更多的经营绩效。企业在面对市场挑战中，“客户”的影响因素也至关重要。企业如何面对快速变化的客户需求，如何满足定制化的客户订单将是企业的更大挑战。企业面对这些问题，最有效的策略就是让客户参与到企业的创新过程中来，让客户也成为企业创新主体的一部分。这样，不仅能促使企业更对症、更精准的了解到客户的偏好、需求以及期望，更能让企业紧跟时代步伐，而客户的参与，也能增强客户对企业产品的体验感，让客户更加喜爱、信赖企业。张若勇、刘新梅、王海珍、聂锟4位学者就客户与企业的交流沟通影响企业创新方面进行了一定的研究，通过研究发现：企业向客户学习，是可以大大促进企业的创新绩效的，在企业与客户的沟通交互过程中，企业的创新氛围会得到有效的改善，而创新氛围越好越会反向推动顾客-企业之间的交互学习。（三）组织因素处在信息大爆炸环境下的企业，其经营会受到诸多因素的影响，特别是那些还秉承传统企业管理理念，按照固有组织形式进行运营的企业将无力应对市场增加的竞争压力。企业生存与发展的游戏规则在变，唯有不断创新才是突围的唯一路径。管理学领域、经济学领域等诸多学者通过理论研究、实践经验认识到，企业内部的组织情况也是影响企业创新绩效的重要因素之一。连欣、杨百寅、马月婷3位学者，从组织氛围角度研究了其对创新行为的影响。他们对493名员工进行了问卷调查，并运用结构方程模型和回归分析对问卷进行了处理，通过此次研究表明，组织内部的环境氛围对企业的个体创新具有直接的影响，而且此影响具有显著性、正向性的特点。企业与员工是相互依存关系，企业想通过员工的创新获取更多的绩效，就需要为员工创新提供积极的导向因素。连欣等人的研究表明，企业可以从以下方面入手促进员工的创新行为：①大力鼓励创新行为，让员工切实的感受到管理层对创新的支持，让创新理念深入人心。②为创新提供充足的资源保障。资源是一切工作开展的原动力，只有资源充足，才能保障创新项目的持续推动。③充分的授权支持。创新是一个再创造的过程，它的典型特点就是发散性思维、头脑风暴，如果企业内部工作流程严谨、可调整幅度小，那么它将严重制约员工创新理念的发挥，影响创新绩效结果。而另两位专家何会涛、华东萍，在“组织因素对企业创新能力的影响与制约”一文中，也详细的介绍了他们的研究成果。在组织因素方面，组织架构、内部企业文化、管理机制、知识储备等因素都是影响创新绩效的关键核心点。如果企业的组织架构层级多，势必在企业内部形成僵化或缓慢的沟通机制，这是一种典型的空间制约因素。有一个重要的管理学理论叫“思维决定行动”，创新行为的基础在于创新理念的建立。如果一个企业，没有有个鼓励创新、支持创新的企业文化，那么创新行为就不可能在这样的企业萌芽，即便有也会很快的被灭杀。同时封闭、保守的组织结构，还将促成组织的“官僚文化”，这也是创新的一大杀手。（四）个体因素企业创新并不是管理层或执行层或基层独自的领域，也没有任何一个企业能依靠一个人的创新能力而存活发展的。创新是涉及企业家、管理人员、技术人员等企业全员的一种集体能力。任何一个层级，都将直接或间接的影响企业整体创新能力的开发与发展。段晓红博士从企业家能力方面入手研究其对企业创新能力的影响。此项研究表明，个体因素也是影响企业创新绩效的一个核心要素。此次研究，共抽取112份有效调查问卷，并进行了实地的调查实证。通过研究表明，企业家的战略管理能力、创新能力、风险承担能力、关系能力、学习能力等是影响创新绩效的最显著的个人能力素质，而企业家的个人能力素质又受到个人背景，如年龄、受教育程度等因素的影响。根据研究分析可得出：年老的企业家，具有更强的外部关系，竞争意识也是深入骨髓；而年轻的企业家更能适应当下，战略管理能力与当下的管理模式匹配性更强，且学习能力优异。对于学历的影响，他认为学历主要影响企业家的战略管理能力，风险承担能力，机会和远见能力及创新能力，学历越高，这些能力也将逐渐提高。还有更多的学者认为，领导力也是个人因素中影响创新绩效的核心要素。而就中国目前而言，创新所面临的最大挑战，不是来源于外部政策因素、资金短缺、创新思维思路不足等，而是企业家的“领导力”。中国企业短寿的核心原因就是企业家的领导力与企业的发展速度不相匹配。“领导力”恰恰是当下众多中国企业家所欠缺的能力短板，中国只有少数企业家被认为能真正承担企业的创新重任。王飞绒、陈文兵，从领导风格方面研究了其与企业创新绩效的关系，此次研究分别对浙苏沪三地的200份调查问卷做了实证分析。创业型企业中有2种非常常见的领导风格：交易型、变革型。交易型领导善于权变激励、主动例外管理。变革型领导善于进行鼓舞性激励、善于进行智力开发以及个性化关怀。领导风格主要是通过影响组织学习来间接影响创新绩效的，交易型领导主要是通过对现有的技术、知识进行拓展开发，以此实现创新的目的；而变革型领导则会提供外部知识的刺激，鼓励跳出思维定式去思考，以此来实现创新。这两种不同类型的领导风格，均能从不同角度刺激员工进行创新，在现实管理中，如能将交易型领导风格与变革型领导风格有效结合，则会对企业的创新产生更有利的推动作用。三、创新绩效影响因素质检的关系从以上对各学者研究的分析、总结和整理可以看出，环境因素、组织因素、结构因素以及个体因素都对企业创新绩效发挥着至关重要的影响。企业生存于外部环境，并与上下游相关方相互依存，外部环境因素、结构因素变化时，企业为了适应这种变化，势必需要对企业的各项内部能力进行开发、重建，可以说企业内部能力是建立在外部环境因素、结构因素动态变化基础之上的；而企业内部的组织因素、个体因素的增强，又能吸引外部因素。可以说，企业创新的内外部影响因素都是相互关联，相互影响的。四、提升企业创新绩效的几点建议创新绩效的影响因素很多，这些因素在实施过程中仍存在着诸多的问题，基于此次研究，特提出一下几点建议，希望为企业创新绩效的提升提供一些启发：（一）加大垄断防控及知识产权保护，增强创新成果维护随着市场全球化、一体化的加深，势必会造成资源的过度集中，那么将更有利于形成垄断机制。同时我国在知识产权保护政策方面也存在着很大的漏洞，企业的创新成果常出现被侵权而无法追究的情况。如政府更加强化垄断监控及知识产权保护，那么企业的创新成果将得到有力的保护，企业创新就能为其